Estás leyendo la publicación: ¿Qué es el marketing entrante? 10 tácticas para captar compradores leales
¿Alguna vez se preguntó cómo algunas empresas logran atraer seguidores leales, mientras que otras luchan?
Es probable que sean maestros del inbound marketing, un enfoque que se trata de atraer clientes, en lugar de bombardearlos con argumentos de venta.
Si alguna vez encontró una publicación de blog útil mientras buscaba una solución a su problema, ha visto el inbound marketing en acción.
Y si desea obtener más información sobre cómo funciona el marketing entrante (y cómo hacer que funcione para usted), esta guía le mostrará cómo aprovechar el poder del marketing entrante para convertir a extraños en clientes leales.
Entonces, ¿estás listo para desbloquear todo el potencial de tu negocio?
¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es el marketing entrante?
Vayamos directo al grano: ¿qué es el inbound marketing?
Bueno, piénsalo como un imán que atrae a los clientes en lugar de perseguirlos.
En lugar de los métodos de marketing tradicionales, como las llamadas en frío, el correo directo o los anuncios de televisión, el inbound marketing se enfoca en crear contenido educativo que atraiga a las personas hacia su negocio y producto donde naturalmente quieren estar.
Ahora, compare esto con el marketing saliente, a menudo visto como el primo agresivo.
Los métodos de salida suelen ser interrumpidos e invasivos, como esos molestos anuncios emergentes que arruinan su experiencia de navegación en línea.
El marketing entrante, por otro lado, se trata de atracción. Se trata de ser la voz útil cuando un cliente pregunta: “¿Cómo soluciono este problema?” Se trata de crear contenido tan atractivo que atraiga a las personas a su negocio.
¿Y por qué debería importarte el inbound marketing?
Bueno, en esta era saturada de información, los consumidores han aprendido a desconectarse del ruido.
No quieren que les vendan; quieren educarse y tomar sus propias decisiones.
El Inbound Marketing posiciona a su negocio como una guía útil en ese proceso de toma de decisiones, generando confianza y credibilidad.
Las 4 Etapas de la Metodología del Inbound Marketing
El corazón del inbound marketing consta de cuatro etapas básicas, cada una de las cuales lleva a su cliente cada vez más cerca de comprarle a usted. Aquí están las cuatro etapas:
Etapa 1: Atraer
Piense en la etapa de atracción como la creación de un campo magnético alrededor de su marca. No se trata de atraer a cualquiera, excepto a sus clientes ideales, aquellos que resuenan con el espíritu de su marca y tienen una necesidad genuina de su producto o servicio.
¿Asique como haces eso?
La clave es producir contenido que atraiga directamente a estas personas. Ya sea una publicación de blog esclarecedora, una infografía nítida o un video atractivo, su contenido debe hablar su idioma.
Y al usar estrategias de SEO relevantes como palabras clave, meta descripciones y enlaces, aumenta las probabilidades de que sus clientes ideales encuentren su contenido en línea.
Etapa 2: Participar
Una vez que haya captado la atención de sus posibles clientes, la siguiente etapa consiste en ganarse sus corazones y sus mentes.
Recuerde, llamar la atención es solo la mitad de la batalla; tienes que aferrarte a eso también.
El compromiso implica fomentar una conversación bidireccional. Esto se logra personalizando su contenido, haciéndolo interactivo y manteniéndolo relevante.
Piense en campañas de correo electrónico personalizadas, interacciones en redes sociales o seminarios web fáciles de usar.
El objetivo es construir una conexión genuina, dejando en claro que no solo busca ganar dinero rápido, sino que está allí para resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades.
Etapa 3: Deleite
Cuando se trata de la etapa del deleite, su objetivo es poner una sonrisa en la cara de sus clientes y mantenerla allí.
Ahora, no se trata de gestos únicos, sino de brindar una gran experiencia constante.
Esto podría significar ir más allá con su servicio al cliente u ofrecer continuamente contenido que agregue valor incluso mucho después de que se haya realizado una compra.
