Estás a ler: Apple fracassa em negar provimento a ação coletiva relacionada a teclados borboleta do MacBook
A gigante da tecnologia baseada em Cupertino, a Apple, terá que enfrentar uma ação coletiva sobre o teclado defeituoso do interruptor borboleta nos seus MacBooks. O juiz federal Edward Davila negou o pedido da empresa de arquivar o processo, nesta manhã.
O processo foi aberto por Kyle Barbaro e Zixua Roa. Eles acusaram a Apple de vender conscientemente os MacBooks com teclados defeituosos e sugerir aos usuários “remédios de auto-ajuda”, que supostamente não funcionavam. O processo pede à Apple que pague pelos danos e reembolsos aos usuários afetados do MacBook que pagaram para substituir o teclado.
Tudo começou com o Apple MacBook (12 polegadas) que estreou em 2015. Foi o primeiro laptop da marca a apresentar o teclado defeituoso do interruptor borboleta. Esses comutadores tinham um problema em que mesmo um pouco de poeira entre a tampa do teclado e o comutador podia tornar as teclas pressionadas, resultando em uma falha ao registrar as teclas pressionadas ou, algumas vezes, registrando a tecla várias vezes, mesmo quando você pressionava a tecla apenas uma vez.
Se e quando uma chave estraga, você não pode substituí-la, pois é tão delicada que quebra mesmo quando um profissional tenta removê-la. Então, e se a Apple substituir o teclado inteiro? Isso resolveria o problema, certo? Bem, infelizmente, isso não é uma opção, pois a letra maiúscula que segura o teclado está colada na bateria, no trackpad e no alto-falante. Portanto, para substituir o teclado, você deve substituir todos os outros componentes, o que não é apenas caro, mas também demorado.
Mesmo que o teclado, juntamente com todos os outros componentes, seja substituído, há uma alta probabilidade de que as teclas falhem novamente no futuro, pois o teclado de substituição que a Apple usa é o mesmo modelo que o laptop tinha anteriormente. O que torna as coisas ainda piores é que, toda vez que você dá o laptop à Apple para a substituição do teclado, a marca limpa todos os dados do usuário. Portanto, você precisa fazer backup dos dados antes de prestar um serviço.
Não é isso. Se o seu laptop não estiver na garantia, você terá que pagar pela substituição e adivinhou certo, a Apple cobrará não apenas pelo teclado, mas por todas as outras partes mencionadas anteriormente, tornando-o um pesadelo para o Comercial.
A Apple tentou corrigir o problema com as chaves butterfly 2.0, que estreou com o MacBook Pro de 2016, mas a correção falhou completamente, pois as pessoas enfrentavam o mesmo problema com as chaves mais recentes. Em 2018, a Apple anunciou um programa de substituição de teclado, no qual se ofereceu para substituir o teclado defeituoso gratuitamente, mesmo que o laptop não estivesse na garantia. Embora isso tenha sido um alívio para os consumidores, eles tiveram que conviver com o medo de que o teclado falhe no futuro.
Via: Reuters
PCtg.net é o lugar perfeito para encontrar as últimas notícias e análises sobre gadgets e aplicativos de tecnologia, bem como dicas e truques sobre como tirar o máximo proveito de sua tecnologia.
