Você recebeu um e-mail de redefinição de senha do StockX? Não se preocupe,…

Muitos clientes do StockX receberam um e-mail da empresa ontem pedindo para redefinir sua senha. Alguns que receberam o e-mail para a redefinição de senha do StockX ficaram preocupados, achando que era um ataque de phishing ou que sua conta foi invadida. O site de revenda de tênis e streetwear confirmou mais tarde que o email é autêntico.

O que deixou os usuários suspeitos sobre o e-mail de redefinição de senha do StockX foi o fato de ele não fornecer muitas informações. O email inclui o assunto “Redefina sua senha do StockX” e uma linha dizendo: “Concluímos recentemente as atualizações do sistema na plataforma StockX. Para acessar sua conta, redefina sua senha clicando abaixo. ”

Essa não foi outra informação ou mesmo um aviso prévio da empresa sobre a redefinição de senha. Assim, após receber esse e-mail, muitos usuários ficaram preocupados com o fato de sua conta ter sido invadida ou com o site da StockX violado. Quando os usuários tentavam fazer login em suas contas, eles recebiam uma mensagem dizendo: “É necessário redefinir a senha” antes do login.

“O prêmio Skeevy por e-mail do dia vai para @stockx por esse suspeito ‘redefina sua senha para…. e-mail dos motivos “, twittou um usuário.

“Eles foram invadidos, descobriram de alguma forma e, para encobri-lo, enviaram esse e-mail e pediram uma alteração de senha?” outro usuário perguntou, de acordo com o TechCrunch.

Depois que os usuários começaram a levantar preocupações, o StockX garantiu que o email recebido era autêntico:

O e-mail de redefinição de senha que você recebeu é legítimo, foi enviado a todos os usuários e veio de nossa equipe. Entre em contato com [email protected] se você tiver outras perguntas.

– StockX (@stockx) 1 de agosto de 2019

O email do StockX serve como um bom exemplo de como uma empresa não deve enviar um email de redefinição de senha. Devido ao crescente número de violações de dados e instâncias de phishing, os usuários estão extremamente preocupados com a segurança online. O que é bom nisso tudo é que muitos clientes que receberam o email de redefinição de senha do StockX não o seguiram cegamente. Em vez disso, forçaram a empresa a compartilhar informações adicionais.

Se o StockX tivesse fornecido mais informações no e-mail e um link para um site que respondesse às perguntas dos usuários, não teria sido inundado por preocupações dos clientes.

Não está claro o que levou o StockX a enviar esses e-mails. No email, o varejista solicitou aos clientes que redefinissem suas senhas devido a “atualizações do sistema” em sua plataforma. No entanto, mais tarde no tweet, a empresa disse que está atualizando sua segurança “com muita cautela” enquanto continua a investigar o assunto.

O StockX não deu mais detalhes, mesmo quando solicitado pelo TechCrunch. Ele se recusou a comentar quem alertou o StockX sobre a atividade suspeita, se algum dado do usuário foi comprometido, e o verdadeiro motivo pelo qual solicitou uma redefinição de senha.

No entanto, especialistas em segurança duvidam que uma “atualização do sistema” seja um motivo para a redefinição da senha. O pesquisador de segurança John Wethington disse ao TechCrunch que as atualizações de segurança que exigem redefinição de senhas são raras.

“Você não envia apenas um e-mail aleatório sobre o assunto”, disse ele.

O StockX, com sede em Detroit, foi avaliado em mais de US $ 1 bilhão depois de ter captado US $ 110 milhões no mês passado. A StockX também conseguiu um novo CEO no mês passado no veterano do comércio eletrônico Scott Cutler. Ele substituiu o co-fundador Josh Luber, que continua sendo o rosto público da empresa.

Cutler, que trabalhou anteriormente no eBay, StubHub e na Bolsa de Valores de Nova York, tornou-se consultor do StockX em 2016. Na época, ele leu sobre os planos da empresa de criar uma plataforma inspirada em mercados como o eBay e o StubHub.

“Eu imediatamente estendi a mão e disse: ‘Curiosamente, sou a única pessoa na Terra que conhece todas essas empresas intimamente bem’”, disse Cutler, segundo o The New York Times.

O StockX inicialmente se concentrou apenas em se tornar uma fonte de revenda de calçados. Após o sucesso inicial, a empresa se expandiu para mais categorias, como relógios, bolsas e, mais recentemente, streetwear. Segundo o banco de investimentos Cowen, estima-se que o mercado de revenda de tênis e roupas de rua na América do Norte valha US $ 2 bilhões agora e US $ 6 bilhões até 2025.

No StockX, os compradores fazem lances para itens ou os compram pelo preço mais baixo dos vendedores. Depois que um comprador e um vendedor chegam a um acordo, o vendedor envia o item para os centros de autenticação do StockX, onde a autenticidade do item é testada antes de ser enviada ao comprador. A StockX cobra uma taxa de transação por seus serviços.

A receita da empresa mais do que dobrou no ano passado, com vendas brutas de produtos acima de US $ 100 milhões por mês, informou o The New York Times no mês passado. A empresa possui mais de 800 funcionários. Não há perfis de usuário ou classificações no StockX; em vez; inclui histórico detalhado de vendas e preços para cada item.