La idea es hacer que los clientes estén tan contentos que no puedan evitar volver y comprar más, y también hacer correr la voz sobre su marca a sus amigos y seres queridos.
Esto los convierte en embajadores de la marca que amplifican su mensaje y lo ayudan a atraer aún más clientes ideales.
Etapa 4: Transformar
Ahora, estamos en la etapa final: transformar.
Aquí es donde esos clientes satisfechos se convierten en verdaderos creyentes de la marca. A estas personas no solo les gusta su producto; no pueden imaginar su vida sin él.
Pero, ¿cómo lleva a los clientes en este viaje transformador?
Fomentas la relación más allá del punto de venta. Esto podría ser con un programa de lealtad que los recompense por quedarse, eventos especiales que los hagan sentir parte de la familia de su marca o contenido exclusivo que continúe brindando valor.
Se trata de hacerlos sentir especiales y mostrarles cuánto aprecias su lealtad.
Las 10 mejores tácticas de marketing entrante que mejorarán sus campañas (y ganarán clientes)
Entonces, ¿cómo puede usar los principios del inbound marketing para crear una campaña exitosa de inbound marketing?
Aquí hay algunas estrategias poderosas para hacer precisamente eso:
1. Crea una Persona Compradora
Uno de los pilares de una estrategia exitosa de inbound marketing es conocer a tu audiencia de adentro hacia afuera.
Estamos hablando de crear personajes de compradores detallados.
Estas son representaciones semificticias de sus clientes ideales basadas en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes.
Al comprender sus necesidades, desafíos y motivaciones, puede adaptar su contenido y mensajes para tocar los acordes correctos.
2. Creación de contenido
El contenido es el combustible que impulsa el inbound marketing. Blogs, documentos técnicos, infografías, podcasts, videos: lo que sea, todos son diferentes tipos de contenido que se pueden usar para atraer, involucrar y deleitar a su público objetivo.
Sin embargo, es crucial crear contenido que no solo sea de alta calidad e informativo, sino que también muestre la personalidad de su marca.
Es su oportunidad de dejar que su experiencia brille y generar confianza con su audiencia.
3. Estrategia SEO
La visibilidad es vital en el ruidoso panorama digital. Ahí es donde entra en juego una sólida estrategia de SEO.
Al optimizar su contenido y sitio web para los motores de búsqueda, aumenta las posibilidades de que sus clientes ideales lo encuentren cuando buscan respuestas.
Pero recuerda, el SEO no se trata solo de palabras clave.
También se trata de proporcionar una experiencia de usuario fluida. Los tiempos de carga rápidos, el diseño compatible con dispositivos móviles y la navegación fácil son esenciales para mantener contentos a los visitantes (y a los motores de búsqueda).
Aprender a hacer SEO correctamente es un curso completo en sí mismo, pero domina esta habilidad y el mundo en línea será tu ostra.
3. Participación en las redes sociales
Cuando se trata de marketing entrante, las redes sociales son una potencia. No se trata solo de difundir tus mensajes; se trata de iniciar conversaciones, interactuar con su audiencia y construir una comunidad.
Por lo tanto, use sus canales sociales para compartir contenido valioso, solicitar comentarios e interactuar con sus seguidores.
4. Comercialización por correo electrónico
A pesar del auge de las redes sociales, el marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa para los vendedores entrantes.
Es una manera fantástica de mantener informada a su audiencia, compartir contenido valioso y nutrir clientes potenciales.
Con listas segmentadas y mensajes personalizados, puede asegurarse de que sus correos electrónicos siempre den en el blanco.
5. Análisis
Por último, no olvides vigilar tu progreso.
Utilice herramientas de análisis para realizar un seguimiento de su éxito, comprender lo que funciona e identificar áreas de mejora.
Recuerde, el inbound marketing no es una estrategia de configurarlo y olvidarlo; requiere monitoreo y ajustes constantes para obtener los mejores resultados.
6. Contenido generado por el usuario
¿Alguna vez pensó en dejar que sus clientes hablen un poco?
El contenido generado por el usuario es una mina de oro que a menudo se pasa por alto. Es auténtico, identificable, y chico, ¡resuena con el público!
