Estás leyendo la publicación: ¿Qué es Square y cómo funciona (para Side Hustlers)?
A medida que crece su trabajo secundario, su negocio independiente o su tienda de comercio electrónico, es posible que necesite un software que lo ayude a administrarlo. Una solución popular es Square.
Square, que alguna vez fue solo una forma de aceptar pagos con tarjeta de crédito con su teléfono, ahora ofrece un conjunto flexible de herramientas para administrar y hacer crecer su empresa. Siga leyendo para descubrir cómo Square puede ayudar a que su empresa tenga éxito.
¿Qué es Cuadrado?
Lanzado hace más de diez años, Square es un software empresarial de uso mundial. Square puede funcionar para empresas de cualquier tamaño (¡incluidos los emprendedores independientes!) y en cualquier industria. Puede usar Square para comercio electrónico, administración de relaciones con clientes, administración de empleados, banca y más, según sus necesidades.
¿Cómo funciona Cuadrado?
La solución de Square es personalizable para su negocio. Puede elegir (y pagar) qué componentes necesita y omitir el resto. Echemos un vistazo a algunas de las principales capacidades de Square:
Venta en línea
Square puede hacer que sea más fácil ganar dinero con una tienda en línea. La plataforma te permite:
- Inicie una tienda de comercio electrónico con un dominio personalizado de forma rápida y sencilla.
- Acepta tarjetas de crédito y débito en tu sitio web actual.
- Comparta un enlace, un botón de compra o un código QR para vender sus productos y servicios.
- Vende en tu tienda, en tu sitio web y a través de las redes sociales.
- Ofrezca a los clientes la opción de recoger sus compras en la tienda.
- Ofrezca descuentos de envío e imprima etiquetas de envío.
- Ofrecer servicio de entrega local.
- Programar y anunciar promociones.
- Vender tarjetas de regalo.
- Cree un programa de fidelización para recompensar a los compradores frecuentes.
- Envía campañas promocionales dirigidas.
- Vea sus niveles de inventario sincronizados en todos sus canales de ventas.
- Integre las capacidades de Square con WordPress, WooCommerce, Wix y otro software.
Además, su cliente puede crear una cuenta y comprar desde su dispositivo móvil.
Esta característica es mejor para: Vendedores de comercio electrónico. Pruebe Ventas en línea Square.
Facturación
La facturación de Square lo ayuda a ganar nuevos negocios y recibir pagos. El sistema te permite:
- Envía contratos (que se pueden firmar digitalmente), presupuestos y facturas.
- Utilice plantillas de facturas o cree documentos personalizados.
- Programe facturas recurrentes y recordatorios de pago.
- Facturas por lotes.
- Convierta las estimaciones aceptadas en facturas.
- Acepte pagos con tarjeta de crédito (puede registrar tarjetas), Apple Pay, Google Pay, transferencia ACH, tarjeta de regalo Square y Afterpay (una aplicación que compra ahora y paga después).
- Registrar las transacciones de pago en efectivo y con cheque.
- Tome pagos en línea, en persona o por teléfono.
- Recoja los depósitos por adelantado.
- Enviar recibos a los clientes.
- Emitir reembolsos.
- Acepta propinas.
- Aplicar descuentos e impuestos.
- Realice un seguimiento del estado del contrato, el presupuesto y la factura desde un panel.
- Administre las relaciones con los clientes con un directorio incorporado.
- Ejecutar informes de cuentas por cobrar.
Esta característica es mejor para: Trabajadores independientes, estafadores secundarios y propietarios de tiendas de comercio electrónico que desean cobrar pagos fácilmente.
Programación de citas
Citas Square lo ayuda a administrar automáticamente su horario de trabajo. Viene con un sitio web de reserva de clientes gratuito y personalizable para que los clientes puedan reclamar el horario que mejor les funcione. También puede agregar un botón o widget a la herramienta de programación en su sitio existente.
