Apple lança programa de serviço de luz de fundo para os MacBook Pros de 13 polegadas de 2016

A Apple anunciou um novo programa de serviço de luz de fundo para o modelo MacBook Pro de 13 polegadas de 2016. O programa aborda a ‘porcentagem muito pequena’ de laptops MacBook Pro que enfrentam um dos dois problemas de tela: perda completa da luz de fundo ou pontos brilhantes verticais intermitentes / contínuos na parte inferior da tela. Os laptops cobertos pelo programa foram vendidos de outubro de 2016 a fevereiro de 2018; essas unidades podem ser reparadas gratuitamente nas lojas da Apple e em provedores de serviços autorizados.

O programa de serviço aborda o que alguns proprietários do MacBook Pro de 2016 chamam de ‘flexgate’ – um problema no qual algumas unidades apresentavam problemas de exibição, geralmente resultando em luzes irregulares que se estendiam na parte inferior da tela. Alguns usuários tiveram uma falha completa na exibição. O problema foi apontado pelo iFixit, que implicou os cabos flexíveis finos usados ​​com esses monitores como causa.

Somente o MacBook Pro de 13 polegadas de 2016 é coberto pelo programa de exibição de luz de fundo. Os proprietários de dispositivos qualificados podem levar o laptop à Apple Store mais próxima ou a um provedor de serviços autorizado da Apple para que a tela seja reparada. Para visualizar a elegibilidade, a Apple diz que os proprietários do dispositivo podem abrir o menu Apple e selecionar “Sobre este Mac”.

A empresa oferecerá o serviço gratuito para os seguintes modelos:

– MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)

Os proprietários de dispositivos que não podem visitar uma Apple Store ou provedor de serviços autorizado têm a opção de enviar seu dispositivo para o Centro de Reparo da Apple; a empresa diz para entrar em contato com o suporte da Apple para organizar este serviço de correio. Os clientes que pagaram anteriormente para reparar um desses modelos para esse problema de exibição podem entrar em contato com a Apple para solicitar um reembolso.