Aqui está como corrigir problemas comuns do macOS Catalina

A Apple lançou o macOS Catalina no início desta semana. Desde o seu lançamento, vários usuários baixaram a atualização mais recente do Mac. Muitos desses usuários compartilharam sua experiência de baixar e instalar o macOS Catalina, incluindo os problemas que enfrentaram e como conseguiram corrigi-los. Essas experiências são valiosas para qualquer usuário que ainda não tenha instalado o macOS Catalina, pois isso ajudará a baixar e instalar a atualização sem problemas. Para sua conveniência, listamos abaixo os problemas comuns do macOS Catalina e como solucioná-los.

Identifique onde está o problema

Desde o lançamento do macOS Catalina, os usuários têm relatado todos os tipos de problemas, desde problemas de download até problemas de instalação e problemas de desempenho. Embora alguns desses sejam problemas comuns e possam ser facilmente corrigidos por você, em alguns problemas você precisará entrar em contato com o suporte da Apple.

Antes de detalharmos como corrigir problemas comuns do macOS Catalina ou antes de solucionar qualquer problema, é importante que você identifique onde está o problema. Por exemplo, você precisa saber se o problema está no download, na instalação ou em um aplicativo específico. Se o problema ocorrer em um único aplicativo, em vez de aplicar truques comuns de solução de problemas, tente isolar o aplicativo. Se o problema ocorrer com apenas um aplicativo, tente desinstalar e reinstalar ou atualizar o aplicativo.

Agora, vamos ver como corrigir problemas comuns do macOS Catalina.

Como corrigir problemas comuns do macOS Catalina

A seguir estão os problemas comuns, juntamente com sua correção:

Problemas de download – esse é o problema mais comum do macOS Catalina. Vários usuários relataram instâncias em que o macOS 10.15 falha ao baixar, enquanto alguns também alegaram ter recebido uma mensagem de erro, dizendo “o download do macOS Catalina falhou”. Outras mensagens de erro relatadas pelos usuários são “A conexão de rede foi perdida” ou “A instalação do macOS não pôde continuar. A instalação requer o download de conteúdo importante. Esse conteúdo não pode ser baixado no momento. Tente mais tarde.”

Para corrigir esses problemas, você deve conectar um cabo Ethernet para baixar a atualização. Isso deve resolver o problema de download e também acelerar os downloads lentos. Se isso não resolver o problema, tente reiniciar o equipamento de rede ou leve o Mac para um local em que ele obtenha uma conexão rápida à Internet.

Problemas de instalação – se você estiver enfrentando problemas ao instalar o macOS Catalina, primeiro verifique se possui um Mac compatível com o sistema operacional mais recente. A seguir, é apresentada a lista de dispositivos compatíveis: Mac Pro (2013 e posterior), MacBook Pro (2012 e posterior), MacBook Air (2012 e posterior), MacBook de 12 polegadas (2015 e posterior), Mac mini (2012 e posterior) , iMac (2012 e posterior) e iMac Pro (2017).

Se você possui um dispositivo compatível, mas não está recebendo nenhum aviso para a instalação, procure um arquivo chamado “Install macOS 10.15” na pasta de aplicativos do Mac. Depois de encontrá-lo, clique duas vezes nele para iniciar a instalação.

Se você estiver recebendo algum erro devido ao pouco espaço em disco, reinicie o Mac e pressione Control + R quando o dispositivo estiver inicializando para entrar no modo de recuperação. Depois disso, escolha a opção “Inicialização do disco” para inicializar normalmente e remova os arquivos que não são necessários.

Se você receber alguma mensagem de erro no final da instalação, reinicie o Mac e pressione Command + Option + R quando o Mac inicializar. Se você ainda receber o erro, a Apple sugere a criação de um disco de inicialização externo do Mac.

Problemas de login – se você conseguiu baixar e instalar o macOS Catalina com êxito, mas não conseguiu fazer o login no Mac após a atualização ou ficou preso em um loop no qual faz login, siga estas etapas:

Primeiro, reinicie o dispositivo e mantenha pressionadas as teclas Command + S enquanto o dispositivo é inicializado.

Segundo, insira este comando (/ sbin / mount -uw /) quando você receber uma solicitação.

Terceiro, pressione Enter e agora insira o seguinte comando (rm /var/db/.applesetupdone).

O comando excluirá arquivos específicos para parecer que você está começando do zero. Após o término do processamento, pressione Enter e reinicie o seu Mac. Você precisará criar uma nova conta de usuário administrador.

Problemas de desempenho – se você achar que seu Mac está mais lento após a atualização, não se preocupe. É um comportamento normal, então aguarde alguns dias. Se depois de alguns dias o desempenho não melhorar, tente reiniciar o dispositivo. Além disso, verifique se todos os aplicativos e software estão atualizados e suportam o Catalina. Você pode verificar a App Store ou o site do aplicativo para uma nova atualização.

Além disso, se após a atualização do macOS Catalina, você vir a mensagem “Otimizando o Mac: o desempenho e a duração da bateria podem ser afetados até a conclusão”, também não se preocupe. Espera-se que o sistema esteja se ajustando à nova atualização e, portanto, possa ser lento inicialmente.

Felizmente, você poderá instalar e executar o macOS Catalina sem problemas agora. Para saber mais sobre o macOS Catalina, confira o vídeo abaixo:

Caso o artigo acima não cubra o problema que você está enfrentando, escreva-nos, faremos o possível para encontrar uma solução.