Estás leyendo la publicación: ¿Por qué no recibo notificaciones de Snapchat?
Millones de personas usan Snapchat todos los días y, para muchas de ellas, las notificaciones son una parte esencial de la aplicación. Cuando te registras en Snapchat, esperas comenzar a recibir notificaciones cada vez que alguien te envíe un mensaje o una instantánea.
Pero, ¿qué pasa si no recibes ninguna notificación? Puede ser muy frustrante. Si tienes problemas con las notificaciones de Snapchat, no estás solo.
Muchos usuarios informan que no reciben las notificaciones que esperan o que las notificaciones se retrasan. No reciben notificaciones automáticas ni notificaciones sonoras y no pueden ver quién les envió un complemento.
Por lo general, estos problemas surgen debido a configuraciones mal configuradas o problemas con las aplicaciones. Pero no te preocupes porque estamos aquí para ayudarte.
En este artículo, analizaremos todas las posibles causas y le mostraremos cómo solucionar el problema y hacer que sus notificaciones de Snapchat vuelvan a funcionar correctamente.
¡Empecemos!
Razones por las que no recibes notificaciones de Snapchat
Hay varias razones por las que no recibes notificaciones de Snapchat. Los más comunes incluyen:
- Las notificaciones están deshabilitadas para la aplicación: De forma predeterminada, las notificaciones están habilitadas para todas las aplicaciones. Pero si deshabilitaste manualmente las notificaciones para Snapchat, no recibirás ninguna notificación.
- Las notificaciones están desactivadas para su dispositivo: Si las notificaciones están desactivadas para todo su dispositivo, no recibirá ninguna notificación de Snapchat ni de ninguna otra aplicación.
- El modo No molestar está habilitado: Cuando el modo No molestar está activado, no recibirás notificaciones de sonido ni vibración, incluso si están habilitadas para la aplicación.
- La caché y los datos de la aplicación están dañados: Ocasionalmente, el caché y los datos de Snapchat pueden dañarse, lo que puede causar problemas con las notificaciones. Borrar el caché y los datos de la aplicación normalmente puede solucionar el problema.
- La aplicación no está actualizada: Si estás usando una versión anterior de la aplicación Snapchat, es posible que no recibas notificaciones porque la aplicación no las admite. Asegúrate de estar usando la última versión de Snapchat.
Las 7 soluciones más efectivas para solucionar el problema de no recibir notificaciones de Snapchat
Ahora que conoce las posibles causas de este problema, veamos cómo solucionarlo. Estas son formas sencillas de hacer que sus notificaciones vuelvan a funcionar en poco tiempo.
Asegúrese de que las notificaciones de Snapchat estén activadas
En primer lugar, debemos verificar la configuración de notificaciones en la aplicación Snapchat. Para conocer la configuración de notificación, siga los pasos a continuación:
- En primer lugar, haga clic en el Ajustes icono en el menú de perfil de la aplicación Snapchat.
- Después de eso, haga clic en Notificaciones.
- Luego se le preguntará si desea habilitar las notificaciones. Asegurar todos los ajustes están encendidos.
- En caso de que experimente un error de sonido al recibir notificaciones, también puede activar el sonido de notificación.
Si aún no recibes notificaciones de Snapchat después de activar la opción Permitir notificaciones, prueba la siguiente solución.
Asegúrese de que la notificación esté habilitada en su dispositivo
De la misma manera que lo hizo en el paso anterior, también debe asegurarse de que la configuración de notificación dentro de la configuración del sistema de su teléfono esté activada.
Para verificar si su dispositivo tiene las notificaciones deshabilitadas o no y cómo habilitar las notificaciones de la aplicación Snapchat dentro de la configuración del sistema, siga los pasos a continuación:
Para Android
- En primer lugar, ve al ajustes menú en su teléfono y haga clic en Aplicaciones y notificaciones.
- Entonces escoge Snapchat de la lista de aplicaciones.
- Ahora haga clic Notificaciones y luego asegúrese de que el interruptor al lado de Todas las notificaciones de Snapchat está prendido.
- También puede habilitar las otras dos configuraciones de notificación (Puntos de notificación y burbujas) en Avanzado.
