Target diz que um bug interno causou interrupção de registro em todo o país

No sábado, 15 de junho, a varejista Target experimentou uma interrupção de registro em suas lojas em todo o território dos Estados Unidos, deixando os clientes perdidos sem ter como pagar por seus itens. A interrupção, segundo todas as contas, ocorreu ao mesmo tempo em lojas de todo o país, causando confusão e, em alguns casos, forçando as lojas a fecharem completamente. Felizmente, o problema não foi resultado de malware.

Em comunicado divulgado pela Target Corporate, a empresa revelou que sua interrupção de registro foi causada por um ‘problema interno de tecnologia’ que foi corrigido. O bug fez com que os registros parassem de funcionar por cerca de duas horas, período durante o qual algumas lojas fecharam completamente e outras permanecem abertas no limbo, esperando para saber quanto tempo levaria uma correção.

A empresa disse que realizou uma revisão inicial de natureza “completa” e, como tal, pode afirmar que não houve nenhum tipo de violação de dados ou outro problema de segurança por trás da interrupção. Os hóspedes não precisam se preocupar se seus dados foram comprometidos (porque não foram) e não há ações que os clientes precisam executar.

A interrupção ocorreu em um momento infeliz – logo antes do dia dos pais, quando os compradores tentavam pegar presentes de última hora. Ele forneceu uma visão única das consequências resultantes de um bug simples capaz de impactar a infraestrutura generalizada, embora, felizmente, um que tenha tido muito pouco impacto na sociedade além das portas da loja Target mais próxima.

A Target tem cerca de 1.800 lojas nos Estados Unidos, e muitas reclamações de clientes apareceram no sábado, dirigidas ao varejista. A empresa pediu desculpas pelo inconveniente e salienta que o problema técnico – que nunca foi detalhado – foi resolvido.