Piénselo: ¿quién mejor para vender sus productos o servicios que los propios clientes satisfechos?
Así que anime a la gente a compartir sus experiencias. Tal vez sea un concurso de fotografía en Instagram, testimonios en su sitio web o historias de clientes en su blog. Convierta a sus clientes en los héroes de la historia de su marca.
¡Es un ganar-ganar! Sus clientes obtienen su momento en el centro de atención y usted obtiene contenido creíble y atractivo.
7. Colaboraciones
Imagina a dos superhéroes que se unen para luchar contra el mal, muy bien, ¿verdad?
Así son las colaboraciones de marca en el mundo del inbound marketing.
Al asociarse con otra empresa, accede a un público completamente nuevo y ellos acceden al suyo.
La clave aquí es encontrar una marca que complemente la tuya.
Por ejemplo, una empresa de software podría asociarse con un proveedor de capacitación para una serie de seminarios web informativos. O una marca de alimentos orgánicos podría asociarse con una persona influyente en el estado físico para una campaña de vida saludable.
Se trata de crear sinergias que multipliquen tu alcance y ofrezcan contenido nuevo y emocionante a tu audiencia.
8. Contenido interactivo
¿Has oído hablar del contenido interactivo? Es contenido que… bueno, involucra a tu audiencia. Y no solo estamos hablando de un llamado a la acción al final de una publicación de blog.
Piense en cuestionarios, encuestas, calculadoras, infografías interactivas: las posibilidades son enormes.
Aquí está la parte interesante: el contenido interactivo es atractivo, se puede compartir y, si se hace bien, es muy memorable. Brinda un valor único a su audiencia al brindarles resultados o conocimientos personalizados.
Además, fomenta la participación activa, lo que puede aumentar significativamente las tasas de participación.
Está un poco listo para usar, pero entonces, ¿quién dijo que el inbound marketing se trataba de ir a lo seguro?
9. Podcasts
Finalmente, no nos olvidemos de los podcasts.
Han explotado en popularidad, y por una buena razón. Los podcasts ofrecen una forma personal y atractiva para que el público consuma contenido.
Son convenientes (consumibles sobre la marcha), íntimos (es como tener una conversación uno a uno) y, a menudo, muy entretenidos.
Para las marcas, los podcasts pueden ser una forma única de mostrar su personalidad, compartir historias, entrevistar a expertos de la industria y discutir temas que resuenan con su audiencia.
Pueden ayudar a construir una audiencia leal que se traduzca en una base de clientes dedicada. Pero recuerde, la clave para un podcast exitoso radica en ofrecer contenido valioso de manera constante y crear una voz única con la que los oyentes puedan conectarse.
10. Marketing de influenciadores
El marketing de influencia se trata de asociarse con personas influyentes en su nicho para aprovechar su gran cantidad de seguidores leales.
El truco es encontrar personas influyentes cuyos valores se alineen con su marca y que tengan un alto nivel de confianza con su audiencia.
¿El resultado?
Obtiene acceso a un grupo de clientes potenciales que ya están dispuestos a escuchar lo que tiene que decir.
Recuerda, esta estrategia no es solo para grandes marcas. Los microinfluencers, con audiencias más pequeñas pero muy comprometidas, pueden ser igualmente efectivos para las pequeñas y medianas empresas.
Desbloqueando el poder del Inbound Marketing
Como puede ver, hay muchas estrategias que puede utilizar para atraer clientes potenciales hacia usted.
El núcleo del concepto es permitir que sus clientes sepan de qué se trata y cómo puede agregar a sus vidas, para que se sientan atraídos por su marca como las polillas a la llama.
Ya has dado un gran paso al leer esta guía. Ahora es el momento de transformar ese nuevo conocimiento en acción.
Imagine un futuro lleno de compradores leales y comprometidos. Tienes las estrategias, las tácticas y el impulso. Todo lo que queda es que des ese salto.
Así que continúe: ¡es hora de atraer a esos compradores leales y mostrarles lo que puede hacer por ellos!
