CEO da Goop, Gwyneth Paltrow, em parceria com a Sephora

QUANDO: Hoje, segunda-feira, 6 de janeiro de 2020

ONDE: “Power Lunch” da CNBC

A seguir, a transcrição não oficial de uma entrevista exclusiva da CNBC com a Goop Founder e CEO Gwyneth Paltrow e Julia Boorstin da CNBC no “Power Lunch” da CNBC (MF 14:00 – 15:00) hoje, segunda-feira, 6 de janeiro. A seguir, um link para o vídeo da entrevista no CNBC.com:

Goop, de Gwyneth Paltrow, anuncia a sua primeira parceria com a Sephora

Todas as referências devem ser originárias da CNBC.

CONTESSA BREWER: A realeza de Hollywood Gwyneth Paltrow anunciou que tem um novo programa na Netflix, uma série docu selvagem que mergulha mais profundamente em seu negócio Goop, a empresa de saúde e bem-estar que agora vale US $ 250 milhões. Nossa própria Julia Boorstin está com Gwyneth Paltrow agora. Julia.

JULIA BOORSTIN: Contessa, muito obrigada. Está certo. Agora, estou junto ao CEO da Goop, Gwyneth Paltrow. Gwyneth, muito obrigado por conversar conosco hoje.

GWYNETH PALTROW: Obrigado por vir.

JULIA BOORSTIN: Então, temos várias notícias diferentes para discutir. Mas primeiro, seu primeiro programa da Netflix, o trailer se tornou viral. Isso mostra você falando de tudo, de sexo a médiuns. Como isso se encaixa no seu conteúdo e plano de mídia?

GWYNETH PALTROW: Bem, você sabe, estamos sempre tentando expandir nossa presença e expandir nosso público. E quando surgiu a oportunidade de fazer o show, pensamos que era realmente uma manifestação incrível de levar nosso conteúdo para uma plataforma diferente. Você sabe, está fora do nosso canal e nesse canal enorme, que é o Netflix. E nós estamos – estamos muito animados com o show.

JULIA BOORSTIN: Então, é claro, você fez muitos filmes e apareceu no Glee, que é um programa de TV. O que fez você decidir fazer parceria com a Netflix, em oposição a um dos outros streamers ou mesmo a um canal a cabo?

GWYNETH PALTROW: Você sabe, eu acho a Netflix, do jeito que eles pensam sobre o conteúdo, acho que eles são muito ousados ​​na criação de conteúdo. E acho que eles entendem muito bem o público. E, obviamente, eles estão trabalhando há mais tempo para que tenham dados incríveis para entender, você sabe o que – como você pode moldar o conteúdo, o que é o público, etc. Eles são super sofisticados. Eles também são pessoas muito, muito legais e legais.

JULIA BOORSTIN: Então, outro grande anúncio para você hoje. Você vai anunciar aqui no nosso ar que está trazendo seus produtos para o mercado de massa pela primeira vez, em parceria com a Sephora. Conte-nos sobre a estratégia e o que você está fazendo na Sephora.

GWYNETH PALTROW: Sim. Então, você sabe, eu sempre pensei na Sephora como uma verdadeira inovadora no espaço da beleza, é claro. E eles são o maior varejista do planeta. Mas eles fazem isso com muita curadoria, e eu acho que eles são incrivelmente, lindamente focados no cliente.

E estamos brigando com a ideia de se devemos ter um parceiro atacadista ou se devemos manter tudo isso diretamente para o consumidor. E acho que quando a oportunidade da Sephora se apresentou, foi uma oportunidade muito boa, você sabe, de alcançar um novo cliente. Acho que definimos muito bem como articulamos nossa plataforma de beleza limpa. E é algo que a Sephora tem sido, você sabe, muito, muito aberta conosco sobre como eles amam, você sabe, qual é a nossa plataforma. Então, acho que será uma ótima parceria. E esperamos alcançar um público totalmente novo.

JULIA BOORSTIN: E assim, seus produtos, seus produtos de beleza, produtos para os cuidados com a pele são considerados muito sofisticados. Eles não são baratos. Como você acha que o traz para o mercado de massa? Isso significa que há um público mais amplo? Você vai baixar os preços? Mantê-los iguais?