Citas Square funciona con Square Assistant, una herramienta de mensajería automatizada que permite a los clientes confirmar, cancelar y reprogramar citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, el sistema se sincroniza con su calendario de Google, por lo que no tiene que preocuparse por reservar dos veces un horario. También puede usar la herramienta para establecer citas recurrentes o cobrar cargos por no presentarse o por cancelación.
Esta característica es mejor para: Trabajadores autónomos y estafadores secundarios que se reúnen con los clientes.
Marketing
Con Square Marketing, puede impulsar el tráfico y los ingresos del sitio web a través de correo electrónico y mensajes de texto. La plataforma le permite programar mensajes únicos cuando desee anunciar un nuevo producto, una promoción especial u otras noticias. También puede programar mensajes automáticos para dar la bienvenida a nuevos clientes, recordar a los compradores sobre sus carritos abandonados, recopilar reseñas de Google y más.
Puede ver qué tan bien funcionan sus campañas de marketing en su tablero y realizar un seguimiento de las métricas, como las tasas de apertura y de clics. Para obtener más información, como cuántos ingresos generó cada campaña, puede generar informes.
Además, tus datos de ventas segmentan automáticamente a tus clientes. De esa manera, puede enviar correos electrónicos dirigidos a cada grupo.
Esta característica es mejor para: Propietarios de tiendas de comercio electrónico que desean ampliar su alcance.
Gestión de la relación con el cliente
El Directorio de clientes de Square es un administrador de relaciones con los clientes (CRM) gratuito que está integrado en las herramientas de pago de Square. Cada vez que realiza una venta, el Directorio de clientes de Square crea automáticamente un perfil de cliente. No se preocupe: el sistema fusiona los datos de los compradores habituales para evitar la duplicación de perfiles.
La herramienta CRM lo ayuda a obtener más información sobre sus compradores para que pueda enviarles un contacto personalizado y recompensar su lealtad. La plataforma también le permite filtrar a sus clientes por varios parámetros, brindándole una visión aún más profunda.
Esta característica es mejor para: Vendedores de comercio electrónico que desean mejorar la experiencia del cliente e impulsar ventas adicionales.
Gestión de empleados
A medida que su negocio crece, es posible que deba contratar empleados. Las soluciones para el personal de Square pueden ayudarlo a:
- Programar turnos.
- Seguimiento del tiempo trabajado.
- Procesar nómina.
- Presentar impuestos sobre la nómina.
- Ofrezca beneficios para empleados como seguro médico y un plan de jubilación 401k.
Esta característica es mejor para: Emprendedores de tiempo completo construyendo y haciendo crecer sus equipos.
Bancario
Square ofrece cuentas comerciales de cheques y de ahorro, tarjetas de débito comerciales y préstamos comerciales. De esa manera, puede ver y administrar las finanzas de su empresa desde un panel. Estos son los aspectos más destacados de cada producto:
Cuenta de cheques
Con una cuenta de cheques de Square, no necesitará:
- Haz un depósito inicial mínimo.
- Mantener un saldo mínimo.
- Pague cualquier cargo por mantenimiento de cuenta, sobregiro, transacción extranjera o cajero automático Square.
Square tampoco verifica su crédito cuando abre su cuenta, y el proceso de registro solo toma dos minutos.
Puede sincronizar sus ventas de Square con su cuenta de cheques de Square y acceder a esos fondos al instante. También puede depositar cheques desde su dispositivo móvil y transferir efectivo a su cuenta de ahorros Square de forma gratuita.
Lectura relacionada: Las mejores cuentas de cheques comerciales en línea gratuitas
Tarjeta de débito
Es fácil comprar lo que necesita para su negocio cuando usa su tarjeta de débito Square. La tarjeta está vinculada a su cuenta de cheques de Square y los fondos se deducen automáticamente cada vez que compra.
Cuenta de ahorros
La cuenta de ahorros de Square ofrece un APY significativamente más alto que los bancos tradicionales (tasas de verificación). No necesita mantener un saldo mínimo para ganar esa tasa.
