¿Qué es una agencia de marketing digital y cómo funciona?

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El marketing digital es uno de los recursos más importantes que cualquier empresa puede aprovechar. Garantiza que las marcas de todas las industrias puedan conectarse con su público objetivo a través de varios canales, desde las redes sociales hasta el correo electrónico y los motores de búsqueda.

Desafortunadamente, el panorama del marketing digital es un espacio complejo y multifacético. Sobresalir en todo, desde la optimización de motores de búsqueda hasta el marketing en redes sociales, requiere una inversión constante en el desarrollo de nuevas habilidades, metodologías y técnicas.

No todas las empresas tienen los recursos internos necesarios para desarrollar, administrar y ejecutar campañas integrales de marketing digital. Ahí es donde entran las agencias de marketing digital.

¿Qué es una Agencia de Marketing Digital?

Una agencia de marketing digital es una empresa comprometida con ayudar a las empresas a desarrollar, optimizar y utilizar estrategias de marketing en el mundo online.

El mundo de publicidad digital es amplio y consta de varias metodologías que puede utilizar para crear visibilidad de marca, conectarse con clientes en línea y generar oportunidades de conversión.

Las agencias de marketing digital brindan a las empresas acceso a grupos de profesionales capacitados en habilidades específicas relacionadas con el marketing en línea.

Pueden ayudar con el SEO y el marketing de contenidos, así como con la creación de campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales. Las agencias de marketing digital también pueden ayudar a las empresas a crear estrategias de marketing entrante, ejecutar pruebas para optimizar la conversión y evaluar varias métricas de éxito.

A menudo, las agencias de marketing digital trabajan de forma independiente o por contrato para empresas que pueden no tener acceso a toda la experiencia interna necesaria para desarrollar una estrategia de marketing multicanal.

¿Qué hacen las agencias de marketing digital?

El alcance de los servicios ofrecidos por las agencias de marketing digital puede variar. Algunas empresas se especializan en un aspecto específico del marketing en línea, como la publicidad en las redes sociales. Muchos, sin embargo, ofrecerán una amplia gama de servicios relacionados con todos los aspectos de la promoción en línea.

La mayoría de las agencias de marketing digital ofrecen servicios en un formato modular, lo que permite a las empresas combinar los servicios que necesitan en función de su presupuesto y acceso a recursos internos.

Algunos de los más comunes servicios de marketing digital La oferta de las agencias incluye:

1. Servicios SEO

Los servicios de optimización de motores de búsqueda suelen ser una de las soluciones principales que ofrecen las agencias de marketing digital. El SEO se considera una de las técnicas más efectivas que cualquier empresa puede utilizar para generar grandes volúmenes de tráfico orgánico a los sitios web y descubrir nuevos clientes potenciales.

Las agencias pueden ofrecer asistencia con todas las formas de SEO, incluido el SEO en la página (creación de contenido e investigación de palabras clave), optimización fuera de la página (construcción de enlaces y blogs de invitados) y SEO técnico (optimizaciones de velocidad de página, creación de esquemas y más).

2. Mercadeo en redes sociales

Otro servicio popular que ofrecen muchas agencias de marketing digital es la publicidad en las redes sociales. El soporte con las redes sociales puede cubrir todo, desde la creación y gestión de anuncios de Facebook e Instagram hasta el desarrollo de campañas orgánicas.

Las agencias de marketing digital pueden realizar pruebas A/B en campañas sociales para generar participación y nuevas oportunidades. Pueden seleccionar el contenido y la creatividad para los anuncios, buscar formas de reducir los costos de los anuncios pagados e incluso aprovechar las estrategias de escucha y monitoreo social.

3. Gestión de anuncios de Google

Muchas agencias de marketing digital suelen ofrecer la gestión de anuncios de Google y la gestión de campañas de PPC. Si bien las agencias pueden ayudar con todas las formas de anuncios pagados, la mayoría dará prioridad a Google Ads para ayudar a las empresas a mejorar su apariencia en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, las redes de visualización y más.

Pueden ayudar a configurar campañas, explorar diferentes formatos de anuncios e informar sobre el rendimiento de la campaña. Algunas agencias también crean audiencias y perfiles de clientes en nombre de las empresas.

4. Servicios de marketing de contenidos

A menudo ofrecidos junto con los servicios de SEO, los servicios de marketing de contenido incluyen la creación, promoción y distribución de contenido para respaldar todos los tipos de marketing digital.

Las agencias pueden ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de contenido integrales con métricas y KPI para realizar un seguimiento.

También pueden ayudar a elegir canales de marketing digital para distribuir y promocionar contenido y pueden crear activos como blogs, libros electrónicos e infografías. Algunas agencias también apoyan la creación de podcasts y videos.

5. Servicios de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una táctica muy lucrativa para conectarse con clientes, nutrir clientes potenciales y formar relaciones. Las agencias pueden ayudar a las empresas a crear y hacer crecer sus listas de correo electrónico, implementar campañas automatizadas y escribir correos electrónicos atractivos.

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También pueden ayudar con el seguimiento del rendimiento de las campañas y la segmentación de audiencias en diferentes grupos según sus intereses u objetivos.

6. Servicios de optimización de conversión

Muchas de las agencias de marketing digital actuales incluyen expertos capaces de analizar datos de marketing y crear campañas basadas en conocimientos básicos.

