Estás leyendo la publicación: ¿Qué es el marketing por goteo? Una guía para laicos sobre el marketing por goteo
2. Identifique su público objetivo
Desde el principio, debe identificar a su público objetivo: las personas que reciben su correo electrónico por goteo.
Todo el mundo habla de lo importante que es identificar a tu público objetivo. Pero muy pocos especialistas en marketing le dicen cómo encontrar al cliente potencial.
Bueno, si desea abrir nuevas vías de discusión con su campaña de correo electrónico automatizada, debe aprender a identificar a su audiencia.
Para identificar a su audiencia, dé un paso atrás en el emocionante producto o servicio que ofrece y dé un paseo calzándose en los zapatos de sus clientes ideales.
Su audiencia son las personas que necesitan sus servicios para llevar a cabo su día a día, los encontrará en cualquier lugar y en todas partes. Únase a grupos de Facebook, comunidades de Reddit, páginas de Instagram y conversaciones de LinkedIn utilizando palabras clave específicas. Unirse a estas comunidades lo ayudará a conocer sus puntos débiles y deseos mientras le brinda sugerencias para abordarlos.
3. Elija su disparador
Como ya sabes, el marketing por goteo por correo electrónico funciona con disparadores.
Por ejemplo, supongamos que creó una serie de correos electrónicos de carritos abandonados; no querrá que esa serie tenga nada que ver con los consumidores que acaban de suscribirse a su boletín informativo; para que eso suceda, debe establecer disparadores.
Elegir su activador para el correo electrónico de goteo significa ser específico acerca de a quién debe servir su campaña de goteo.
Una campaña de goteo de correos electrónicos de carritos abandonados está destinada a los que abandonan el carrito, de la misma manera que una campaña de goteo de nuevas funciones y ofertas interesantes está destinada a los clientes existentes.
Comience investigando su mercado para identificar a los clientes a los que desea llegar a través de su campaña de goteo. Luego configure los factores desencadenantes que lo ayudarán a enviar los correos electrónicos correctos en el momento correcto.
Puede establecer disparadores basados en acciones o comportamiento. Por lo tanto, si se dirige a los que abandonan el carrito, persuadiéndolos para que regresen y hagan una compra, esfuércese por diseñar su campaña de goteo en torno a desencadenantes de comportamiento que solo se activan después de que los consumidores abandonaron su carrito durante un período específico.
Lo mismo ocurre con el fomento de los prospectos o la satisfacción de las necesidades de los clientes existentes.
4. Establece objetivos SMART
Con una audiencia en mente y con el activador establecido, es hora de establecer objetivos de marketing para el éxito. Si se tomó el tiempo de estudiar a su audiencia, sabría qué los impulsa: esta información es crucial para establecer objetivos SMART.
SMART significa específico, medible, alcanzable, relevante y de duración determinada. Ahora, volvamos a la noción que desea usar cuando crea una campaña de goteo para los que abandonan el carrito:
- Específico: indique exactamente lo que desea lograr a través de su campaña de marketing por goteo y cómo planea hacerlo. Su mensaje debe alinearse con los puntos débiles y los deseos de los que abandonan el carrito. Por ejemplo, la mayoría de los consumidores abandonaron sus carritos porque se olvidaron o no tenían suficiente efectivo para completar la compra. Los mensajes específicos pueden ser un recordatorio sutil o una oferta de descuento.
- Medible: representa qué tan bien puede medir el progreso de su campaña de correo electrónico automatizado, incluidas las herramientas y estrategias necesarias para saber si su estrategia de marketing por goteo está funcionando.
- Alcanzable: debe concentrarse en la eficiencia de su objetivo. ¿Tiene las herramientas y los fondos necesarios para ejecutar una campaña de goteo? Su campaña de goteo no producirá un buen resultado sin esfuerzos constantes. No puede darse el lujo de tener su campaña de goteo en funcionamiento hoy y mañana cerrarla porque no tiene el ancho de banda para mantenerla en funcionamiento, no haga eso; no obtendrías una campaña exitosa.
- Relevante: un objetivo SMART debe ser relevante, lo que significa que debe estar alineado con las necesidades de su negocio. Por lo tanto, cuando establezca sus objetivos, piense en cómo lo ayudarán a satisfacer cualquier necesidad específica.
- Limitado en el tiempo: es muy importante saber qué tan rápido puede ejecutar sus campañas de goteo automatizadas y el tiempo que tardaría el ROI esperado. La creación de una estrategia en torno a objetivos con plazos determinados le permite sopesar la eficiencia de su campaña de goteo automatizado.
5. Crea tus correos electrónicos
La elaboración de sus correos electrónicos es una parte esencial de cada estrategia de marketing por goteo. La creación del texto de sus correos electrónicos debe reflejar la información que recopiló mientras investigaba a su audiencia.
Además, su contenido debería ayudarlo a lograr sus objetivos de marketing, así que téngalos en cuenta al crear sus correos electrónicos.
Si no tiene experiencia en la creación de correos electrónicos automatizados, debe trabajar con un redactor. El enfoque de bricolaje no es algo que recomendaríamos al diseñar una campaña de goteo.
Y afortunadamente, tenemos la solución adecuada para usted:
Asegúrese de elaborar sus correos electrónicos en torno a los puntos débiles y los deseos de los clientes que aprendió mientras estudiaba a su audiencia: posicione sus productos como soluciones clave para sus problemas.
6. Mide y ajusta tu estrategia
En esta etapa del proceso, su audiencia ya estaría familiarizada con sus campañas de marketing por goteo. Entonces, es hora de responder algunas preguntas.
¿Cómo es su respuesta? ¿Tu marketing por correo electrónico se está convirtiendo en más ventas? ¿O los consumidores ven su campaña como una “espina en la carne” y no pueden esperar para darse de baja?
Independientemente de su resultado, ahora no es el momento de tomar decisiones apresuradas. Después de enviar su primer conjunto de correos electrónicos, mire y observe la respuesta de su suscriptor. Busque áreas en las que pueda hacer ajustes y actúe en consecuencia.
No te desanimes si no obtienes la respuesta que esperabas; en su lugar, dé un paso atrás, observe desde el margen, luego mida y ajuste su estrategia.
Tenga en cuenta que tendría que medir y ajustar continuamente su enfoque: no existe una estrategia infalible para el marketing por goteo, simplemente prueba y error con mucha iteración.