Además, el software le permite depositar un porcentaje designado de sus ventas diarias en su cuenta de ahorros. De esa manera, tiene los fondos para pagar impuestos e invertir en su negocio.
Nota IMPORTANTE: Las cuentas de cheques y de ahorros de Square están aseguradas por la FDIC hasta $250,000.
Préstamo comercial
Cuando necesite capital adicional, es posible que pueda obtener un préstamo comercial de Square. Square presta hasta $250,000 a prestatarios calificados, pero su oferta de préstamo (si se extiende) se basará en sus ventas de Square. En general, deberá ganar al menos $ 10,000 al año, tener ventas constantes y mostrar evidencia de crecimiento comercial.
Solicitar un préstamo comercial de Square no afectará su crédito y recibirá una decisión rápidamente. Si se aprueba, los fondos estarán disponibles instantáneamente en su cuenta de cheques de Square (el siguiente día hábil es posible con una cuenta bancaria externa).
Square no cobra intereses. En su lugar, pagará una tarifa fija basada en los detalles de su préstamo. Reembolsará su préstamo automáticamente con un porcentaje acordado de sus ventas de Square. Debe cumplir con un requisito de pago mínimo cada 60 días, y no hay multas por pago anticipado por cancelar el préstamo antes de tiempo.
Esta característica es mejor para: Cualquier dueño de negocio que quiera optimizar las finanzas de su empresa.
La aplicación cuadrada
Square ofrece una aplicación móvil para ayudarlo a administrar su negocio mientras viaja. Te permite hacer cosas como:
- Acepte pagos con varios lectores de tarjetas de crédito de Square o por teléfono.
- Envía facturas o códigos QR a los clientes.
- Seguimiento de sus ventas.
- Comuníquese con sus clientes.
La aplicación bien calificada está disponible en Android e iOS. Es gratis para descargar y usar. Solo paga tarifas de procesamiento de pagos cuando realiza una venta.
Si desea comenzar con Square, su primer paso es obtener la aplicación. Luego, decida qué hardware de lector de tarjetas de crédito funcionará mejor para su empresa. Cubrimos esas opciones a continuación.
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herrajes cuadrados
Square ofrece varios tipos de hardware para procesar sus ventas:
Lector cuadrado gratuito | Acepta pagos con tarjeta de crédito con banda magnética; Se conecta a su dispositivo móvil Android o iOS | $0.00 |
Lector cuadrado actualizado | Acepta pagos con tarjeta de crédito sin contacto y con chip; Se conecta de forma inalámbrica a su dispositivo móvil Android o iOS | $49.00 |
Soporte cuadrado | Le permite conectar su iPad actual para sentirse más como una terminal de punto de venta (POS) | $149 (el plan de pago está disponible) |
terminal cuadrada | Acepta pagos con tarjeta de crédito mediante toque, inmersión y deslizamiento; una máquina de tarjeta de crédito portátil | $299 (el plan de pago está disponible) |
Registro cuadrado | Funciona como un sistema POS completamente integrado | $799 (el plan de pago está disponible) |
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*La oferta vence el 30 de junio de 2023 a las 11:59 p. m. PST o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Oferta de 20 % de descuento en el costo de una Terminal Square, Square Register, Square Stand, Square Stand Mount o Square Reader para tarjetas sin contacto y chip, sin incluir los impuestos correspondientes. Cada código está limitado a un canje por titular de cuenta New-to-Square Hardware. Válido para clientes de Square ubicados en los EE. UU. solo con una cuenta bancaria en los EE. UU. Oferta no válida con salida de invitado. Square se reserva el derecho de modificar, revocar o cancelar la oferta en cualquier momento. Esta oferta no se puede combinar con ninguna otra oferta. Nulo donde esté prohibido, no canjeable por dinero en efectivo y no transferible.
Otras integraciones y API de Square
Square se integra con varias aplicaciones comerciales populares, que incluyen:
- Zapier
- WooCommerce
- Wix
- Árbol de enlaces
- Programación de agudeza
- Jotform
- Chat en vivo
Además, Square ofrece a los desarrolladores acceso gratuito a su interfaz de programación de aplicaciones (API). De esa manera, puede crear soluciones personalizadas para su empresa que funcionen con Square.
