Um guia de como a empresa está usando serviços gerenciados de TI

As empresas têm uma necessidade crescente de sofisticados serviços e sistemas gerenciados de TI em suas operações diárias. Hoje em dia, é raro uma empresa não ter alguns sistemas digitais diferentes que são essenciais para a missão.

Os serviços de TI gerenciados facilitam o uso desses sistemas terceirizando a configuração, manutenção e monitoramento para especialistas de terceiros. Tanto é assim que mais de três quartos das empresas os estão usando. Veja como a empresa está usando serviços gerenciados de TI, tendências e tudo o que você precisa saber.

Como os serviços de TI gerenciados funcionam

Os serviços de TI estão se tornando cada vez mais necessários para as empresas operarem. Mesmo uma empresa de pequeno porte pode interagir e exigir dezenas de diferentes sistemas integrados digitais e online. Usar os Serviços de TI gerenciados é o processo de contratação de especialistas externos dedicados para implantar, gerenciar, configurar e manter esses sistemas para sua empresa.

Você paga uma taxa mensal ao provedor de serviços gerenciados (MSP) que cobre todo o pacote de serviços e manutenção. O provedor de serviços lida com tudo relacionado ao serviço, desde a hospedagem do hardware até o licenciamento, suporte e monitoramento. Isso substitui, mas não elimina, a equipe de TI interna.

O modelo

Nos modelos anteriores de suprimento de software ou hardware, você poderia entrar em contato com um fornecedor, selecionar o produto ou produtos necessários e, em seguida, receber uma cotação para o licenciamento. Seria então o trabalho da sua equipe de TI interna implantar, configurar, atualizar, proteger e manter os sistemas.

O modelo de serviços gerenciados muda isso, onde, em vez de pagar um grande custo de licenciamento único, você paga ao provedor de serviços uma taxa de assinatura mensal com base no número de assentos necessários, que inclui o licenciamento do software e sua operação e manutenção.

Os benefícios dos serviços de TI gerenciados

Migrar sua empresa para o uso de serviços de TI gerenciados para suas necessidades de software pode parecer assustador, mas ele vem com vários benefícios excelentes que fazem a troca valer a pena. Um dos maiores benefícios que a maioria das empresas percebe imediatamente é a redução de custos e a melhor capacidade de previsão.

Tirar proveito dos especialistas nos MSPs significa que você não precisa contratar uma equipe interna dispendiosa para a função dedicada de suporte e monitoramento. O modelo de assinatura mensal fixa de MSPs também permite que sua empresa preveja melhor suas despesas. Os MSPs também estão melhor equipados para implementar novas tecnologias mais rapidamente em comparação com os modelos auto-operados. Isso tem a vantagem adicional de oferecer uma infraestrutura mais segura e confiável.

Tendências de serviços de TI gerenciados

Com o crescimento de serviços e provedores gerenciados, várias novas tendências começaram a se desenvolver no setor, especialmente no setor empresarial. A primeira grande tendência é o movimento para os serviços de computação em nuvem para o provisionamento e fornecimento desses serviços, permitindo que os provedores gerenciados ofereçam melhor seus serviços e monitorem os problemas.

Outra grande tendência é a crescente utilização da automação em operações comerciais regulares, substituindo tarefas comuns por serviços automatizados por meio de MSPs e da nuvem. A tendência atual final é uma mudança dos contratos de serviços padrão com base no tempo de atividade para os MSPs e uma mudança para acordos mais focados na prestação de serviços ao cliente de alta qualidade.

Pensamentos finais

Os serviços gerenciados são uma indústria de grande crescimento. As empresas desejam as melhores soluções possíveis que lhes permitam operar seus negócios de maneira eficiente e eficaz, mas com o menor custo possível. Os serviços gerenciados atendem a esses critérios de uma maneira nunca antes possível. Com um provedor de serviços gerenciados, sua empresa pode ter o melhor dos dois mundos: sistemas de negócios modernos, eficientes e confiáveis ​​por um preço mais baixo e mais previsível.