Estás leyendo la publicación: Presentamos Brandwatch Consumer Research
Ha sido un año lleno de acontecimientos.
Hace 11 meses, Brandwatch y Crimson Hexagon anunciaron que nos fusionábamos.
Hoy, estamos lanzando nuestro producto conjunto: el motor de análisis revolucionario que es Consumer Research.
Algo de contexto
Sabemos que las marcas y las agencias ya no pueden darse el lujo de esperar meses para obtener información sobre los consumidores, especialmente cuando se gastan tiempo y recursos valiosos en metodologías ineficientes y resultados de investigación limitados.
Vamos a cambiar eso.
Nuestra nueva plataforma conjunta trae la investigación del consumidor en tiempo real y ayuda a las organizaciones a competir en un mundo que cambia rápidamente y es cada vez más feroz.
163 ingenieros de software y científicos de datos trabajaron en él. Invertimos $50 millones en su desarrollo. Es un producto que lleva 25 años fabricándose, basándose en el desarrollo combinado de los dos líderes del mercado.
Y ahora, Consumer Research está listo para el mundo.
Déjame contarte sobre eso.
La plataforma más rápida, con la mayor base de datos
Detrás de Brandwatch Consumer Research se encuentra el mayor archivo de opiniones públicas de consumidores del planeta, y nuestra plataforma es la forma más rápida de acceder y analizar esos datos.
Los analistas ahora tienen acceso a 1,2 billones de menciones públicas en línea que datan de 2008, con la adición de 500 millones de publicaciones públicas nuevas todos los días.
El potencial aquí es enorme, no puedo esperar a que nuestros usuarios tengan en sus manos esto y experimenten la profundidad y la cantidad de datos.
Información impulsada por IA que elimina el trabajo pesado
Hablando de velocidad, Consumer Research permite la detección automática y la entrega de información a gran escala.
Nuestra asistente de IA, Iris, puede extraer información de millones de puntos de datos en una fracción del tiempo que tardaría un analista en comenzar a desglosar los datos. Y cuando las personas inician sesión, son recibidas de inmediato con información de las consultas que han configurado en su cuenta.
También podemos notificar a nuestros usuarios en tiempo real cuando hay cambios en los datos con Signals; tal vez haya un aumento inesperado en el sentimiento negativo, o un tema extraño está aumentando dentro de la conversación de la marca. Las partes interesadas clave serán las primeras en saberlo, antes de que las cosas lleguen a un punto álgido.
Con la IA ayudando a sacar a la luz los conocimientos que antes les habría llevado horas detectar a los analistas, estamos eliminando el trabajo duro del análisis de datos y liberando las mentes humanas para un trabajo más importante.
Máxima flexibilidad y aprendizaje automático personalizado
Consumer Research le ofrece la posibilidad de elegir entre reglas personalizadas y clasificadores de aprendizaje automático personalizados para segmentar sus datos, lo que permite a los analistas una flexibilidad sin igual en la forma en que desglosan los datos que les importan.
Esta es una parte fundamental de lo que hace que Consumer Research sea la plataforma más poderosa del mercado y admitirá una gran cantidad de casos de uso para nuestro diverso conjunto de clientes.
Reúne lo mejor de la segmentación basada en reglas de Brandwatch Analytics y los algoritmos de aprendizaje automático de Crimson Hexagon, y crea algo mejor que ambos. Ninguna otra plataforma ofrece estos dos enfoques diferentes a esta profundidad, con tanto legado y experiencia detrás de ellos.
y hay más
Brandwatch Consumer Research es una plataforma creada para los métodos de investigación del futuro.
No solo hemos combinado dos potencias analíticas, también continuaremos agregando nuevas funciones y fuentes de datos.
Como siempre, estamos ampliando nuestros horizontes y estamos emocionados de ver a dónde podemos llevar esto, con nuestra visión continua de construir un nuevo tipo de inteligencia.
Estoy muy orgulloso de los equipos que se han unido para crear el producto más emocionante en la historia de nuestra empresa. Ha sido una montaña rusa, reuniendo equipos y plataformas de la competencia, pero estoy encantado con los resultados y no puedo esperar a que nuestros clientes, nuevos y antiguos, tengan en sus manos la nueva plataforma.
Brandwatch Consumer Research va a cambiarlo todo.
