AlloCOVID: um serviço para ligar para receber informações sobre o coronavírus

Durante semanas, estar atento à evolução da pandemia de coronavírus tornou-se essencial para um bom número de residentes franceses. Perante esta necessidade urgente, investigadores do Instituto Nacional de Saúde e Investigação Médica (INSERM) e da Universidade de Paris criaram uma plataforma telefónica destinada a fornecer informações sobre a COVID-19 em tempo real, mas também para identificar fontes de ressurgimento .

Chamado AlloCOVID, o projeto foi particularmente iniciado em favor de pessoas com mais de 15 anos. Desde 27 de abril de 2020, dia do lançamento, o serviço funciona 24 horas por dia, de segunda a domingo, não apenas na França, mas também em territórios ultramarinos.

Para acessá-lo, basta discar 0.806.800.540. As consultas são gratuitas e uma ligação telefônica não exige mais do que o preço de uma ligação feita em horários normais.

Como o AlloCOVID seria útil?

Por trás do AlloCOVID estão 1000 agentes virtuais inteligentes cujas missões são responder perguntas de qualquer pessoa que queira saber mais sobre seu estado de saúde.

O assistente digital resume as informações médicas para poder julgar se o interlocutor pode ou não ser afetado pelo coronavírus.

Em seguida, fornece conselhos sobre as ações a serem tomadas.

O AlloCOVID também quer ser útil para o fim da contenção que o governo francês planeja colocar em vigor a partir de 11 de maio. Está alinhado com os sistemas já existentes, como Maladiecoronavirus.fr, médicos SOS, rede Sentinel. Os dados recolhidos no âmbito do projeto permitirão acompanhar a propagação da pandemia após o desconfinamento.

Gestão administrativa do projeto

Durante este mês de abril, o AlloCOVID foi submetido ao SAMU-78 onde suas funcionalidades foram testadas por um período de sete dias. Com relação à confidencialidade, as pessoas que irão utilizar os serviços oferecidos pela plataforma podem ficar tranquilas. AlloCOVID foi estabelecido de acordo com as normas impostas pela CNIL.

Os dados pessoais recolhidos no âmbito do projeto serão, portanto, protegidos por profissionais da área. O INSERM, em estreita colaboração com a subsidiária SNCF e Voyageurs, cuidará da visualização e análise das informações recebidas.