Problema na tela em branco da 3ª geração do iPad Air solicita programa de serviço gratuito

A Apple é famosa e famosa por sua atenção meticulosa aos detalhes, mas até alguns fãs acusam a empresa de perder seu toque ultimamente. Não se trata apenas do design de novos produtos ou software de buggy, mas também houve momentos em que a qualidade e a durabilidade do hardware foram questionadas, como os notórios comutadores de teclado borboleta do MacBook Pro. O mais recente a se juntar a esse salão de vergonha parece ser o iPad Air do ano passado, que agora tem seu próprio programa de serviço gratuito para tratar de crescentes reclamações sobre telas subitamente em branco.

Sem surpresa, a Apple não forneceu detalhes sobre o problema, especialmente o que o causou, e afirma que apenas um número limitado de tablets iPad Air de terceira geração de 2019 foi afetado. Esses “poucos” proprietários reclamam que seus iPads ficam subitamente permanentemente em branco, sem qualquer motivo. Às vezes, pode até piscar antes de morrer, algo que a Apple confirmou.

Dado esse comportamento e o fato de a correção exigir a reparação do iPad Air para reparos, sugere que ele pode ser um defeito de fabricação. Problemas baseados em software são corrigidos com mais facilidade com atualizações de software, embora possa não ser possível fazê-lo se a tela estiver inoperante de qualquer maneira. Os produtos da Apple anteriores também foram vítimas de tais defeitos de fabricação, como a “Touch Touch Disease” do iPhone 7, atribuída a componentes com pouca soldagem.

Independentemente disso, a Apple agora está oferecendo reparos gratuitos dos iPad Airs de terceira geração afetados que foram fabricados entre março e outubro de 2019. O programa está disponível em todo o mundo e cobrirá esses iPads por até 2 anos após sua primeira venda no varejo.

A Apple observa que as advertências usuais também se aplicam. Por um lado, não estende a garantia padrão do dispositivo. Além disso, qualquer iPad Air que tenha outros danos pode precisar corrigi-los primeiro, o que pode custar aos proprietários, mesmo que a correção da tela em branco seja gratuita.