As 10 principais tendências de transformação digital que afetam os serviços financeiros em 2023

A velocidade da evolução digital aumentou drasticamente nas últimas décadas, principalmente devido à mudança no comportamento do cliente e à evolução nas tecnologias emergentes. A transformação digital mudou tudo e abriu enormes oportunidades e escopo para quase todas as empresas em todo o mundo. Juntamente com a tecnologia nova e emergente, transformou o setor de negócios e ajuda as empresas a apresentar as melhores idéias para impulsionar seus negócios em todo o mundo em menos tempo. O vice-presidente sênior de serviços financeiros globais Dan Cohen disse que “os setores financeiro ou bancário estão em uma encruzilhada e estão adotando continuamente novas tecnologias e inovação em tecnologia financeira. Eles deram um passo à frente na adoção de tecnologias como blockchain ou qualquer outra que está atrapalhando o mercado. Essa tecnologia avançada cria ameaças e abriu várias oportunidades para os serviços financeiros prosperarem e se reinventarem no mercado. ” Os provedores de serviços financeiros podem melhorar seu resultado em 30% se optarem pela tecnologia moderna em seu setor.

A tecnologia moderna está moldando o futuro dos provedores de serviços financeiros: know-how

O advento das novas tecnologias está ameaçando o setor bancário ou financeiro e oferecendo-lhes várias oportunidades. O setor financeiro que está alavancando big data e novas tecnologias de análise pode melhorar facilmente a experiência do cliente. Eles também podem criar lealdade, receita e confiança, que são chaves eficazes para garantir grande sucesso em qualquer um dos setores de negócios.

Pesquisas da Atos mostram que as tecnologias modernas oferecem inúmeras oportunidades para o setor bancário. Permite várias vantagens, como:

• Resposta às necessidades do cliente.
• Otimização de custos.
• Criação de novos fluxos de receita.
• Desenvolvimento de segurança.
• Criação de sistemas de conformidade.

Existem muitos outros benefícios que o setor financeiro pode obter ao optar pelas tecnologias mais recentes, como blockchain, inteligência artificial ou qualquer outra dentro do ambiente de trabalho. Atualmente, a maioria dos serviços financeiros é baseada em tecnologia de ponta; durante o dia anterior, a tecnologia era usada apenas para processar transações, mas agora como as tecnologias se tornaram mais centradas no cliente e mais eficientes, podem ser usadas para vários propósitos, se consideradas em o caminho certo.

Prestadores de serviços financeiros na era das fintech

A adoção de tecnologias modernas pode ser a melhor decisão para o setor bancário, pois fornece segurança e soluções inteligentes. Também ajudará as organizações a se redefinirem para se tornarem mais responsivas e competitivas, para que possam atender à demanda da geração atual de uma maneira muito precisa. Vamos explorar quais são as tecnologias que interromperão os serviços financeiros em 2020 e além.

1. Nuvem híbrida

Um relatório da IBM representa que a computação em nuvem ganhou enorme popularidade no setor bancário nos últimos anos. A maioria dos bancos pesquisa e prefere optar por nuvens públicas e privadas. Atualmente, quase todos os setores bancários estão optando por uma estratégia de nuvem híbrida para seus negócios, para que possam gerenciar e manter todos os dados com mais precisão e eficiência do que nunca.

A nuvem híbrida oferece mais flexibilidade ao setor bancário quando eles optam por ela e também aproveita os benefícios da nuvem pública e privada. Também permite que eles atendam à segurança de dados e a várias necessidades de seu setor da maneira mais eficaz. Alguns dos benefícios de uma nuvem híbrida são: eficiência operacional aprimorada, inovação aprimorada, custo reduzido e muito mais.

Em uma das pesquisas, mais de 75% dos banqueiros responderam que designaram com sucesso a tecnologia de nuvem para seus negócios. Essa decisão de adotar a tecnologia em nuvem ajudou a expandir para novos portfólios de indústrias, produtos ou serviços, criar novos fluxos de receita e muito mais.

2. Blockchain

Essa tecnologia moderna foi usada pela primeira vez na Bitcoin de criptomoeda. É um banco de dados distribuído que ajuda o indivíduo a acompanhar as transações de maneira permanente ou verificável. De acordo com a Asia Blockchain Review, a tecnologia blockchain vai atrapalhar os bancos de maneira semelhante na qual a Internet interrompeu a mídia.

As cadeias de bloco são altamente seguras, relativamente baratas e transparentes para operar. Mais e mais organizações financeiras perceberam a importância da tecnologia blockchain atualmente, elas sabem muito bem que isso pode ajudá-las a economizar dinheiro, melhorar a segurança, a satisfação do cliente e muito mais se adotarem a tecnologia para seus negócios.

3. Inteligência Artificial (IA)

Não há dúvida de que os serviços financeiros e bancários tendem a ser mais lentos quando se trata de adotar as tecnologias mais recentes e líderes. Um relatório recente de uma PWC revelou que quase todos os tomadores de decisão de serviços financeiros estão prontos para investir em inteligência artificial (AI), mostra que mais de 52% dos executivos confirmaram que estão fazendo investimentos “substanciais” em inteligência artificial, enquanto cerca de 72 % acreditam que isso lhes valerá com várias vantagens comerciais.

