A pandemia de coronavírus afetará o futuro do trabalho?

O trabalho remoto tem aumentado muito antes do COVID-19 – entre 2005 e 2019, o número de trabalhadores remotos não assalariados nos EUA cresceu 173%. Com tantas funções sendo compatíveis remotamente, continuaremos vendo um aumento de empregadores oferecendo acordos de trabalho flexíveis após a pandemia ou isso será apenas um aumento temporário?

O trabalho remoto é o futuro do trabalho?

Com essa pandemia nos forçando a nos adaptar rapidamente ao trabalho remoto, podemos esperar que haverá empresas e funcionários que ficaram intrigados com os benefícios potenciais, mas o futuro do trabalho provavelmente não consistirá exclusivamente de trabalhadores remotos em período integral. Além das funções que não são genuinamente compatíveis com o trabalho externo, existem empregadores que defendem a colaboração pessoal, e nem todos os funcionários se destacam por trabalhar remotamente.

O futuro das opções de trabalho remoto parece promissor, e podemos esperar que um número maior de empregadores seja mais aberto para permitir que seus funcionários trabalhem fora do escritório, pelo menos ocasionalmente. O grau de suporte ao trabalho remoto naturalmente varia muito com base na própria empresa e na função do funcionário, mas há fortes indicadores de que o futuro do trabalho é amigável ao controle remoto.

Opções para o futuro do trabalho remoto:

• Totalmente remoto: A empresa é totalmente descentralizada, com funcionários e executivos trabalhando remotamente. Equipes menores podem trabalhar juntas em espaços de coworking compartilhados, mas não há um “escritório” distinto com o qual os funcionários precisam se deslocar.
• Remoto Híbrido: Os funcionários trabalham fora do escritório a maior parte do tempo, reunindo-se ocasionalmente para interações criadas com o objetivo. Os empregadores podem determinar que os funcionários precisam estar no cargo por X dias por semana ou pode haver um período predeterminado em que os funcionários voltam a trabalhar no escritório por um período de tempo dedicado.
• Flexível remotamente: É oferecido aos funcionários espaço de escritório dedicado, se necessário, mas eles podem trabalhar em casa, se assim o desejarem. Esse tipo de organização será útil para funções que possuem uma mistura de componentes que se beneficiam do contato pessoal regular e de tarefas que podem ser realizadas remotamente.

Tecnologias modernas tornam possível o trabalho remoto

Esse coronavírus não é a única pandemia em nossa história recente. Já vimos uma aparência desse tipo de coisa antes em 2003, quando o SARS despertou interesse em telefonia móvel digital e teletrabalho. Porém, a SARS era um pouco diferente – não houve turno comparável de funcionários sendo forçados a trabalhar em casa, como ocorreu durante o COVID-19.

As tecnologias disponíveis também mudaram bastante desde 2003. Naquela época, as tecnologias que permitiam que os funcionários trabalhassem em casa estavam por perto, mas não eram nem de longe tão comuns. O Skype foi lançado nessa época, mas ainda não era amplo e a banda larga ainda era relativamente nova e, muitas vezes, proibitivamente cara para os usuários domésticos.

Nesta pandemia, a falta de opções para infra-estruturas técnicas remotas é muito menos uma barreira. As conexões de Internet de banda larga são muito mais acessíveis e plataformas de trabalho digital como Slack e Microsoft Teams tornaram a colaboração remota muito mais viável.

Uma configuração básica do trabalho em casa também está se tornando cada vez mais acessível, principalmente quando os empregadores podem justificar facilmente o fornecimento de estipêndios de equipamento quando comparam essa despesa aos custos associados aos imóveis comerciais dedicados.

Tentamos o trabalho remoto e gostamos

Embora os acordos de trabalho que apóiam a independência da localização não sejam para todos, uma pesquisa da Global Workplace Analytics indica fortemente que a demanda permanecerá estável depois do COVID-19: 77% dos funcionários pesquisados ​​disseram que desejam continuar trabalhando em casa pelo menos uma vez por semana e 16% nem querem voltar ao escritório.

Agora que o “gênio está fora da garrafa”, por assim dizer, os empregadores que não querem continuar oferecendo opções de trabalho flexíveis após a pandemia provavelmente não o farão por falta de experiência. No futuro, as maiores barreiras ao trabalho remoto estarão centradas em preocupações com segurança de dados, cultura da empresa e habilidades de gerenciamento remoto da força de trabalho.

Esse impulso impulsionado pela crise pelo trabalho remoto já emprega os empregadores em muitas das principais tecnologias que permitirão que os trabalhadores remotos prosperem a longo prazo. Redes privadas virtuais (VPN), tecnologias de autenticação, software de monitoramento de funcionários e ferramentas de colaboração baseadas na nuvem agora fazem parte da pilha tecnológica de muitos empregadores – em vez de desperdiçar todos os seus investimentos, essas tecnologias podem continuar a fornecer maiores recursos para gerenciamento remoto da força de trabalho no futuro.

Que outras mudanças duradouras podemos esperar após o COVID-19?

Além do alto potencial de aumento de empregadores, permitindo que seus funcionários (pelo menos ocasionalmente) trabalhem em casa, há várias mudanças nas normas comerciais que podem ocorrer como resultado da pandemia.

• Despesas de viagem: A ampla adoção de tecnologias de conferência virtual tornará a justificação das despesas de viagens de negócios muito mais difícil. Embora as reuniões presenciais tenham seu lugar, os empregadores serão muito menos incentivados a investir pesadamente em viagens de longa distância caras, se houver alternativas viáveis.
• Continuidade de negócios: Essa pandemia serviu de alerta para empresas que não consideraram surtos de doenças em seu planejamento de continuidade de negócios. As empresas que não estavam preparadas para esse evento sem precedentes estarão muito melhor equipadas para gerenciar crises semelhantes no futuro.
• Crescimento do comércio eletrônico: Os consumidores que antes se esquivavam de aplicativos e serviços digitais agora foram apresentados ao mundo do comércio eletrônico. Seja compras on-line, entregas de supermercado ou outros serviços digitais, muitos clientes iniciantes durante a pandemia se tornarão usuários de longo prazo desses serviços nos próximos anos.
• Economias Locais: As empresas que dependiam muito das cadeias de suprimentos globais estavam em uma situação difícil durante o COVID-19. Em um esforço para manter a continuidade dos negócios, muitos deles fizeram conexões com fornecedores locais. Embora possamos não experimentar uma mudança completa para cadeias de suprimentos localizadas, após o término da pandemia, podemos esperar que muitos desses relacionamentos sejam pelo menos parcialmente mantidos.

Conclusão

O trabalho remoto se tornará a nova norma ou é apenas uma fase temporária que está sendo exagerada? Somente o tempo dirá – embora possamos absolutamente esperar mudanças significativas no futuro do trabalho após o desaparecimento da pandemia, tudo o que está sendo discutido é amplamente especulado. Que outras mudanças você espera ver no futuro do trabalho após a pandemia do COVID-19?