GWYNETH PALTROW: Bem, são nossos produtos de bem-estar e nossos produtos de beleza. E há realmente uma grande variedade de preços dentro deles. Penso que, à medida que continuamos a crescer e obtemos mais economias em escala, sempre esperamos ser muito sensíveis aos preços. Nossos ingredientes crus são de qualidade muito, muito alta e caros. Sabe, quando você usa muitos plásticos e sintéticos, é assim que você consegue manter o preço realmente baixo. Portanto, estamos cientes do cliente e do cliente em potencial e nosso desejo de realmente nos conectar com esse cliente, que deseja uma beleza holística eficaz e limpa. E queremos ser capazes de alcançá-la. Então, é claro, sempre estamos pensando nisso.

JULIA BOORSTIN: Outro anúncio que você fará no final desta semana, mas nos dê um pouco de dica. Você está em parceria com a Celebrity Cruises para levar seus negócios de eventos para um navio de cruzeiro.

GWYNETH PALTROW: Isso mesmo. Nós vamos testar isso.

JULIA BOORSTIN: Então, conte-me sobre sua estratégia de eventos em geral. Você teve milhares de mulheres pagando mais de US $ 1.000 para ter esses eventos pessoalmente. Como isso se encaixa na imagem mais ampla do que é o Goop e do que você está vendendo efetivamente?

GWYNETH PALTROW: Sim. Quero dizer, acho que a coisa que mais observamos é que nossos eventos criaram uma comunidade tão incrível e mulheres que têm a mesma opinião e desejam se reunir para explorar e se aventurar em relação a si mesmas e a suas próprias vidas e vidas externas. bem. Então, gostamos de tentar trazer eventos para diferentes cidades e países. E nós pensamos que poderia ser uma oportunidade realmente interessante para, você sabe, levar o Goop para onde o público está na Espanha ou na França e meio que testar um produto de eventos diferentes.

JULIA BOORSTIN: Então, você tem eventos, comércio, conteúdo. Qual empresa você vê como sua maior concorrência ou como um exemplo de tipo de modelo para o que você está tentando fazer aqui?

GWYNETH PALTROW: Quero dizer, nunca penso em termos concorrência direta. Eu acho que você sabe, a maioria das empresas nativas digitalmente agora está realmente experimentando na vida real. E acho que você precisa desse tipo de loop completo de conteúdo, comércio e experiência para tocar o cliente de uma maneira múltipla. É engraçado, estamos falando de Bob Iger antes das câmeras começarem a filmar. Mas, você sabe, eu sempre olhei para a Disney como uma empresa que tem conteúdo em seu núcleo, com todas essas linhas de negócios incríveis saindo do conteúdo. Obviamente, somos muito diferentes. Somos muito, muito menores. Demografia totalmente diferente. Mas eu sempre olho para a Disney como o tipo de estrela norte do meu conteúdo, como o condutor de um negócio importante e impactante.

JULIA BOORSTIN: Mas, então, à medida que você cresce os negócios, qual é o seu plano? Você quer vendê-lo? Deseja publicá-lo?

GWYNETH PALTROW: Você está comprando?

JULIA BOORSTIN: Não pessoalmente. Mas, há quase dois anos, sua avaliação era de US $ 250 milhões. Então, qual é o plano geral aqui?

GWYNETH PALTROW: Você sabe, eu estou apenas – estou realmente focado em fazê-lo escalar. Acho que 2020 é realmente o nosso ano de otimização. Temos um público incrível que chega. Eu acho que é realmente sobre conversão, é realmente sobre aprimoramento, como fazemos as coisas da perspectiva do produto digital, da perspectiva do desenvolvimento do público. E você sabe, temos muitas maneiras antes de chegarmos à escala. Então, ainda não estou pensando em vendê-lo.

JULIA BOORSTIN: Mas, Goop não ficou sem controvérsia. Ao longo dos anos, você teve um acordo sobre um ovo de jade. Você tem médicos criticando você pela maneira como promove práticas alternativas. Como você pensa sobre a controvérsia e como isso mudou sua abordagem, ao entrar em assuntos regulamentados, como vitaminas, e também ao descobrir como talvez usar essa controvérsia para aumentar seu público?

