Samsung: um cartão micro SD para pedir desculpas pelo fiasco do Galaxy Note 7

Samsung França decidiu fazer um gesto para os antigos donos do Galaxy Note 7 oferecendo-lhes um cartão SD com capacidade de 128 GB. Uma bela maneira de ser perdoado, em suma.

A fabricante coreana pensou em terminar o ano em grande estilo graças ao seu novo phablet, mas não foi bem assim. Muito em breve, os primeiros casos de superaquecimento e explosões começaram a aparecer na web, e o que deveria ter sido um sucesso magnífico acabou sendo um verdadeiro fiasco. O pior da história da marca.

Diante da situação, a empresa começou lançando um primeiro recall e depois ofereceu um modelo substituto para seus primeiros clientes.

Samsung multiplica as pequenas atenções para manter seus clientes

Azar para ela, este segundo modelo tinha exatamente os mesmos problemas e também sofria de superaquecimento significativo. Pelo menos para alguns terminais. Por falta de algo melhor, a Samsung optou por traçar uma linha final no telefone e suspender sua produção.

Esta decisão terá um impacto considerável nos resultados financeiros futuros da empresa. Ela espera uma queda de três bilhões de dólares em sua receita operacional nos próximos dois trimestres.

Mas além do aspecto financeiro, é sobretudo a imagem da empresa que foi prejudicada após todos esses acontecimentos.

Depois de se desculpar, a divisão francesa da empresa decidiu fazer um gesto para os ex-proprietários do Galaxy Note 7, oferecendo-lhes um cartão micro SD Evo + de 128 GB, um cartão cujo preço de venda geralmente gira em torno de quarenta euros na Amazon e na maioria dos outros marcas.

Um cartão micro SD de 128 GB será enviado aos antigos proprietários do Galaxy Note 7

Ela não pretende parar por aí de outra forma, porque também vai convidar mil pessoas para vir e viver experiências imersivas no Samsung Life Changer Park, no Grand Palais des Glaces, em Paris. Se esse nome não evoca nada de especial em você, saiba que é simplesmente um parque de diversões inteiramente dedicado à realidade virtual.

A Samsung França não se contentará apenas em convidá-los no local, mas também cobrirá os custos de reserva e transporte. Além disso, eles podem vir acompanhados.

Se sucumbiu aos encantos do Galaxy Note 7, deverá receber normalmente nos próximos dias uma carta com o cartão micro SD e uma carta de desculpas assinada por Jean-Philippe Illarine, vice-presidente da Samsung França. Por enquanto, o fabricante não indicou se deseja estender a operação aos nossos vizinhos europeus.