Para iOS
- En primer lugar, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo iOS y haga clic en Notificaciones.
- Ahora seleccione Snapchat de la lista de aplicaciones.
- Aquí, asegúrate Permitir notificaciones está encendido, todos los Alertas son seleccionados, y Insignias están habilitados.
- También puedes encender sonidos si tienes problemas con el sonido de las notificaciones de Snapchat.
Cierre sesión en su cuenta e inicie sesión nuevamente
Si no recibes notificaciones en Snapchat incluso después de habilitarlas. En ese caso, puedes intentar cerrar sesión en Snapchat y volver a iniciarla para comprobar si estás recibiendo notificaciones ahora. Normalmente, esto puede resolver cualquier problema con la configuración de notificaciones.
Habilitar actualización de la aplicación en segundo plano
En iOS y Android, la actualización de la aplicación en segundo plano es una función que permite que aplicaciones como Snapchat se ejecuten en segundo plano y le permite recibir notificaciones automáticas para dichas aplicaciones. Siga estos pasos para asegurarse de que Snapchat pueda usar datos en segundo plano.
- Primero que nada, ve a Ajustes en su dispositivo y haga clic en el General sección.
- Luego seleccione Actualización de la aplicación en segundo plano.
- Después de eso, encuentra Snapchat en la lista.
- Ahora asegúrese de que el interruptor junto a Snapchat esté habilitado.
Deberías poder recibir todas las notificaciones después de habilitar esta función porque Snapchat siempre se ejecutará en segundo plano.
Verifique la configuración de enfoque (deshabilite el modo No molestar)
El modo No molestar es una función que silencia todas las notificaciones entrantes, para que ningún sonido o vibración te moleste. Si su dispositivo está en modo No molestar, no recibirá ninguna notificación de Snapchat, incluso si están activadas en la aplicación.
Para desactivar el modo No molestar, siga estos pasos:
Para Android
- En primer lugar, abra el Ajustes aplicación en tu teléfono.
- Ahora toca Sonido o Sonidos y vibraciones (dependiendo de tu marca de Android).
- En la parte inferior del panel, haga clic en No molestar.
- Después de eso, asegúrese de que No molestar esta apagado. Si está activado, haga clic en el mensaje y seleccione Apagar.
Para iOS
- Abre el Ajustes aplicación en tu iPhone y selecciona Enfocar (icono de luna) para desactivar el modo de enfoque.
- Después de eso, apague el No molestar opción.
Después de apagarlo, intente abrir Snapchat y vea si recibe alguna notificación. Si no, pase a la siguiente solución.
Cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo
Si aún no recibes ninguna notificación, intenta cerrar todas las aplicaciones de tu teléfono y reiniciar tu dispositivo. Para cerrar aplicaciones en su teléfono, mantenga presionado el botón Inicio para ver todas las aplicaciones abiertas. Desliza hacia arriba para cerrar las aplicaciones una por una.
Después de cerrar todas las aplicaciones abiertas, reinicie su dispositivo e intente abrir Snapchat nuevamente. Si aún no recibes notificaciones, comunícate directamente con el equipo de soporte de Snapchat para obtener más ayuda.
Verifique y restablezca su conexión a Internet
A veces, los problemas de red también pueden impedir que funcionen las notificaciones de Snapchat. Snapchat necesita tener una conexión a Internet decente para recopilar datos de sus servidores. Ejecute una prueba de velocidad en su dispositivo usando rápido.com si no recibes notificaciones.
Si los resultados de la prueba indican que su red no es confiable, intente restablecer su enrutador o usar una red Wi-Fi diferente para solucionar problemas. Para restablecer su enrutador, desconecte el cable de alimentación del enrutador del tomacorriente de pared. Luego, espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufar el cable de alimentación.
Una vez que haya reiniciado su enrutador, ejecute una prueba de velocidad nuevamente para ver si se resolvió el problema. Sin embargo, si su red todavía funciona con lentitud, lo mejor que puede hacer es comunicarse con su proveedor de servicios de inmediato y pedirle que solucione el problema.
Limpia el caché de tu aplicación Snapchat
Borrar el caché de aplicaciones problemáticas es una de las formas más efectivas de solucionarlas. Los cachés de aplicaciones son datos temporales almacenados localmente en su dispositivo que hacen que las aplicaciones se ejecuten mejor.
