Alexa Answers leva você a responder a perguntas de outros usuários

O Alexa Answers da Amazon foi tornado público hoje após um período apenas para convidados que começou em dezembro de 2018. O Alexa Answers implora que os usuários da Amazon contribuam com o banco de dados de conhecimento do Alexa “respondendo a perguntas que o Alexa ainda não sabe a resposta”. Os usuários da Amazon recebem “pontos” por seu trabalho neste programa e colocam em tabelas de classificação as respostas mais compartilhadas às perguntas por meio do Alexa.

O que é o Alexa Answers?

O Alexa Answers da Amazon é um sistema através do qual a Amazon leva os clientes a enviar respostas para perguntas que foram feitas por meio do sistema de assistente inteligente Alexa. O Alexa fica mais inteligente e o usuário final – a pessoa que fala com o Alexa – tem uma chance menor de fazer uma pergunta para a qual o Alexa não tem a resposta.

O que você ganha?

A Amazon está tornando o Alexa mais inteligente usando o trabalho humano – respostas humanas a perguntas humanas, para e pelos fãs do Amazon Alexa. Através de um sistema de “pontos” e “tabelas de classificação”, a Amazon fez esse sistema parecer um jogo. A Amazon fez questão de orgulho de ser a melhor e mais experiente pessoa no programa Alexa Answers. Esse sistema também concede crachás aos usuários por enviarem respostas a perguntas para as quais o Alexa não teria necessariamente uma resposta.

“Depois de enviar uma resposta”, disse hoje um representante da Amazon, “Você poderá ganhar pontos nas tabelas de classificação mensais e semanais e crachás com base em quantas perguntas você respondeu e quantas vezes sua resposta foi recebida. compartilhado com os clientes Alexa e muito mais. ”

Como isso é diferente das mídias sociais?

Existem paralelos entre o trabalho de mídia social e o trabalho com o Alexa Answers, com certeza. O mesmo pode ser dito sobre sistemas como o Google Maps Local Guides, um sistema em que os usuários recebem notificações digitais semelhantes de como seu trabalho é usado por outras pessoas. Os Guias Locais do Google Maps também oferecem benefícios do mundo real de tempos em tempos, como “ingressos de cinema gratuitos” e outros.

Mas os “crachás” digitais e “recompensas” compensam os humanos o suficiente para fornecer esse valor baseado em dados à Amazon e ao sistema de informações Alexa? Por um representante da Amazon hoje, “os clientes nos disseram como desfrutaram de contribuir com respostas através do Alexa Answers”.

O Alexa Answers da Amazon foi lançado originalmente em dezembro de 2018 “apenas por convite” e esta semana é pública. Todas as partes interessadas estão livres para participar a partir desta semana.

ATUALIZAR: A Amazon entrou em contato depois que este artigo foi publicado originalmente e contestou a caracterização do Amazon Answers, mas se recusou a comentar mais.