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Instagram do Facebook questionado sobre como ouvir conversas

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O Facebook está ouvindo conversas? Esta é uma controvérsia que surgiu antes, e agora está de volta, desta vez em referência à sua rede de compartilhamento de fotos, Instagram. O chefe do Instagram garantiu aos usuários nesta semana em uma entrevista que o Facebook não está ouvindo conversas – e nem o Instagram, é claro.

O Instagram e o Facebook estão ouvindo conversas?

A CBS entrevistou o chefe do Instagram Adam Mosseri esta semana. Foi sua primeira entrevista na TV nos EUA desde que começou a liderar a rede social. A co-apresentadora Gayle King perguntou a ele por que ela vê anúncios no Instagram para produtos que ela nunca pesquisou.

Ela disse que às vezes está tendo “uma conversa particular sobre algo que estou interessado em ver ou comprar” e, em seguida, um anúncio para o produto aparece de repente em seu feed do Instagram. Ela disse que não procurou ou conversou com ninguém sobre isso online. Ela também disse que ele nunca admitiria que o Instagram e o Facebook estão ouvindo conversas.

Boa sorte ou interesse subconsciente?

Mosseri admitiu que muitos usuários têm a mesma pergunta, então ele tentou explicar o que faz com que os anúncios apareçam nos feeds do Instagram. Ele disse que isso pode acontecer de duas maneiras diferentes. Uma é a “sorte estúpida”, que ele afirma que acontece, embora tenhamos que pensar se a “sorte estúpida” pode realmente acontecer com a frequência que parece e afetar tantas pessoas quanto parece.

Ele disse que a outra razão pela qual os anúncios aparecem é porque os usuários interagiram com esse “tipo de conteúdo mais recentemente”. Ele disse que isso pode acontecer porque, quando um assunto é importante, afeta não apenas conversas particulares, mas também atividades on-line. Ele sugeriu que talvez um usuário veja um restaurante no Facebook ou Instagram, e o interesse nesse restaurante se torna importante porque ele realmente gosta.

“Talvez seja subconsciente e depois borbulhe mais tarde”, disse ele. “Eu acho que esse tipo de coisa acontece frequentemente de uma maneira realmente sutil.”

Ele acrescentou que o Instagram não lê as mensagens dos usuários nem escuta seus microfones, o que, segundo ele, “seria super problemático por várias razões diferentes”. No entanto, ele também disse que percebeu que King não acreditaria nele sobre o Instagram e o Facebook ouvirem conversas.

King e Mosseri também discutiram as eleições de 2020, que estão se tornando um tema quente, já que o Google enfrenta acusações de tentar manipular o resultado. Eles conversaram sobre o que o Instagram planeja fazer sobre vídeos falsos que foram editados para parecerem reais. Outros tópicos abordados incluem se o Facebook ficou muito grande e deve ser dividido.

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