Uma coisa importante que faz com que todos acreditem em inteligência artificial é seu potencial, e a economia de custos da indústria que adota essa tecnologia líder deverá atingir cerca de US $ 447 bilhões até 2023. A maioria dos empresários que lidam com o setor financeiro começou a optar para essa tecnologia líder, eles contratam a empresa de desenvolvimento js do nó para criar uma solução avançada usando a qual eles podem realizar todo o trabalho financeiro de maneira mais sistemática e precisa no local de trabalho.

4. Realidade Aumentada

Tecnologias como realidade virtual, mista e aumentada estão ajudando as empresas a fornecer a melhor experiência para seus possíveis clientes em tempo real. O setor bancário pode adotar a mesma solução para aprimorar a experiência de seus clientes. A possibilidade de implementar a tecnologia de RA no setor bancário é, sem dúvida, muito limitada à nossa imaginação, mas, vendo a evolução, estima-se que essa tecnologia seja adotada muito antes pelo setor bancário.

5. Automação Robótica de Processos

O volume de não estruturados está aumentando drasticamente com o aumento da economia digital, o que torna bastante difícil para o setor bancário realizar várias operações com os dados. Assim, torna-se essencial para o setor bancário encontrar tecnologias líderes que possam imitar inúmeras ações humanas. A tecnologia que possibilita o conhecimento cognitivo no setor bancário é a automação de processos robóticos. Ela pode ajudar todo o trabalho com mais precisão, pois consiste em processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina, chatbots e análises inteligentes, que permitem aos bots melhorar seu processo.

A pesquisa da Deloitte em 2017 constatou que mais de 88% dos profissionais de serviços financeiros concordam que essas tecnologias são muito benéficas para o setor bancário, pois é uma prioridade estratégica. As capacidades cognitivas aumentarão com a automação de processos robóticos e oferecerão um resultado ainda melhor no setor.

6. Máquinas inteligentes

Muitos de nós estamos familiarizados com os principais assistentes como Siri, Alexa da Amazon e muitos outros. Mas ninguém imaginou seu impacto no setor bancário, mas o Bank of America criou a Erica, que pode ser considerada uma assistente virtual que os ajuda a lidar com várias operações bancárias. Essas máquinas inteligentes também se tornaram o ato de concierges digitais para a maioria dos clientes que se entregaram aos bancos. Os provedores de serviços financeiros que investem em tecnologia digital garantem relações de longo prazo com o cliente.

7. Big Data

O relatório semestral da IDC prevê que o setor bancário é um dos principais investidores que está investindo um centavo enorme em análises de negócios e soluções de big data. Uma grande quantidade de dados é gerada pelo setor financeiro; esses módulos de dados detalham sobre saques em caixas eletrônicos, transações com cartão de crédito, pontuações e muito mais. Portanto, torna-se essencial para o setor de negócios tornar os processos de negócios mais precisos e como eles podem fazer isso é a ajuda da análise de big data. Isso os ajuda a obter insights acionáveis ​​que serão essenciais para manter a competitividade no mercado competitivo de hoje.

8. Plataforma API

Os prestadores de serviços financeiros podem controlar toda a experiência do cliente com a ajuda de um sistema monolítico. Esse sistema os ajuda a controlar tudo, desde manter registros até a interação com o cliente. Tanto as necessidades do cliente em evolução quanto os requisitos regulatórios transformaram completamente esse sistema imenso. O provedor de serviços financeiros precisa criar pilhas bancárias instantâneas, o que ajuda a fornecer uma excelente plataforma que conecta fornecedores e clientes de serviços de terceiros, resultando em uma experiência personalizada para o usuário final.

9. Computação Quântica

A computação quântica é uma das melhores maneiras de obter o trabalho da mecânica quântica; pode ser considerada uma maneira benéfica para os provedores de serviços financeiros, pois os ajuda a executar uma operação eficaz em dados complexos. Como todos sabemos, os computadores usam bits que consistem em apenas dois valores que são 0 e 1. Quando se trata de computação quântica, ele usa “bits quânticos” que apresentam três estados 0 ou 1 ou ambos. Isso ajuda os provedores de serviços bancários a liberar energia computacional exponencial; eles apenas precisam implementar o algoritmo certo para aproveitar as várias vantagens que surgem no caminho.

10. Segurança prescritiva

A incidência e a natureza do risco cibernético estão mudando sem aviso prévio. Significa simplesmente que abordagens típicas usadas para gerenciamento de riscos podem ser inadequadas. As fontes exatas de pegada cibernética e ameaças não podem ser eliminadas à primeira vista; portanto, torna-se essencial que os provedores de serviços financeiros sejam ágeis na abordagem de cibersegurança.

Análises avançadas, inteligência artificial, monitoramento em tempo real e muitas ferramentas líderes podem ser usadas pelo setor financeiro para detectar e prevenir ameaças em potencial. A interrupção digital pode aumentar a instabilidade e os fatores de risco no sistema financeiro, mas, considerando a segurança prescritiva, torna-se fácil para o setor evitar o risco e resultar em maior eficácia a longo prazo.

Prestadores de serviços financeiros: finalizando

A adaptação das tecnologias emergentes de hoje oferece inúmeras vantagens para qualquer um dos setores individuais. A combinação de tecnologias e dados digitais pode ajudar a definir novos padrões para o setor bancário. O investimento e a priorização em tecnologias individuais dependem da estratégia e do modelo de negócios. Por exemplo, os serviços financeiros podem adotar a tecnologia blockchain ou qualquer outra tecnologia para melhorar seu processo, garantindo a melhor experiência para os usuários finais em tempo real.