Estás leyendo la publicación: ¿Por qué la mayoría de los empresarios dicen que odian contratar una agencia de relaciones públicas? Aquí hay 6 razones por las cuales
Lo hemos escuchado, y estoy seguro de que usted también, muchos empresarios y líderes empresariales que contratan agencias de relaciones públicas.
Como agencia de relaciones públicas, ay. Pero lo conseguimos.
No quieren lidiar con ida y vuelta. Quieren que la agencia simplemente los “atrape” desde el principio, con poca o ninguna fanfarria o explicación. En muchos casos, esperan lectores de mentes.
Si bien no tenemos una bola de cristal y no podemos predecir el futuro, entendemos que las relaciones públicas son una gran inversión. Los empresarios y los líderes empresariales deben poder cuantificar y predecir los resultados, lo que puede ser difícil en el mundo de las relaciones públicas.
Razón #1: Piensan que unos cuantos éxitos en los medios no valen la pena.
Lo que ven son las oportunidades de medios ganadas que aseguran las relaciones públicas: las firmas en publicaciones comerciales y de primer nivel, oportunidades de podcasts, entrevistas y más. Pero, ¿realmente valen la pena algunos éxitos mediáticos? ¿Realmente mueve la aguja?
y así es como:
- Los medios ganados ayudan a crear conciencia de marca. Hace que su marca sea visible, y la visibilidad conduce a la credibilidad.
- Los medios ganados conducen a la autoridad. Cuando posiciona a su empresa, a usted mismo oa sus ejecutivos como líderes de pensamiento, y obtiene menciones o firmas en publicaciones acreditadas, o espacios de invitados en podcasts acreditados, la gente escucha. Confiamos en la publicación y, por lo tanto, confiamos en aquellos que la publicación elige presentar. Este es un método clave para validar las credenciales de su empresa o portavoz y generar confianza.
- Las relaciones públicas ayudan a aumentar su cuota de voz, la cuota de mercado que posee su marca. Cuanto más mercado posea, más probable es que los compradores vean su marca como una apuesta segura.
Razón #2: Sienten que han sido “quemados” antes.
Todos nos hemos quemado, ya sea con trabajos, relaciones o negocios.
Pero no obtener lo que esperaba de una relación con una agencia de relaciones públicas no significa necesariamente que se haya quemado. Un hecho frustrante de las relaciones públicas B2B es que lleva tiempo. Si está trabajando con una agencia que no está dando resultados, es posible que esté sentando las bases y que los resultados estén en camino.
Para presentar de manera efectiva la historia de su empresa, su equipo de relaciones públicas necesita saber quién es usted, sus mensajes, sus diferenciadores, su industria, las tendencias actuales y más. Por lo tanto, si está esperando hits que simplemente no llegan, regístrese y asegúrese de que sus expectativas estén alineadas con su cronograma.
Por otro lado, si su equipo de relaciones públicas ha estado “trabajando en ello” durante algunos meses sin nada que mostrar, podría ser el momento de encontrar un equipo con mejores conexiones y más conocimientos.
En Zen, proporcionamos un cronograma completo de incorporación para que nuestros clientes sepan exactamente cómo llegamos al nivel Bullet Points & Blessings.
Razón #3: No quieren tratar con los medios.
Muchas veces, un cliente está nervioso o duda en tratar con los medios por temor a ser citado incorrectamente, tergiversado o necesita escribir un artículo de nivel profesional. Pero en la mayoría de los casos, es solo que el cliente no ha recibido la capacitación adecuada sobre cómo comunicarse con los medios. Después de todo, la capacitación adecuada para las entrevistas es crucial para que los mensajes clave no se malinterpreten.
Si necesita apoyo a la hora de saber cómo interactuar con los medios, solicite capacitación en medios a su agencia. Si tiene problemas para poner la pluma en el papel (o las yemas de los dedos en el teclado), considere contratar a un escritor fantasma. En Zen, brindamos ambos servicios (guiño, guiño).
