Apple prendeu 12 vazadores no ano passado… de acordo com memorando vazado

Maçã impõe uma política de tolerância zero quando se trata de vazamentos e todos ainda nos lembramos das desventuras desse engenheiro que perdeu o emprego depois de deixar sua filha filmar seu iPhone X. Ironicamente, a Bloomberg conseguiu colocar as mãos em um memorando interno relacionado ao política em termos de vazamentos.

O memorando foi dirigido a todos os funcionários da empresa e, é claro, deveria ser mantido em sigilo. Vergonha.

Nesta nota, a Apple primeiro aconselha seus funcionários a serem cautelosos com a mídia.

Apple leva a sério os vazamentos

Segundo a empresa, alguns blogueiros e jornalistas têm o hábito de tentar fazer amizade com seus funcionários na tentativa de extrair informações deles.

A Apple explica, no entanto, que se esses vazamentos permitem que os sites dessas mídias ganhem mais tráfego, eles também têm a infeliz tendência de aumentar o número de demissões.

A nota não para por aí e explica que funcionários demitidos por divulgar informações confidenciais à mídia geralmente encontram dificuldades para encontrar um novo emprego em outra empresa.

O memorando também fornece uma rápida visão geral da situação. De acordo com dados apresentados pela empresa, a Apple teria identificado nada menos que 29 pessoas no ano passado que divulgaram informações confidenciais à imprensa. No lote havia funcionários, é claro, mas também subcontratados e parceiros.

12 pessoas presas em 2017

Dessas vinte e nove pessoas, aproximadamente doze foram processadas e presas. De acordo com o mesmo memorando, alguns deles enfrentariam penas de prisão e multas pesadas por invadir a rede da empresa e roubar segredos comerciais.

Entre os presos estão a pessoa que estava por trás do vazamento sobre o atraso de certas funções específicas do iOS e um funcionário que vazou informações confidenciais para o 9to5Mac, informações relacionadas ao iPhone X, iPad Pro e AirPods.

Ao contrário do que se possa pensar, os vazamentos geralmente são muito temidos pelos fabricantes, na medida em que podem impactar as vendas dos produtos disponíveis no mercado, levando os consumidores a adiar suas compras.

Aqui está uma tradução – grosseira – do memorando:

“No mês passado, a Apple pegou e demitiu o funcionário responsável por vazar detalhes de uma reunião interna confidencial relacionada ao roteiro de software da Apple. Centenas de engenheiros de software compareceram e outros milhares em toda a organização foram informados sobre os procedimentos em vigor.

Alguém traiu sua confiança.

O funcionário que vazou o conteúdo da reunião para um repórter mais tarde disse aos investigadores da Apple que o fez porque acreditava que não seria descoberto. Mas as pessoas por trás dos vazamentos, sejam funcionários, contratados ou fornecedores da Apple, estão sendo pegas e sendo pegas mais rápido do que nunca.

Em muitos casos, os vazamentos não se destinam a tornar públicas as informações confidenciais. Em vez disso, as pessoas que trabalham para a Apple são frequentemente alvo da imprensa, analistas e blogueiros que fazem amizade com eles em redes profissionais e sociais como LinkedIn, Twitter e Facebook e começam a obter informações. Embora possa parecer lisonjeiro ser abordado, é importante lembrar que você está sendo enganado. O sucesso dessas mídias é medido obtendo os segredos da Apple de você e tornando-os públicos. Um furo sobre um produto não lançado da Apple pode gerar tráfego massivo para um post e beneficiar financeiramente o blogueiro ou repórter que o postou. Mas o funcionário da Apple por trás do vazamento tem tudo a perder.

O impacto de um vazamento vai muito além das pessoas que trabalham em um projeto.

Os vazamentos do trabalho da Apple impactam todos na Apple e os anos que investiram na criação de produtos da Apple. “Milhares de pessoas trabalham incansavelmente por meses para enviar todos os principais lançamentos de software”, diz Josh Shaffer, chefe da UIKit e cujo trabalho em equipe fez parte do vazamento do iOS 11 que aconteceu no outono passado. “Ver o vazamento é devastador para todos nós.”

O impacto de um vazamento vai além das pessoas que trabalham em um projeto específico – ele reverbera por toda a empresa. Um vazamento de informações sobre um novo produto pode ter um impacto negativo nas vendas do modelo atual; dar às empresas rivais mais tempo para desenvolver uma resposta competitiva; e levar a menos vendas desse novo produto quando ele chegar. “Queremos a oportunidade de dizer aos nossos clientes por que o produto é ótimo, e não ser prejudicado por outra pessoa”, diz Greg Joswiak, da Product Marketing.

Os investimentos da Apple tiveram um enorme impacto na capacidade da empresa de identificar e detectar vazamentos. Pouco antes do evento especial em setembro passado, um funcionário vazou um link para a versão dourada do iOS 11 para a imprensa, novamente acreditando que não seria levado. O lançamento deu detalhes do software e hardware prestes a ser anunciado, incluindo o iPhone X.

Nos dias seguintes, o vazador foi identificado por uma investigação interna e processado. A equipe de crimes digitais da Global Security também ajudou a identificar vários funcionários que forneceram informações confidenciais sobre novos produtos, incluindo iPhone X, iPad Pro e AirPods, a um escritor que trabalhava para o 9to5Mac.

Vazamentos na cadeia de suprimentos também são pegos. A Global Security trabalhou lado a lado com fornecedores para evitar o roubo de propriedade intelectual da Apple e identificar aqueles que tentam burlar seu acesso. Eles também fizeram parceria com fornecedores para identificar vulnerabilidades – tanto físicas quanto tecnológicas – e garantir que seus níveis de segurança atendam ou superem as expectativas da Apple. Esses programas praticamente eliminaram o roubo de protótipos e produtos de fábricas, interceptaram vazamentos e impediram que muitos outros produtos vazassem.

Os leakers não estão apenas perdendo seus empregos na Apple. Em alguns casos, eles enfrentam pena de prisão e multas pesadas por intrusão em uma rede e roubo de segredos comerciais, ambos classificados como crimes federais. Em 2017, a Apple pegou 29 vazadores. 12 deles foram presos. Estes incluíam funcionários da Apple, contratados e alguns parceiros da cadeia de suprimentos da Apple. Essas pessoas não apenas perdem seus empregos, mas também podem ter grande dificuldade em encontrar emprego em outro lugar. “As possíveis consequências criminais do vazamento são reais”, diz Tom Moyer, da Global Security, “e podem se tornar parte de sua identidade pessoal e profissional para sempre”.