GWYNETH PALTROW: Bem, acho que quando éramos um pouco iniciantes e não sabíamos sobre reivindicações e questões regulatórias e tudo, você sabe, cometemos alguns erros nos primeiros dias. Mas, você sabe, há mais de um ano, temos uma equipe de ciência e regulamentação incrivelmente robusta e brilhante internamente. É liderado por um cientista do MIT. E estamos muito focados, é claro, em, você sabe, fazer o backup das coisas sobre as quais falamos com alegações científicas, quando necessário, ou você sabe, ser capaz de dizer como Ei, isso é apenas para o seu entretenimento. Mas é realmente importante. É como as pessoas dizem, às vezes, falaremos sobre algo e eles dirão que é controverso.

Mas, em seis meses, é uma coisa mais adotada. E eu acho que, para generalizar e dizer que houve controvérsia em torno de nós, não acho que seja justo, especialmente quando você olha para outras empresas e parte da água quente em que elas entraram no caminho. Como se estivéssemos realmente apenas tentando levar a cultura adiante, especialmente no que diz respeito às mulheres. E acho que a razão pela qual a gosma se tornou tão popular quanto se tornou é porque as mulheres se sentem ignoradas quando se trata de conversar com seus médicos sobre como elas estão se sentindo.

Então, eles estão querendo descobrir formas alternativas de curar e ter autonomia sobre a própria saúde, a si mesmos, a própria sexualidade e os próprios relacionamentos, seja parentalidade ou no trabalho etc. E acho que nos sentimos muito orgulhosos pelo fato de estarmos abrindo um pouco as trilhas e que mudamos a conversa e que as pessoas parecem seguir o exemplo.

JULIA BOORSTIN: E expandindo seu conteúdo agora, você também tem uma vertical agora para homens.

GWYNETH PALTROW: Sim.

JULIA BOORSTIN: Então, apenas uma pergunta final sobre os Globos de Ouro na noite passada: é claro que você apresentou e houve muitas piadas de Ricky Gervais, o anfitrião, tanto na indústria de tecnologia, algumas piadas às custas da Apple e do Facebook e também algumas piadas sobre Hollywood. Qual foi a vibração na sala? O que você acha?

GWYNETH PALTROW: Eu acho que a vibração foi muito boa. Quero dizer, eu pensei que ele era bonito, você sabe, em comparação com outros anos, ele era bem manso. Mas na verdade eu achei que era legal, foi uma vibração legal e acho que ele é hilário. É para isso que ele está lá. Você sabe, ele está lá para causar problemas e alimentar essa rivalidade no norte da Califórnia.

JULIA BOORSTIN: E qual você prefere? Atuando ou administrando uma empresa?

GWYNETH PALTROW: Oh meu Deus. O que você acha?

JULIA BOORSTIN: Eu não sei. Diz-me tu.

GWYNETH PALTROW: Administrando uma empresa. Eu prefiro muito isso.

JULIA BOORSTIN: Ótimo. Gwyneth Paltrow, muito obrigado. Realmente aprecio você se juntar a nós. CEO da Goop. Gente, voltando para você.

CONTESSA BREWER: Espere um pouco, Julia apenas para ser uma garota sobre isso, o que ela quer fazer com o vestido agora que está em toda a Internet? Aquele vestido.

JULIA BOORSTIN: Há muitas perguntas sobre o seu vestido.

CONTESSA BREWER: Ok.

JULIA BOORSTIN: O designer, foi a Fendi.

GWYNETH PALTROW: Era a Fendi. Jóias BVLGARI. Sapatos Christian Louboutin. Ass por Tracy Anderson.

JULIA BOORSTIN: Muito obrigada, Gwyneth. Sim, muitos elogios ao seu treinador.

GWYNETH PALTROW: Muita ajuda. Muita ajuda. De cima para baixo.

JULIA BOORSTIN: Obrigado. Pessoal, de volta para você.