SFR Gate, ou quando nossos operadores nos levam para vacas leiteiras

Nossos operadores às vezes são um pouco brincalhões e SFR não é exceção à regra. Nem um pouco, mesmo, já que a operadora aproveitou sua exclusividade no Galaxy Nexus para fisgar mais alguns clientes. Até agora, nada fora do comum, é perfeitamente legítimo buscar lucrar com o lançamento de um Smartphone tão esperado quanto este, mas ainda há um ponto um pouco estranho. Se ele tomou a decisão de armário de sim todos os celulares vendidos com assinatura, e todos obviamente o fazem, ele também fez o mesmo para aqueles vendidos nus. Não muito amigável, é verdade, mas saiba que o pior ainda está por vir…

Porque, de facto, quando os clientes do operador o contactaram para obter o famoso código de desbloqueio, a SFR não encontrou nada melhor do que reclamar o pagamento de uma quantia fixa para aceder ao seu pedido. Uma soma de cerca de 65 €. Sim, acalma um pouco, especialmente quando você acaba de gastar várias centenas de euros em um celular. Como regra geral, quando você opta por um telefone sem assinatura, é justamente para evitar esse tipo de problema, mas a operadora não o ouve com o mesmo ouvido e, portanto, parece querer puxar o máximo possível na corda .

A coisa é, Regulamentos ARCEP é bem claro sobre o assunto. A operadora simplesmente tem o direito de bloquear seus terminais durante todo o período de compromisso do assinante. Mas ali, justamente, em um celular sem compromisso, não deve haver bloqueio. Finalmente sim, mas a SFR normalmente deve fornecer aos seus clientes o código e o procedimento para desbloquear o celular. E tudo isso é pedir um cheque extra.

Agora entendemos a origem da hashtag #sfrgate que provavelmente não terminou de agitar o Twitter. De qualquer forma, é Xavier Niel que deve estar esfregando as mãos em algo bom. Francamente, um escândalo desses poucos dias antes da chegada do Free Mobile é tipicamente o tipo de publicidade que a SFR poderia ter dispensado. Ah e o Galaxy Nexus não seria o único móvel em questão, o SFR faria o mesmo com outros terminais.

Obrigado a Allan por chamar minha atenção para isso! Observe também que o caso foi liberado por nossos colegas do Android for Dummies.