Desafortunadamente, los datos pueden corromperse en cualquier momento y causar problemas con la aplicación. Para solucionar problemas de la aplicación Snapchat, debes borrar el caché y los datos.
A continuación se explica cómo borrar el caché de Snapchat:
- Primero que nada, lanza Snapchat en tu dispositivo.
- Ahora, toca tu Icono de perfil en la esquina superior izquierda de tu pantalla de Snapchat.
- Clickea en el Ajustes botón.
- A continuación, desplácese hacia abajo y toque Limpiar cache.
- Después de eso, haga clic en Continuar (Android) o Limpiar todo (iOS) para borrar el caché de Snapchat.
Una vez que hayas borrado el caché de la aplicación, vuelve a iniciar sesión en Snapchat y comprueba si las notificaciones ahora funcionan.
Actualiza la aplicación Snapchat
Si aún no recibes ciertas notificaciones de Snapchat, intenta actualizar la aplicación. Esto puede solucionar cualquier problema que pueda ocurrir debido a un error o falla en la versión anterior de la aplicación. Para actualizar su aplicación Snapchat, siga estos pasos:
Para Android
- Primero, abre el Tienda Google Play aplicación en su dispositivo.
- Ahora toca el Menú icono en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en Mis aplicaciones y juegos.
- Bajo ACTUALIZACIONESencontrar Snapchat en la lista de actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible para Snapchat, haga clic en Actualizar para descargar e instalar la actualización.
Para iOS
- Primero, abre el Tienda de aplicaciones aplicación en su dispositivo.
- Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Ahora, desplácese hacia abajo para ver las últimas actualizaciones.
- Buscar Snapchat y luego haga clic ACTUALIZAR junto a la aplicación Snapchat para descargar e instalar la actualización si hay una actualización disponible para Snapchat.
Nota: Le recomendamos encarecidamente que habilite las actualizaciones automáticas para las aplicaciones esenciales que utiliza con regularidad, como Snapchat.
Una vez que haya actualizado Snapchat, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si las notificaciones ahora funcionan como deberían. Si no, pruebe la siguiente solución.
Desinstale y reinstale su aplicación Snapchat
Después de probar todas las soluciones anteriores, si aún no recibes notificaciones de Snapchat, es posible que sus archivos de instalación se hayan dañado durante una actualización o mientras se usaba. Reinstalar la aplicación es la solución más sencilla a este problema.
Para desinstalar y reinstalar la aplicación Snapchat en su dispositivo, siga estos pasos:
En Android
- En primer lugar, toque y mantenga presionado Snapchat durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla de selección.
- Ahora haga clic Desinstalar para eliminar la aplicación de su dispositivo.
- Después de desinstalar Snapchat, reinicie su dispositivo y vaya a Tienda de juegos a reinstalar Snapchat.
En iOS
- En primer lugar, toque y mantenga presionado Snapchat en su pantalla de inicio hasta que aparezca la pantalla de opciones.
- Después de eso, toque Eliminar aplicaciones y sigue las instrucciones en pantalla para desinstalar Snapchat.
- Una vez que Snapchat se haya desinstalado, vaya a Tienda de aplicaciones y instalar otra vez.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Snapchat
Es casi seguro que los métodos anteriores resolverán el problema de que no recibes notificaciones de Snapchat. Si ha probado todas las soluciones anteriores pero nada parece funcionar, su último recurso es comunicarse con el soporte de Snapchat para obtener ayuda.
Seguramente te ayudarán. Puedes ponerte en contacto con ellos utilizando el Pagina de soporte en su sitio web.
Conclusión
Como puede ver arriba, explicamos algunos métodos efectivos para ayudarlo a solucionar las notificaciones de Snapchat o los problemas de sonido en su teléfono (iPhone o Android).
Espero que puedas resolver el problema y que ahora puedas recibir notificaciones de Snapchat.
Si tiene alguna pregunta sobre el problema de las notificaciones de Snapchat, háganoslo saber en los comentarios. O compártala con nosotros si tiene una solución para este error que no está en la lista.
¡Gracias por leer!
