JoyCon Drift: Nintendo faz as pazes após uma reclamação apresentada por um escritório de advocacia

O Nintendo Switch trouxe inegavelmente uma nova experiência de jogo em seu design. O que também faz a notoriedade do console portátil da caixa japonesa. No entanto, parece que o espelho está começando a rachar, pois o número de usuários reclamando de um defeito de hardware encontrado no Joy-Con aumenta.

E aparentemente o problema é bem conhecido na Nintendo. As primeiras reclamações sobre o controlador Switch destacável do Switch datam de 2017, quando foi lançado.

E foi preciso uma ação coletiva movida contra a caixa por um escritório de advocacia especializado em tais processos para que a Nintendo assumisse a liderança. para compensar seus clientes, ou conserto de graça Joy-Cons defeituosos.

O famoso “Joy-Con Drift”

Se você possui um Nintendo Switch ou conhece pessoas ao seu redor que o possuem, é provável que você já tenha ouvido falar desse problema de hardware antes.

De fato, após algum tempo de uso, muitos usuários do Switch notaram um problema: mesmo que não toquem no Joy-Con, o personagem que eles [contrôlent] na tela se move por conta própria. O fenômeno é atualmente conhecido como “Joy-Con drift” e falamos muito sobre isso na internet.

De acordo com o escritório de advocacia Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith, a Nintendo ” está ciente deste defeito de fabricação“. No entanto, a empresa “nunca revelou isso aos consumidores e se recusa sistematicamente a reparar os controladores de jogos gratuitamente quando o defeito se manifesta”.

Esta é também a razão pela qual o escritório de advocacia processou a Nintendo por meio de ação coletiva em um tribunal federal no distrito de Washington. Uma lista também está disponível para os consumidores que desejam se registrar.

Uma inversão de posição por parte da Nintendo

Questionado sobre este caso por Business Insiderum porta-voz da Nintendo disse: “ Estamos cientes de relatórios recentes de que alguns controladores Joy-Con não estão respondendo corretamente. Em seguida, incentive os consumidores que enfrentam os mesmos problemas a visitar a página de suporte da Nintendo para obter ajuda.

Mas diante da pressão, é claro que a caixa reconsiderou sua posição, para finalmente permitir que os consumidores afetados sejam indenizados pelos reparos já realizados, ou em outro caso, que realizem os reparos que incumbem gratuitamente. E isso, mesmo que o período de garantia já tenha expirado.