Estás leyendo la publicación: Presentamos Iris™: un analista de inteligencia artificial para obtener mejores conocimientos
Así es como Forrester, una empresa independiente de investigación de mercado, ve la industria de la inteligencia social.
Creen que la inteligencia social es algo que todos en su organización deberían poder usar. No solo sus equipos de marketing o redes sociales, sino todos los equipos, desde el legal hasta el de recursos humanos.
Estamos de acuerdo.
Pero sabemos que esto no sucederá con las herramientas disponibles en la actualidad. Estas herramientas son difíciles de usar y aún más difíciles de dominar. Cuanto mejor es la herramienta, más difícil es usarla.
Estamos construyendo algo que ayudará a todos a obtener valor de la inteligencia social. Ayudará a los usuarios novatos a descubrir información vital y a los usuarios expertos a acelerar su trabajo. lo llamamos iris™.
Más inteligente y más rápido
Iris elimina el dolor del análisis de datos. Analiza automáticamente todos sus datos e identifica las razones por las que ha aumentado la conversación.
Digamos que estás analizando a Nike el día que lanzó el anuncio de Kaepernick. Iris revelaría al instante que este tuit de un comentarista de ESPN (publicado solo dos minutos después del lanzamiento) generó la participación inicial en la campaña:
Entonces explicaría que:
- El hashtag #boycottnike comenzó a ser tendencia solo una hora después del lanzamiento.
- Este artículo de noticias, de Time, generó la mayor visibilidad con más de medio millón de acciones en línea.
- Esta discusión en Reddit generó el mayor volumen de discusión con 10,000 comentarios.
- E incluso que este hilo de Facebook generó la mayor participación, con más de 300k compartidos.
A los pocos minutos del lanzamiento, Iris no solo le informará que la conversación está creciendo por encima del promedio, sino también por qué.
Analiza todos sus datos para revelar la publicación, el artículo, el video, el hilo e incluso el hashtag que hace que crezca la conversación.
Es informativo, inteligente y esencial para cualquier persona que busque información de las redes sociales.
“En ventas y marketing hoy en día, necesitamos acceso a datos y rápido. Atrás quedaron los días en los que podemos usar conjeturas; somos demasiado humanos para cambiar a través de las cantidades de datos. Brandwatch Iris le permite acceder y analizar grandes cantidades de datos más rápido, lo que le permite sacar conclusiones más precisas”.
Tim Hughes, cofundador y director ejecutivo de Digital Leadership Associates
Seis trabajos que Iris puede hacer por ti
1. Seguimiento de marca
Iris monitoreará todas las conversaciones sobre su marca, productos, servicios y campañas. Detectará problemas u oportunidades tan pronto como se desarrollen en línea.
Para Mastercard, Iris habría revelado instantáneamente que 45,000 personas los mencionaron el 18 de julio debido a un anuncio sobre permitir transacciones de Bitcoin en tarjetas de crédito.
2. Informes de relaciones públicas
Iris rastrea sitios de noticias internacionales, nacionales y regionales de todo el mundo, además de blogs periodísticos, foros y sitios de marcadores.
Tan pronto como una historia sobre su marca se vuelve viral, Iris le explicará al instante cómo.
3. Detección de crisis
Iris identifica las amenazas a medida que surgen y explica qué las causa.
Para Heineken el 28 de marzo, Iris habría detectado este tuit negativo generando conversación sobre la marca.
4. Informes de campaña
Iris puede crear informes que expliquen exactamente el rendimiento de su campaña.
Para Intel, Iris habría notado que su campaña de drones para los Juegos Olímpicos de Invierno de 2018 fue la campaña más grande del mes para la marca, generando más de 40 000 conversaciones.
5. Evaluación comparativa competitiva
Iris puede comparar su rendimiento con el de sus competidores y con datos históricos para descubrir cómo compite su marca.
Para Budweiser, Iris habría revelado que su patrocinio #ManoftheMatch en la Copa del Mundo de este verano generó más participación que cualquier otro patrocinio durante la competencia.
6. Viralidad aleatoria
Para los momentos en que su marca se vuelve viral inexplicablemente, Iris puede ayudar. Determina qué causó la viralidad y lo explica en un lenguaje escrito simple.
Para Corona, Iris habría explicado que los casi 55.000 tuits en la empresa el 4 de marzo no se debieron a una campaña inteligente o una nueva estrategia, sino a un tuit aleatorio.
“Las marcas que quieran abrirse camino entre el desorden del contenido de Internet deberán comprender el poder de la tecnología de IA, como Iris. Iris puede clasificar rápidamente miles de millones de conversaciones y detectar la relevancia y la oportunidad”.
Dennis Wakabayashi, estratega de experiencia del cliente
Pruébalo
Iris estará disponible para todos los clientes de Brandwatch durante las próximas semanas.
Si no eres cliente, haz clic aquí para obtener una demostración. Un miembro de nuestro equipo le mostrará cómo Iris podría analizar los datos sociales en torno a su marca.
