Estás leyendo la publicación: Qué buscar en los lectores de tarjetas para transacciones de pequeñas empresas
Las tarjetas de crédito se han convertido en un método de pago importante debido a la comodidad que ofrecen a los consumidores que ahora pueden ir de compras o cenar en un restaurante elegante sin llevar fajos de dinero en efectivo.
Dado que casi todo el mundo tiene una tarjeta de crédito hoy en día, como propietario de un negocio, debe mantenerse al día y obtener un lector de tarjetas para su tienda si aún no tiene esta máquina, u obtener una actualización si ha estado usando la mismo durante una década.
Estas son las cosas que debe considerar en los lectores de tarjetas para transacciones de pequeñas empresas:
1. Relación calidad-precio
El costo juega un papel importante en el equipo en el que invierte al iniciar un negocio.
Hay muchos gastos que implican este tipo de empresa, y es comprensible que este factor tenga una influencia más importante en su decisión.
Stephen de CardSwitcher señaló que el lector de tarjetas de SumUps es el más barato del mercado con 29 GBP o alrededor de $37.00.
El lector de Square viene a continuación a $ 49.99, que es un buen precio.
Ambos encajarían en el presupuesto de su pequeña empresa dado el resultado que podría generar.
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2. Funciones de TPV
Dado que los lectores de tarjetas de crédito son hardware que escanea las tarjetas de sus clientes, necesita un software de punto de venta electrónico o EPOS para trabajar con ellos para completar la transacción.
La mayoría de los sistemas hacen más que solo procesar los pagos de sus clientes. Puede encontrar los que automatizan los procesos comerciales, como el inventario, la gestión de clientes e incluso la gestión de empleados mediante el seguimiento de las horas registradas de su personal.
Quiere un dispositivo que sea flexible y esté repleto de funciones, ya que esto le ahorra tiempo durante las operaciones comerciales. También le ahorra dinero porque ya no necesita comprar otro dispositivo para cada proceso.
Otros factores que debes determinar antes de comprar un lector de tarjetas son:
- Tarjetas Aceptadas – La mayoría de los lectores de tarjetas funcionan con las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, Chase, Discover, Citibank, Wells Fargo y Capital One. Encuentre uno que admita lo que sus clientes usan regularmente.
- Formas de pago – Las tarjetas de crédito tradicionales usan tarjetas magnéticas para procesar el pago, pero están siendo reemplazadas por chips EMV, así que busque una terminal que pueda leerlo. Prepare su negocio aún más para el futuro al optar por un dispositivo que admita métodos de pago sin contacto a través de tarjetas y otras formas, como Google y Apple Pay también.
- Cuota de procesamiento – Las empresas de lectores de tarjetas se quedan con una pequeña fracción del pago del cliente como compensación por gestionar la venta. PayPal Here tiene la tarifa de procesamiento más baja que va desde el 1 por ciento hasta un máximo del 2,75 por ciento por transacción. Mientras tanto, Square e iZettle cobran una tasa fija de 1,75 por ciento por venta.
- Tiempo de financiación – Como pequeña empresa, también debe considerar qué tan rápido obtendrá el monto de la venta. La mayoría de los proveedores garantizan el reembolso al día siguiente de las transacciones procesadas a través de su dispositivo.
- Atención al cliente – Incluso con la tecnología y los dispositivos sofisticados de hoy en día, todavía no hay escapatoria a las desconexiones e interrupciones en sus operaciones comerciales. Debe estar seguro de que el proveedor del lector de tarjetas tiene un sólido equipo de soporte posventa que puede ayudarlo con sus preguntas durante los tiempos de inactividad. Solo unas horas sin la capacidad de procesar pagos con tarjeta de crédito puede tener un impacto adverso en sus ventas, por lo que el problema debe abordarse lo antes posible.
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3. Seguridad
La seguridad de las tarjetas de crédito es un factor fundamental para garantizar que su negocio mantenga su integridad, así como la privacidad y seguridad de la información de sus clientes.
Debe buscar un lector de tarjetas que cumpla, como mínimo, el Nivel 1 con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago o PCI DSS.
La organización trabaja con comerciantes, instituciones financieras y desarrolladores para implementar sus estándares, tecnologías y políticas de seguridad, que protegen los sistemas de pago contra robos e infracciones.
Tienen un proceso de tres pasos para verificar el cumplimiento de un proveedor:
- Evaluar – Hacen un balance de los activos de TI de la empresa y los protocolos comerciales que involucran el procesamiento de tarjetas de crédito para evaluar si hay vulnerabilidades. También determinan los datos del titular de la tarjeta o si el dispositivo almacena información confidencial del cliente, como los dígitos de la tarjeta de crédito, en sus servidores. Este es un proceso anual.
- remediar – Después de detectar los puntos débiles de los procesos comerciales, la organización trabaja con el proveedor del lector de tarjetas para corregir esas vulnerabilidades y eliminar el almacenamiento de datos del titular de la tarjeta.
- Informe – Los comerciantes y otros dueños de negocios informan su estado de cumplimiento con la organización a los bancos y marcas de tarjetas. Es posible que se requiera la presentación trimestral de escaneo de la red, mientras que las instituciones financieras tienen derecho a exigir otros tipos de documentación. Puede ser necesario que presente un Cuestionario de Autoevaluación o un Informe de Cumplimiento, según los requisitos.
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4. Compatibilidad
Si ya tiene un sistema EPOS, debe pensar en la compatibilidad de su equipo actual y el lector de tarjetas que comprará.
Deberían poder trabajar sin problemas para que no haya ningún tiempo de inactividad en sus operaciones. También es una forma de evitar errores y errores en los cálculos, lo cual es crucial ya que se trata del dinero ganado con tanto esfuerzo por otras personas.
La mayoría de los terminales admiten bandas magnéticas y microprocesadores de EMV. Debe buscar los que pueden procesar pagos desde dispositivos iOS y Android, mientras que algunos funcionan con Windows y Blackberry. También están los que se conectan mediante Bluetooth.
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5. Facilidad de uso
Las pequeñas empresas suelen tener que trabajar con pocos empleados. Es posible que no pueda darse el lujo de perder días en entrenarlos sobre cómo operar el lector de tarjetas, ni puede pasar el cursor sobre sus hombros cada vez que usan la terminal para verificar si lo están haciendo correctamente.
Es por eso que debe invertir en una máquina que tenga un diseño intuitivo y sencillo.
Debería ser fácil ubicar el lector de banda magnética y la ranura del chip EMV. Además, el sensor para pagos sin contacto debe ser lo suficientemente perceptible para que sus empleados puedan acceder fácilmente a la tarjeta del cliente y completar la transacción.
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Conclusión
Comprar lectores de tarjetas de crédito es una inversión sustancial para su negocio. Debe considerar su costo y compararlo con la productividad y eficiencia que obtendrá a cambio.
Asegúrese de que los terminales admitan el Métodos de pago y tarjetas que sus clientes usan regularmente con tarifas de transacción mínimas.
Priorice también su función de seguridad y encuentre una que cumpla con PCI DSS.
