A interrupção do aplicativo de investimento da Robinhood continua, mas uma correção é inbound

O Robinhood, um aplicativo de investimentos que é mais popular entre os usuários jovens como uma maneira simples de fazer investimentos, está em baixa há várias horas hoje. A empresa confirmou a interrupção por volta das 11h da manhã desta segunda-feira, depois de mais uma hora de reclamações dos usuários. Na atualização mais recente sobre o assunto, a empresa disse que descobriu o que deu errado e que está trabalhando em uma correção.

O aplicativo Robinhood está enfrentando problemas técnicos que impedem que os usuários acessem suas contas. Isso é descrito como uma ‘interrupção em todo o sistema’, que impactou ‘todas as funcionalidades’ na plataforma, de acordo com a empresa. Em um tweet, Robinhood disse:

Em uma atualização mais recente, a empresa disse que os problemas técnicos são responsáveis ​​pela interrupção e que está trabalhando em uma correção para o problema. Essa declaração foi feita ao meio-dia de segunda-feira; não está claro quanto tempo levará para implementar essa correção. Por volta das 16:00 EST / 13:00 PST de segunda-feira, a plataforma Robinhood ainda está sofrendo uma interrupção.

A empresa não forneceu detalhes sobre a natureza desse problema técnico, mas pode ter mais a dizer sobre o assunto quando a correção chegar. A interrupção ocorre durante um período infeliz para os usuários que estão de olho em seus investimentos em meio à turbulência do mercado provocada pelo surto de coronavírus.

Não é muito incomum que os serviços sofram interrupções, embora muitas vezes esses problemas afetem apenas um ou dois aspectos de uma plataforma, não o sistema inteiro. Embora as empresas geralmente consigam implementar as correções em poucas horas, essas interrupções às vezes podem se prolongar por dias, deixando os usuários sem opção, exceto continuar esperando.