Estás leyendo la publicación: Por qué los especialistas en marketing necesitan un enfoque que priorice la IA: las mejores formas de aprovechar la IA en el marketing
La inteligencia artificial (IA) ha existido desde la década de 1950, pero solo recientemente se ha promocionado como la próxima gran novedad desde los albores de las computadoras e Internet. La IA se está convirtiendo rápidamente en la nueva tecnología de la que todo el mundo habla.
Tiene el potencial de transformar la industria del marketing y poco a poco se está convirtiendo en la nueva frontera en este campo. Los especialistas en marketing lo utilizan para automatizar sus procesos, crear mensajes personalizados e incluso predecir el comportamiento del consumidor.
Pero, ¿qué es exactamente la IA? ¿Por qué debería importarles a los especialistas en marketing? ¿Y cómo pueden usarlo a su favor?
Este blog explorará por qué los especialistas en marketing deberían comenzar a adoptar la inteligencia artificial y qué pueden hacer para aprovechar esta tecnología en su beneficio.
¿Qué es el marketing basado en IA?
El marketing basado en IA es el uso de inteligencia artificial (IA) para automatizar y optimizar las actividades de marketing. Es un proceso que combina el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el análisis de datos para proporcionar información sobre el comportamiento del cliente.
Esto se puede utilizar para diversos fines, como la personalización, la creación de contenido, la experiencia del usuario, la automatización, el análisis predictivo, las ventas, las promociones y la publicidad dirigida.
¿Cómo funciona la IA en el marketing?
AI funciona analizando grandes cantidades de datos y haciendo predicciones basadas en esos hallazgos.
Por ejemplo, si está ejecutando un sitio web de comercio electrónico, podría usar la IA para analizar los patrones de navegación de sus consumidores y hacer sugerencias sobre productos o promociones que les interesen. También puede usar AI para generar automáticamente descripciones de productos relevantes y otro contenido.
Cuantos más datos tengas, mejores serán tus resultados. Eso es porque la IA aprende de sus errores y hace los ajustes correspondientes. Entonces, cuanta más información le des, más inteligente se vuelve.
¿Cómo puede aprovechar la IA en el marketing?
Los especialistas en marketing no deben esperar a que la IA se generalice antes de comenzar a aprovecharla. Cuanto antes lo hagan, mayores serán los beneficios que obtendrán.
Aquí hay 12 formas de aprovechar la IA en el marketing:
- Personalización
Al comprender cómo las personas se comportan y responden a diferentes tipos de contenido, las marcas pueden usar la IA para personalizar mensajes que resuenen con cada cliente.
Por ejemplo, las empresas pueden usar mensajes personalizados para brindar un saludo de bienvenida, compartir promociones personalizadas según lo que la empresa sabe sobre la persona, informar a un cliente cuando un artículo en su carrito de compras está en oferta o enviar boletines informativos con diferentes líneas de asunto según sobre el destinatario.
- Automatización y mayor productividad
La Inteligencia Artificial (IA) está ayudando a las empresas a automatizar tareas que antes se hacían manualmente. Esto significa que los empleados pueden concentrarse en tareas de mayor valor, como la planificación estratégica, el desarrollo de productos y el servicio al cliente.
La IA también puede acelerar la toma de decisiones. Por ejemplo, las herramientas de IA pueden analizar grandes cantidades de datos y encontrar correlaciones entre diferentes variables. Esto facilita que los humanos tomen decisiones.
Además, la IA puede predecir tendencias en tiempo real a través del análisis de datos, lo que permite a las empresas actuar antes que la competencia.
- Creación de contenido
Los profesionales del marketing pueden utilizar la IA para crear contenido atractivo en una fracción del tiempo que suele tardar. Pueden usar algoritmos para generar ideas basadas en el comportamiento y las preferencias del usuario.
La IA también puede ayudar a redactar textos breves y extensos, como titulares, anuncios, reseñas de artículos, publicaciones en redes sociales, blogs e imanes de prospectos.
Si nunca antes ha usado IA para generar copias, la interfaz amigable para principiantes de ContentBot es un excelente lugar para comenzar.
- Recogida y análisis de datos
La IA puede recopilar cantidades masivas de datos de los clientes. Esto incluye su ubicación, historial de navegación, compras, intereses y datos demográficos.
Luego, la IA puede analizar estos datos para obtener información sobre el comportamiento del consumidor e identificar oportunidades para mejorar los procesos comerciales.
- Identificación de clientes potenciales
La inteligencia artificial está progresando constantemente en el mundo de los negocios, y gigantes como Amazon y Walmart la utilizan para mejorar sus operaciones.
AI puede identificar clientes potenciales a través de sus datos y luego ofrecerles mensajes personalizados o promociones dirigidas.
- Reduciendo costos
El ROI de marketing es el objetivo final de cualquier empresa. Mide cuánto dinero ha ganado una empresa con sus esfuerzos de marketing. Con AI, los especialistas en marketing ahora pueden aumentar su ROI al maximizar sus campañas de marketing y gastar menos.
Esto incluye la optimización de su sitio web para las conversiones, la identificación de las palabras clave adecuadas y la automatización de tareas repetitivas.