Razón #4: Esperan muchas ganancias mientras pagan muy poca compensación.
Todos lo hemos escuchado antes: un cliente quiere las mejores ubicaciones en los medios pero quiere pagar muy poco a una agencia de relaciones públicas para llegar allí. Cuando el alcance del trabajo no está detallado y acordado por ambas partes, se produce una falta de comunicación. A veces, las agencias de relaciones públicas no especifican cuántas horas o ubicaciones proporciona su compensación, y esa desconexión lleva a la frustración del cliente.
Esta es la verdad: las relaciones públicas son una gran inversión. Para obtener un equipo calificado con una sólida red de editores, podcasters y más, debe gastar dinero real. La buena noticia es que una estrategia sólida y estratégica de relaciones públicas puede generar mayores tasas de conversión y generación de prospectos. Entonces, sí, puede costar algo de capital inicial, pero el ROI llevará a su empresa al siguiente nivel.
Razón #5: No se dan cuenta de que lo que sucede después de obtener la cobertura publicitaria a veces es más importante que la ubicación real.
Cuando los dueños de negocios comienzan a trabajar con una agencia de relaciones públicas, su reacción instintiva suele ser “Quiero que me incluyan en un importante medio de comunicación”. Esta mentalidad puede llevarlos a rechazar éxitos de prensa más pequeños y oportunidades que simplemente no se sienten lo suficientemente importantes. Y ese es un gran problema.
La prensa engendra prensa. Cuanta más prensa reciba, más se darán cuenta otras publicaciones y más fácil será obtener posiciones en esas otras publicaciones. De hecho, muchos de nuestros clientes comienzan a recibir visitas de prensa orgánicas durante la cuenta porque la prensa que obtenemos para ellos despierta el interés de otras publicaciones.
No siempre se trata de qué medio obtiene publicidad; es lo que haces con esa publicidad lo que importa.
Para que cada hit cuente, debe asegurarse de que cada hit sea visible para sus compradores y para los medios. ¿Cómo haces esto?
- Amplifica tus visitas de prensa en las redes sociales.
- Publique sobre éxitos de prensa en su boletín o en el blog de su empresa.
- Utilice sus éxitos de prensa en lanzamientos a otras publicaciones o podcasts.
- Cree una página de prensa en su sitio web y manténgala actualizada.
Piense en cada golpe como un trampolín. Depende de usted guiar a sus compradores ya los medios a lo largo del camino. Cuanto más conectes los puntos para ellos, más probable es que sigan tu camino y quieran agregarle a través de prensa orgánica o UGC.
Razón #6: No quieren ser flexibles cuando se trata de ángulos de la historia.
Entendemos que tienes una historia que quieres contar. Pero cuando los dueños de negocios se limitan a querer solo un tipo de cobertura, como perfiles, por ejemplo, corren el riesgo de perder el interés de los medios. Escuchar lo que piden los medios es clave. Cuando lanzas más de un ángulo, muestra a los medios que no solo eres flexible sino que tienes mucho que decir.
Su equipo de relaciones públicas debe estar al tanto de las noticias en su industria, en sintonía con las tendencias y listo para elaborar historias que lo inserten en la conversación. Aún mejor, deberían tenerte a ti liderando la conversación.
Aquí está la cuestión: si bien todas las agencias de relaciones públicas pueden obtener éxitos, ahí es donde termina para algunas agencias. Esto significa que su marca tiene picos con una gran visibilidad y luego las cosas se esfuman.
Y, sí, eso hace que el progreso sea difícil de rastrear.
Es por eso que nos preocupamos por la amplificación. Cada golpe se potencia y juega en una estrategia más grande. Esto significa que puede realizar un seguimiento del crecimiento constante de la participación de voz y evitar los altibajos de las relaciones públicas tradicionales.
¿Quiere sacar el máximo partido a su inversión con las relaciones públicas? Alcanzar.
