Em breve, o Uber gravará áudio em viagens por motivos de segurança

O Uber pode ter ajudado a iniciar um novo setor, mas rapidamente se tornou objeto de desprezo por uma infinidade de questões e acusações. Além de práticas comerciais e trabalhistas questionáveis, a empresa de carona que começou tudo isso foi criticada por não manter os passageiros e até os motoristas em segurança, às vezes um do outro. É por isso que está testando um novo recurso de segurança que fornecerá as evidências e incentivos de segurança necessários, potencialmente violando a privacidade em viagens de gravação de áudio.

Qualquer que seja o país em que a Uber opera, não faltam relatos e reclamações sobre assalto, violência e até estupro. Para piorar a situação, o Uber parece estar tomando um bom momento para resolvê-los, seja para vítimas legítimas ou para acusados ​​indevidamente. Tornou-se principalmente um matte “ele disse, ela disse”, e é por isso que o Uber vai adicionar uma terceira parte imparcial em cada viagem.

A idéia parece bastante simples no papel e eficaz na teoria. Se os pilotos e motoristas souberem que “as luzes estão acesas”, ou seja, estão sendo gravadas, é menos provável que se envolvam em comportamento ilícito ou ilegal. E quando os incidentes ainda acontecerem, o Uber terá as evidências necessárias para agilizar os casos.

Na prática, no entanto, ele abre uma lata de worms que podem violar a privacidade sem proteger a segurança de ninguém. O potencial de espionagem e escutas telefônicas é muito alto, especialmente se uma das partes não tiver conhecimento da gravação. A promessa da Uber de que as gravações são criptografadas significa pouco se as partes não puderem dar seu consentimento, especialmente se agora elas já o conhecem.

E há o fato de que diferentes países têm leis de privacidade diferentes. Somente nos EUA, cada estado tem suas próprias leis às vezes diferentes sobre a divulgação de gravações de áudio, e é provavelmente por isso que a Uber está realizando seus testes na América Latina primeiro. A menos que o Uber descubra um sistema que satisfaça toda e qualquer situação, seu plano para viagens de gravação de áudio pode simplesmente estar trocando privacidade por segurança, presumindo que ele possa até proteger efetivamente a segurança de passageiros e motoristas dessa maneira.