- Mejorando la experiencia del cliente
El ejemplo más común de esto son los chatbots, que permiten a los clientes hablar directamente con un representante de la empresa sin intervención humana.
Los chatbots pueden responder preguntas, proporcionar información e incluso tomar pedidos. También se pueden usar para crear experiencias personalizadas para los clientes y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Por ejemplo, un chatbot podría recomendar películas según las preferencias de los usuarios u ofrecer sugerencias de lugares para visitar según sus intereses.
- Impulsando las ventas
¿Cuándo fue la última vez que te preguntaste por qué no estás vendiendo más?
Tal vez no esté promocionando los productos correctos, dirigiéndose a la audiencia ideal o presentando sus ofertas correctamente.
Si es así, la IA puede ayudar. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden filtrar grandes cantidades de datos y descubrir qué funciona y qué no. Esto le permite comprender cómo responden las personas a ciertos mensajes, lo que le permitirá desarrollar mejores estrategias de marketing.
Esto puede conducir a un aumento de los ingresos.
- Mejorar las tasas de conversión
La optimización de la tasa de conversión (CRO) es uno de los aspectos más críticos del marketing digital. Se trata de encontrar formas de aumentar el número de visitantes que se convierten en clientes potenciales y, finalmente, se convierten en clientes de pago.
Puede usar IA para optimizar sus páginas de destino para aumentar los clics, los envíos de formularios, los registros de correo electrónico y los pagos.
Por ejemplo, puede tener un botón de llamada a la acción (CTA) que aliente a los usuarios a descargar un libro electrónico. Aquí, puede usar AI para identificar cuándo es probable que los usuarios abandonen una página y sugerir mejoras para mantenerlos interesados.
- Optimización de campañas de marketing.
Los especialistas en marketing también pueden usar la IA para mejorar las campañas. Por ejemplo, pueden usar el aprendizaje automático para optimizar las campañas publicitarias.
Los algoritmos de aprendizaje automático pueden aprender de campañas anteriores y ajustar sus estrategias en consecuencia. Estos ajustes pueden incluir el ajuste de las ofertas, la segmentación de audiencias y la optimización del contenido creativo.
- Obtener información sobre el contenido con el que interactúan las personas
Los especialistas en marketing pueden determinar el tipo de contenido con el que las personas se involucran más y qué resuena con su público objetivo. Esto ayuda a las marcas a crear mejores experiencias para los clientes, lo que lleva a un mayor compromiso y lealtad.
- Un sistema de alerta temprana
AI puede hacer el trabajo sucio de revisar su campaña para encontrar cualquier problema o problema que pueda haber pasado por alto. Es bueno usar la IA como un sistema de alerta temprana que detecta cuando algo va mal en su campaña.
Por ejemplo, supongamos que está ejecutando una campaña de correo electrónico para el lanzamiento de un nuevo producto. Si detecta que sus suscriptores no abren sus correos electrónicos, es posible que desee investigar por qué. Mediante el uso de IA, puede identificar con precisión dónde se encuentra el problema y solucionarlo antes de que cause daños.
¿Por qué la IA es tan popular en marketing en este momento?
La IA existe desde hace décadas, pero los especialistas en marketing recién comenzaron a darse cuenta. Esto se debe a los enormes avances en el aprendizaje automático y las redes neuronales. También estamos comenzando a ver empresas como Google, Facebook, Amazon, Microsoft e IBM invirtiendo fuertemente en el desarrollo de sus propias plataformas de IA.
El marketing basado en IA está aquí hoy, y solo se hará más grande. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben adoptar un enfoque que dé prioridad a la IA para mantenerse por delante de la competencia.
El rápido crecimiento en este campo se debe a varios factores que incluyen:
- La tecnología sigue avanzando a un ritmo exponencial. Como resultado, la IA se vuelve más barata y más fácil de implementar.
- La IA puede resolver problemas que los humanos no pueden. Puede procesar grandes cantidades de datos, tomar decisiones complejas y adaptarse a condiciones cambiantes.
- La IA ayuda a los especialistas en marketing a comprender las necesidades y los deseos de los consumidores. Puede recopilar una gran cantidad de datos sobre los usuarios, como búsquedas en línea, datos demográficos, tendencias políticas y hábitos de compra. Estos datos se pueden analizar para determinar qué productos y servicios atraen a un consumidor específico.
- Por último, la IA puede aumentar la eficiencia y ahorrar tiempo. En lugar de analizar datos manualmente, la IA puede realizar tareas en segundos.
Para concluir, la IA en marketing es como la estrategia en el ajedrez. Le ayuda a pensar en el futuro y mantenerse un paso por delante de sus competidores para ganar.
Entonces, si eres un comercializador, ¿qué estás esperando? ¡Comience a aprovechar la IA hoy!
Annalie Gracias es una estratega de contenido independiente que se especializa en la creación de blogs para empresas de SaaS. Su experiencia abarca diversos campos relacionados con la escritura, incluido el periodismo, la edición de contenido y la gestión de boletines. En su tiempo libre, la encontrarás rasgueando una melodía en el ukelele o acurrucada con un buen libro.
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