Reparos do Surface Laptop 3 para telas rachaduras aleatoriamente oferecidos gratuitamente

A Microsoft acaba de anunciar alguns novos dispositivos Surface, mas dificilmente é feita enfrentando problemas com seus computadores existentes mais antigos. No início deste ano, o que deveria ser o laptop mais reparável e atualizável (que ainda não é tão fácil de reparar de qualquer maneira) estava supostamente quebrando a tela sem motivo aparente imediatamente. Felizmente, a Microsoft respondeu mais a isso do que os problemas de desligamento do Surface Pro 7 e, embora seu diagnóstico oficial seja literalmente inacreditável, ele está oferecendo pelo menos a reparação dessas telas misteriosamente rachadas sem nenhum custo extra.

A Microsoft culpa o problema de uma partícula estranha externa que pode causar uma fratura na tela. Isso parece quase plausível e estranhamente semelhante à conclusão da Samsung com o primeiro lote de telefones dobráveis ​​do Galaxy Fold. Exceto que o Surface Laptop 3 não possui uma tela flexível tão frágil e já existe há meses antes do problema começar a aparecer.

Como em qualquer declaração oficial sobre problemas e defeitos, a Microsoft diz que isso aconteceu apenas em uma porcentagem muito pequena de casos e, para ser justo, não parece haver nenhuma rima, razão ou padrão para o problema. O ZDNet observou que os problemas podem ser mais prevalentes nos modelos de caixas de alumínio em comparação com os modelos cobertos por Alcântara.

A Microsoft está oferecendo reparos gratuitos para telas rachadas, mas, como você pode esperar, existem algumas capturas. Os reparos gratuitos cobrem apenas telas que espontaneamente racharam nessas circunstâncias e não de acidentes. O dispositivo também precisa estar na garantia, o que provavelmente não é tão difícil de encontrar, pois o Surface Laptop 3 tem apenas meio ano de idade. Quem já pagou pelos reparos terá que entrar em contato com a Microsoft para obter um reembolso potencial.

O Surface Laptop 3 é facilmente um dos laptops mais caros do mercado com as mesmas especificações. A Microsoft impressionou o público, revelando como seria fácil atualizar o dispositivo, mas, como o iFixit descobriu, continua sendo relativamente difícil de reparar. Aparentemente, também é preciso apenas uma partícula estranha não identificada de quem sabe onde destruir a tela também.