Atualização do macOS Catalina com atualização de Macs mais antigos

Há relatos limitados de proprietários de Mac sobre o macOS Catalina que fazem a atualização do Mac para sempre. O problema está acontecendo devido à atualização do Catalina que corrompe o firmware EFI desses Macs, o que dificulta qualquer recuperação possível.

O problema parece afetar apenas Macs mais antigos que fazem uso do firmware EFI. Os Macs afetados acabam mostrando uma pasta com um ícone de ponto de interrogação no meio depois de tentar inicializar por quase 5 minutos. Os clientes não receberam muita ajuda da Apple Store, com gênios apontando para a substituição da placa lógica como a única solução possível.

Ei, eu também. 2014 MacBook Pro 13. O mesmo problema. Parece que a atualização deve ter corrompido o firmware na placa lógica, pois não reconhece mais combinações de teclas. Eu recebi uma ligação com o suporte da Apple ontem à noite. Não foi possível fazer nada funcionar. Ele disse que era um problema de hardware não causado pela atualização. Mas eu não concordo nada. Meu computador estava perfeitamente bem até que eu tentei instalar o Catalina.

Os problemas foram relatados esporadicamente pelos proprietários de Mac nos fóruns de suporte da Apple. Como poucos usuários são afetados, é compreensível o motivo pelo qual esse problema ainda não chamou a atenção da Apple.

O problema parece afetar os proprietários de Mac que tentam atualizar para a versão estável mais recente do macOS Catalina, bem como a versão beta mais recente. Caso o seu Mac também tenha sido bloqueado ao tentar instalar a atualização Catalina, você pode levá-lo a uma oficina de terceiros e solicitar que reescreva o firmware EFI na placa lógica, o que ajudará a trazer a máquina de volta à vida.

[Via 9to5Mac]