Estás leyendo la publicación: ¿Qué es el marketing de franquicias? ¿Cómo te ayuda a atraer nuevos clientes?
La industria de las franquicias está creciendo. De hecho, hay unas 300 empresas que optan por franquiciar anualmente. Esta industria es responsable de dar trabajo a más de ocho millones de personas.
En este sentido, la competencia por los clientes de este sector puede ser feroz, dificultando el crecimiento de la franquicia.
Sin embargo, si desea destacar entre la multitud y maximizar el retorno de su inversiónnecesita una poderosa estrategia de marketing digital que consista en un sólido plan de marketing de franquicia.
Infórmate de todo en esta entrada del blog.
¿Qué es el marketing de franquicias?
En pocas palabras, el marketing de franquicia es cualquier forma de actividad en la que participe y que haga crecer activamente su negocio.
Esto puede incluir cualquier cosa, desde marketing digital hasta relaciones públicas.
El objetivo del marketing de franquicia es aumentar conocimiento de la marca e impulsar los ingresos entre sus franquiciados.
Básicamente, el marketing de franquicia se puede dividir en dos secciones separadas:
Marketing Operativo de Franquicias
Esta es la actividad de marketing que usted y sus franquiciados realizan en un esfuerzo por adquirir nuevos clientes y alcanzarlos. Algunos ejemplos incluyen:
Marketing de desarrollo de franquicias
Esta es la actividad de marketing que usted (el franquiciador) realiza en un esfuerzo por vender ubicaciones de franquicia adicionales a posibles franquiciados y hacer crecer su negocio de franquicia en general.
Si bien el marketing de franquicias se puede dividir en categorías, la verdad es que habrá cierta superposición. Después de todo, el objetivo es el mismo: para hacer crecer su negocio de franquicia.
¿Cuáles son los elementos esenciales de una estrategia de marketing de franquicia?
Su estrategia de marketing de franquicia es una parte importante para llevar su marca al siguiente nivel.
Estos son solo algunos elementos que debe incorporar su plan de estrategia de marketing de franquicia.
Identifique a su comprador
Antes de que pueda profundizar demasiado en un plan de marketing de franquicia, debe conocer a su audiencia.
Puedes tener la mejor franquicia del mundo, pero no te servirá de nada si no sabes quién es tu comprador objetivo.
El marketing de franquicia exitoso realmente se reduce a conocer y reducir su audiencia. Después de todo, hacer esto ayudará a maximizar su ROI en sus esfuerzos de marketing.
Si es nuevo en el juego, puede obtener algunas de sus ideas al identificar quién es el cliente objetivo de franquicias similares.
Consulta los perfiles de los comentaristas en sus blogs. El objetivo es obtener la mayor cantidad de información posible sobre quiénes pueden ser sus clientes y luego refinar todos esos datos para que pueda crear contenido basado en sus perfiles de personalidad de comprador.
Comprender las plataformas de marketing en línea
Independientemente de si es un franquiciador o un franquiciado, es imperativo que se familiarice con los diversos canales de marketing digital disponibles para usted.
Tienes de todo, desde marketing en motores de búsqueda hasta marketing en redes sociales.
Debe determinar qué canales se adaptan mejor a su marca en particular. Es una pérdida de tiempo acceder a todas las plataformas, ya que es posible que no todas sean beneficiosas para usted.
Por ejemplo, si posee una franquicia de panadería, las redes sociales pueden ser una gran plataforma para usted. Sin embargo, puede ser el más ideal para una franquicia de computación en la nube.
Considere lo que está vendiendo y su público objetivo al determinar el canal principal en el que debe comercializar.
establecer un presupuesto
Si no establece un presupuesto, es posible que gaste más de lo que puede pagar en sus esfuerzos de marketing.
Idealmente, su objetivo dependerá en gran medida de sus recursos disponibles y sus objetivos finales.
Desafortunadamente, es probable que no tenga un presupuesto lo suficientemente grande para abordar todo a la vez. Por lo tanto, debe elaborar una estrategia.
Una cosa que no desea hacer es limitar su presupuesto de marketing a materiales promocionales, anuncios, etc. No se olvide de la investigación de mercado, el desarrollo de productos y las relaciones públicas.
Se consistente
La consistencia es verdaderamente clave en el marketing de franquicias.
Si bien puede usar diferentes enfoques según la plataforma que esté usando, como solo texto en Twitter y más videos en Facebook, debe ser coherente en todas las marcas.
Esto es cierto tanto para los franquiciadores como para los franquiciados.
Concéntrese en mantener la coherencia con sus logotipos, colores, fuentes y tonos.
Esto puede significar crear un manual de marca que pueda enviarse a todos los involucrados en la franquicia para ayudar a garantizar que todos estén en la misma página.
La consistencia lo ayudará a construir una identidad de marca sólida, que es necesaria para aumentar la conciencia de la marca y del cliente y la credibilidad general.
