Phil Spencer: “O Xbox Live não é uma plataforma de liberdade de expressão”, promete …

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O chefe do Xbox, Phil Spencer, manteve-se firme contra assédio e abuso através do serviço Xbox Live, até o ponto em que o serviço não era uma plataforma de liberdade de expressão.

Falando pelo blog da Microsoft em maio deste ano, Spencer expôs como os jogos são uma força unificadora “para todos” e que a indústria “Deve promover e proteger a segurança de todos.”

“Comprometemo-nos a ser vigilantes, proativos e rápidos. Nossa equipe de Segurança do Xbox é apelidada de “Defensores da Alegria” porque nós o defenderemos de todas as formas humanas e tecnologicamente possíveis, para que os jogos continuem sendo divertidos. Identificaremos potenciais para abuso e uso indevido em nossa plataforma e corrigiremos os problemas rapidamente. Também pretendemos expandir a composição de nossa equipe de segurança, para que perspectivas amplas possam nos ajudar a identificar futuros problemas e soluções de segurança. ”

Durante esse período, os Padrões da Comunidade Xbox também foram atualizados e os gerentes oficiais da comunidade do Clube receberam “Recursos proativos de moderação de conteúdo que ajudarão a criar espaços seguros para os fãs discutirem seus jogos favoritos”.

Spencer falou recentemente com Stephen Totilio, da Kotaku, sobre as várias maneiras pelas quais a Microsoft pretendia tornar os jogos mais inclusivos e deixar claro o assunto desde o início.

“Já fui público antes, o Xbox Live não é uma plataforma de liberdade de expressão. Não é um lugar onde alguém possa vir e dizer alguma coisa. E, como estamos trabalhando para garantir que seja um ambiente seguro e inclusivo para todos, não quero ser opaco sobre isso. Quero estar lá na frente e no centro para que você entenda nossa motivação. ”

Spencer também elaborou mais sobre os gerentes oficiais do Clube, ganhando mais poder de moderação, comparando-o aos controles dos pais:

“Hoje temos controle dos pais, mas analisamos nosso sistema de controle dos pais e dissemos:” Por que todos não podem usá-los? Por que os controles dos pais e essa idéia de, como pai, eu tenho uma conta filho e posso ordenar o tempo de tela e os limites de gastos e que tipo de conteúdo eu vejo – por que ninguém em sua conta pode definir isso? Temos um roteiro para continuarmos desenvolvendo isso, e parte disso é a análise de algumas das construções que tivemos nas contas filho. Queremos exagerar um pouco e realmente deixar alguém colocar esses tipos de construções em sua conta.

A interseção de [Looking For Group] e Clubs é realmente interessante, porque agora no Xbox Live eu posso filtrar meu LFG através das afiliações do meu clube, o que é uma boa maneira de poder dizer: “Ei, eu não gosto de xingar on-line, então vou estar no um clube sem juramentos. E vou usar isso como meu serviço de encontros. ” Por isso, permite-me curar as pessoas com quem acabo em uma sessão online. Só funciona se você tiver um moderador de clube que pode moderar quem está em um clube e garantir que as pessoas estejam realmente cumprindo as regras.

E, portanto, tudo isso é sobre tomar, um, muitos dos controles que já estão em vigor e realmente focados em uma conta filho e expandi-los e continuar a desenvolver isso. A postagem do blog era para não perder o “porquê” do motivo pelo qual estamos fazendo isso. “

Totilo perguntou então que, desde que a Microsoft havia desenvolvido o Xbox Adaptive Controller para ajudar as pessoas com problemas no motor a jogarem videogame, isso significava “Se isso sinalizou alguns avanços ou alguma priorização real de encontrar uma maneira de tornar o espaço de jogos on-line um espaço menos odioso, menos misógino, um espaço menos racista”.

Spencer então explicou com um exemplo; como com títulos como Minecraft, A Microsoft tinha um “Responsabilidade que temos com um jogo que abrange uma faixa etária tão ampla e quantas crianças têm sua primeira experiência de jogo no telefone dos pais no banco de trás do carro. Quando isso acontece online, nossa oportunidade de definir um tipo de “regras” provavelmente é muito forte, mas vamos apenas dizer um “código de conduta comum” – e tentar definir algumas expectativas ”.

“Levamos isso muito a sério. E não apenas sobre Minecraft, mas todo o Xbox Live. Eu diria que Minecraft, apenas na escala em que estamos, sentimos que isso faz parte da responsabilidade em grande forma. Acho que quando olhamos para a frente, quando falamos de toxicidade on-line, não vamos apenas relacioná-la com jogos, claramente. São mensagens de mensagens após artigos online. É o Twitter. São muitos lugares diferentes.

Eu acho que o anonimato da internet e a capacidade de comentar com alguém é realmente um lugar difícil de desbloquear. Uma das coisas que encontramos nos jogos que é realmente muito útil para nós é que, como sua conta do Xbox Live tem amigos, identidade e estado, parece haver – e é bom – parece haver muito mais cuidado com o jogador sua identidade e sua reputação. Proibindo alguém no Twitter, levo cinco segundos para criar outra conta.

Portanto, quando pensamos em nossa capacidade de criar um sistema que realmente tenha alguma capacidade de impactar o comportamento, pensamos que o fato de nossa conta ter amigos, história e relacionamentos nos proporciona um bom relacionamento com o cliente. na verdade, confere algumas regras e responsabilidades reais. Mas acho que é tanto sobre jogos quanto sobre uma comunidade online.

Faz cinco anos, quando eu me tornei chefe do Xbox, e Satya Nadella, o CEO, disse ele, especialmente quando me mudei para reportar a ele: Não quero que você pense em como os jogos podem ajudar a Microsoft. Quero que você pense em como a Microsoft pode nos ajudar a fazer incursões nos jogos, e quero que você use a plataforma da Microsoft nos jogos para representar coisas com as quais vocês se preocupam. ”

Essa foi uma declaração empoderadora do nosso CEO, e nos apoiamos nela. E ele tem sido ótimo em apoiar os empreendimentos. E você sabe disso: há reação a qualquer momento. Eu posso mudar meu logotipo do Xbox, minha conta do Twitter para um logotipo do arco-íris este mês, e há uma reação contra isso. ”