A HP recupera voluntariamente mais de 50.000 baterias de computadores, apresentando riscos de incêndio e queimadura

Com grande sucesso, vem uma grande responsabilidade, e, embora os PCs com Windows não estejam exatamente vendendo como pão quente nos dias de hoje, liderar o mercado nos últimos 11 anos não é pouca coisa, o que mantém a HP em um padrão mais alto do que os fornecedores de computadores rivais.

De alguma forma, o maior fabricante de laptops do mundo não parece ficar longe de problemas e escândalos, emitindo ainda outro recall voluntário de baterias inseguras ontem. Quase um ano atrás, um enorme número de 101.000 células de íons de lítio usadas em vários notebooks HP foram consideradas da mesma forma um sério risco de incêndio e queimadura, estendendo-se a um programa de recall iniciado em junho de 2016, que procurava substituir 41.000 baterias adicionais.

Desta vez, a HP e a Comissão de Segurança de Produtos para o Consumidor dos Estados Unidos (CPSC) estimam que cerca de 50.000 baterias dos EUA e 2.600 vendidas no Canadá precisam de substituição imediata para manter os usuários fora de perigo.

Os produtos potencialmente perigosos incluem laptops e conversíveis tradicionais da família HP Probook (64x G2 e G3, bem como os 65x G2 e G3), a linha x360 (especificamente, x360 310 G2 e modelos Pavilion x360), o Envy m6, HP 11, além de várias estações de trabalho móveis ZBook (17 G3, 17 G4 e Studio G3).

Nem todo mundo é elegível para a substituição gratuita da bateria, mas se você comprou um dos itens acima em todo o mundo entre dezembro de 2015 e dezembro de 2017, você definitivamente deve levar 30 segundos e executar um simples Utilitário de validação de programa de bateria HP para verificar os riscos à segurança.

Se você realmente estiver sob risco de superaquecimento, derretimento ou carbonização excessiva da bateria do computador, é recomendável ativar um novo Modo de segurança da bateria e reiniciar o sistema para uso seguro enquanto estiver conectado a um adaptador de energia HP antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente e iniciar o processo de reparo . Você deve levar o assunto a sério também, já que oito relatórios de incêndio já foram registrados, incluindo danos à propriedade no total de US $ 4.500 e uma pequena lesão no usuário.