Cómo crear un plan de marketing de franquicia
Cuando llegue el momento de crear un plan de marketing de franquicia, no olvide que esta estrategia es para usted, sus franquiciados y su negocio en general.
Por lo tanto, desea considerar cómo su plan sacará a la luz sus objetivos generales.
Aquí hay seis pasos para crear un plan de marketing de franquicia exitoso para su negocio.
1. Cree pautas claras de marca
Para que su plan de marketing de franquicia funcione bien, debe identificar pautas de marca que sean claras y fáciles de entender.
Estas pautas serán parte de su manual de marca/franquicia.
Sus pautas deben presentar diferentes secciones, incluida una descripción general de la marca que les brinde a sus franquiciados una buena imagen de la identidad de la marca de la franquicia.
Con eso dicho, su historia, visión y valores deben incorporarse a esta sección.
Además, nunca debe tener pautas de marca que no incluyan una declaración de misión, pautas de apariencia e instrucciones operativas.
Para que se cree consistencia entre todas sus franquicias, sus franquiciados deben tener acceso a todo lo que hace a su marca.
2. Conozca a su público objetivo
Como franquicia, es muy probable que tenga diferentes categorías de clientes con diferentes demografías y personas.
Sin embargo, no desea gastar sus dólares de marketing en publicidad para todos, incluso para aquellos que tienen menos probabilidades de estar interesados en su marca.
Por lo tanto, para crear un plan de marketing de franquicia exitoso, debe conocer a su público objetivo.
Sin embargo, tenga en cuenta que no solo está comercializando para los clientes; usted también está comercializando a empresarios y profesionales de negocios que puedan estar interesados en iniciar su propio negocio.
Debido a su audiencia objetivo variable, es posible que deba modificar un poco su mensaje cuando se dirija a una parte determinada de su audiencia.
3. Haz uso del SEO local
El marketing local es crucial para el éxito de sus franquicias.
Si bien esto es parte de su estrategia de marketing básica, es imperativo que proporcione a sus franquiciados los materiales y los recursos necesarios para tener éxito a nivel local.
Cada local de franquicia debe tener su propia página de destino local y listados de negocios locales. Además, el contenido web y los blogs deben optimizarse para la ubicación particular de esa franquicia.
Si bien la marca de la franquicia puede establecerse bien, la verdad es que debe hacer el trabajo para establecer la ubicación individual a nivel local.
4. El correo directo no está muerto
El marketing digital servirá como la columna vertebral de su éxito general y requerirá un tiempo y esfuerzo considerables, pero también debe considerar el potencial del correo directo.
Todavía es una herramienta de marketing muy poderosa que puede resultar beneficiosa para ciertas industrias.
Una de las razones más importantes para utilizar el correo directo para franquicias locales es porque puede ayudarlo a dirigirse a su base de clientes.
No asuma que todo el mundo está en línea. Algunas personas aún prefieren y aprecian el marketing y la comunicación fuera de línea.
5. Personalice y automatice sus esfuerzos de marketing
La experiencia del usuario puede hacer o deshacer su éxito.
Por lo tanto, el marketing personalizado es una excelente manera de captar la atención de los posibles clientes. A las personas les gusta saber que son valoradas, y la personalización puede hacer eso.
Para facilitar sus esfuerzos de marketing, automatizarlos.
Esto no significa que su marketing se vuelva impersonal o robótico. En su lugar, simplemente te da la oportunidad de concentrarte en tu público objetivo y brindarles contenido personalizado.
6. Saca a la luz tu historia
Una de las herramientas de marketing más efectivas que puedes tener a tu lado es una narración impecable.
Ayuda a mostrarle a tu audiencia que eres auténtico y transparente. Esto puede ayudar a generar conciencia de marca y confianza entre su base de clientes.
Si bien ofrecer precios bajos es excelente, no desea que esa sea la razón por la que sus clientes lo elijan.
En cambio, desea poder decir que sus clientes eligen hacer negocios con usted debido a su historia: el por qué detrás de lo que hace.
Idealmente, debe contar su historia para que los clientes puedan relacionarse con ella y desarrollar una conexión.
Por lo tanto, usted quiere evitar parecer vendedor. Además, su historia debe ser parte de todos sus materiales de marketing de una forma u otra, especialmente su sitio web y plataformas de redes sociales.
Envolver
Con todo, la creación de un plan de marketing de franquicia exitoso comenzará y terminará con su cliente ideal.
Debe tomarse el tiempo e investigar para saber quién es su cliente ideal, dónde se puede encontrar y cómo puede establecer una conexión con él.
Después de eso, tiene la capacidad de crear una identidad de marca sólida que no solo puede ayudarlo a mejorar la cognición de la marca, sino también generar ganancias al tener en cuenta sus canales de marketing y su presupuesto.
En el futuro, las conversiones jugarán un papel muy importante en su éxito general.
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