Precio cuadrado
Puede comenzar a vender con Square de forma gratuita. Sin embargo, aún deberá remitir las tarifas de procesamiento de pagos de la siguiente manera:
- En persona: 2.6% de la transacción + $0.10
- En línea: 2.9% de la transacción + $0.30
- Ingresado manualmente: 3.5% de la transacción + $0.15
- Afterpay: 6% de la transacción + $0.30
Si desea agregar algunas de las funciones avanzadas que se analizan en este artículo, tendrá que pagar más.
Square ofrece planes escalonados específicos para restaurantes, minoristas y empresas que necesitan una solución de programación de citas. También puedes añadir las herramientas que quieras a la carta.
He aquí un vistazo a algunos de esos costos:
Facturación | A partir de $0/mes $20/mes para funciones avanzadas, como la personalización de facturas |
Correo de propaganda | A partir de $15/mes para hasta 500 clientes |
Marketing de texto | A partir de $ 10 / mes + una tarifa por la cantidad de mensajes que envíe |
Gestión de miembros del equipo | A partir de $0/mes $ 35 / mes por ubicación para funciones avanzadas, como cambio de turno y administración de solicitudes de tiempo libre |
Procesamiento de nómina | A partir de $35/mes + $5 por miembro del equipo pagado |
Dado que los precios de Square son complejos y personalizables, le recomendamos que se comunique con la empresa para crear la solución adecuada para su negocio.
Reputación y atención al cliente de Square
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de Square, puede obtener la ayuda que necesita de la siguiente manera:
- Búsqueda en la biblioteca de la empresa de artículos y videos informativos.
- Tomando un tutorial en la aplicación.
- Interactuando con el chatbot de Square.
- Uso de la función de chat en línea en vivo.
- Llamando al equipo de Éxito del Cliente de Square (de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. PST).
También puede interactuar con otros usuarios de software en la Comunidad de vendedores de Square para aprender de quienes conocen de primera mano la plataforma.
La reputación en línea de Square es mixta. Están calificados con A+ y acreditados por el Better Business Bureau. Sin embargo, la empresa recibió una de cada cinco estrellas de los clientes y cerca de 5.000 quejas en los últimos tres años. Para crédito de Square, la organización respondió a todas las quejas.
Por otro lado, Square tiene muy buenas críticas en Trustpilot. La empresa de software recibió 4,3 de cinco estrellas en más de 3700 reseñas.
Pros y contras de Square
ventajas
- Personalizable a sus necesidades
- Ventanilla única para administrar y hacer crecer su negocio
- Se integra con muchas otras aplicaciones
Contras
- Estructura de precios compleja
- Reputación online mixta
Preguntas frecuentes sobre Square
¿Qué hace Cuadrado?
Square es una empresa de software comercial y procesamiento de pagos. Lo ayuda a realizar ventas, administrar las finanzas de su negocio, fomentar relaciones positivas con los clientes y más.
¿Cuánto cuesta Square al mes?
El costo mensual de Square depende de la configuración específica de su software. Puede variar desde gratis (aparte de las tarifas de procesamiento de pagos) hasta bastante costoso si opta por varias de las herramientas de la plataforma.
¿Square es gratuito para las empresas?
Puede comenzar con Square de forma gratuita. La compañía también ofrece pruebas gratuitas de 30 días en planes pagos.
¿Qué porcentaje de comisión cobra Square?
El porcentaje de la tarifa de Square depende de cómo acepte los pagos. La estructura de tarifas comienza en 2.6% para pagos con tarjeta de crédito en persona y sube hasta 6% para pagos posteriores.
¿Debo usar Square?
Es posible que desee utilizar Square si es un estafador, un trabajador independiente o un vendedor de comercio electrónico que desea mejorar su negocio. Sin embargo, también lo alentamos a investigar otras opciones, como el mejor software de contabilidad para trabajadores por cuenta propia.