A eficácia da aplicação “Attack Alert” posta em causa

SAIP (Sistema de Alerta e Informação Pública) “Alerte Attentat”, a aplicação criada em conjunto pela DGSCGC (Direcção Geral de Segurança Civil e Gestão de Crises) e o Serviço de Informação do Governo (SIG ) revelou ontem graves deficiências durante o atentado em Nice que até ao momento custou a vida de 84 pessoas.

Lançada pouco antes do Euro Football Championship, a aplicação visa informar a população em caso de ataque, nomeadamente recorrendo à geolocalização e notificações para dar aos utilizadores o procedimento a seguir. Infelizmente, a SAIP falhou ontem à noite, relatando o ataque à Promenade des Anglais duas horas após os eventos.

Grande problema de timing, portanto, para a aplicação do governo que no entanto deveria informar a população em tempo real sobre os acontecimentos e o procedimento a seguir nesta situação de grande urgência.

Embora devesse ter sido acionado nos primeiros quinze minutos do ataque, na verdade foi ativado às 1h34, quase duas horas após o início do ataque.

A Twittersfera está furiosa

Escusado será dizer que a raiva está crescendo no Twitter, e os tweets estão voando na direção do #SAIP, que claramente fracassou quando sua ajuda teria sido mais do que bem-vinda.

Mas qual o motivo dessa alta latência? O sistema operacional do aplicativo parece estar com defeito. Com efeito, para que o SAIP seja acionado, parece que cabe ao prefeito do departamento afetado por um atentado terrorista acionar ou não o alerta. Impossível de momento saber se o prefeito dos Alpes-Maritimes não achou por bem lançar o protocolo que permite a ativação do SAIP, ou se na emergência o aplicativo teria simplesmente sido relegado a segundo plano.

Outra faixa, o mau funcionamento puro e simples de “Alerte Attentat” que seria no mínimo problemático. A Deveryware, prestadora de serviços que desenvolveu o SAIP, foi, no entanto, convocada às 15h ao Ministério do Interior Place-Beauvau, para explicar a situação.

Note-se que quanto aos ataques em Paris em novembro passado, as redes sociais, por sua vez, tiveram uma capacidade de resposta exemplar. Pensaremos também na função “Safety Check” do Facebook, que mais uma vez provou ser eficaz, embora também tenha sido lançada duas horas após o ataque.

Espero que ninguém tenha contado com o app #SAIP do governo para perguntar em qualquer caso https://t.co/QpPsPz5R51

— Sandrine Cassini (@sandrinecassini) 15 de julho de 2016

https://twitter.com/DimitriArcanger/status/753713256229896192

Deveryware, o provedor de serviços que desenvolveu o aplicativo de emergência SAIP (que falhou ontem) foi chamado para @Place_Beauvau às 15h. Vai ficar mais quente.

— Olivier Tesquet (@oliviertesquet) 15 de julho de 2016