Pueden analizar los sitios web de los clientes y proporcionar información para mejorar las conversiones con páginas de destino, ventanas emergentes y embudos de ventas mejorados.

También pueden implementar cambios en el sitio web para mejorar su eficacia, a menudo utilizando pruebas A/B para definir qué tipos de botones de copia, oferta y CTA funcionan mejor.

7. Servicios de diseño y desarrollo de sitios web

Además de crear anuncios y contenido, las agencias de marketing digital pueden ayudar con el desarrollo web. Pueden crear sitios personalizados en nombre de sus clientes, ocupándose de las necesidades de desarrollo de front-end y back-end.

Pueden desarrollar mapas de sitios y diseños de página basados ​​en las necesidades de los clientes y monitorear y administrar sitios web de manera consistente en el back-end.

8. Servicios complementarios

Algunas agencias de marketing digital también pueden proporcionar servicios complementarios, como consultas para empresas que necesitan ayuda para planificar un programa de contenido o una estrategia de marketing.

Ciertas empresas también ofrecerán formación en marketing digital a los miembros existentes del equipo dentro de una empresa para ayudarlos a aprovechar las diferentes estrategias de marketing en el futuro.

¿Cómo gana dinero una agencia de marketing digital?

Las agencias de marketing digital pueden generar ingresos de diversas formas. Los modelos y estrategias de fijación de precios exactos que utiliza cada empresa pueden variar según los servicios que ofrecen y los clientes a los que desean atender.

Modelos de precios de agencias de marketing digital

Las opciones más comunes incluyen las siguientes:

Tarifas de retención: El marketing digital suele ser una inversión constante a largo plazo para muchas empresas. Para continuar trabajando con la misma agencia, se les puede solicitar a las empresas que paguen una tarifa de retención por los servicios continuos.

Esta tarifa cubrirá el costo de los diversos servicios a los que el cliente desea acceder, a menudo pagados mensualmente.

Tarifas del proyecto: Las empresas que buscan asistencia temporal con un proyecto específico pueden pagar los servicios de la agencia de marketing digital por proyecto.

Por ejemplo, una empresa puede pagar una tarifa única por el rediseño de un sitio web, una campaña integral en las redes sociales o una auditoría de SEO. Las tarifas del proyecto a menudo se seleccionan en función de la cantidad de trabajo involucrado en el proyecto.

Tarifas basadas en el rendimiento: Ciertas agencias de marketing digital ofrecerán diferentes niveles de precios en función de los resultados que puedan ofrecer a un cliente. En estas situaciones, las empresas suelen pagar más en función de los resultados que obtienen.

Sin embargo, muchas empresas evitan esta estrategia de precios porque los resultados del marketing digital no siempre son predecibles.

Tarifas por hora: muchas agencias de marketing digital más pequeñas cobrarán una tarifa por hora por sus servicios, a menudo para proyectos más pequeños donde el alcance del trabajo es limitado.

Por ejemplo, una empresa puede cobrar una tarifa por hora por un proyecto de consultoría o una auditoría de SEO.

Lea nuestra guía a continuación para obtener más detalles sobre cómo ganar dinero con una agencia de marketing digital.

Estructura del equipo de la agencia de marketing digital

Estructura del equipo de la agencia de marketing digital

Debido a que el alcance de los servicios ofrecidos por una agencia de marketing digital puede ser variable, la estructura del equipo con el que trabaja también puede variar.

equipos de marketing digital por lo general consisten en varios profesionales diferentes, todos con sus propias áreas de especialización.

Si bien las personas exactas de su agencia pueden variar, algunas expertos en marketing digital incluir:

Estrategas de marketing digital

estrategas en una agencia de marketing digital son similares a gerentes de marketing digital. Son responsables de desarrollar, implementar y administrar la estrategia general utilizada por cada negocio.

Utilizan análisis, métricas e investigación de mercado para desarrollar campañas de marketing integrales y multicanal.

Especialistas en marketing de contenidos

Especialistas en marketing de contenidos son responsables del desarrollo de los activos digitales utilizados en las campañas en línea. Pueden consistir en escritores capacitados en SEO que pueden producir blogs, libros electrónicos y documentos técnicos.

Algunos creadores de contenido también se especializan en el desarrollo de contenido visual o de audio, como seminarios web, podcasts, infografías y videos.

Especialistas en SEO

expertos en seo en una agencia de marketing digital son responsables de todas las formas de SEO, incluida la optimización en la página, fuera de la página y técnica.

Pueden realizar auditorías de sitios web e investigaciones de palabras clave y desarrollar campañas de búsqueda orgánica.

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Especialistas en PPC

especialistas en PPC enfócate en el desarrollo de campañas pagas para canales como Google Ads y Facebook.

Estos profesionales ayudan a las empresas a establecer presupuestos de marketing, crear campañas, explorar diferentes métodos de producción de ubicación y contenido y optimizar campañas para mejorar el ROAS.

Administradores de redes sociales

Administradores de redes sociales son los encargados de potenciar y optimizar la presencia social de una empresa. Pueden ayudar con el desarrollo de perfiles y contenido de redes sociales.

También pueden ayudar con cosas como campañas de monitoreo y escucha en las redes sociales y la creación de publicaciones y horarios en las redes sociales.

diseñadores/desarrolladores web

Los diseñadores y desarrolladores de sitios web trabajan en la creación de activos en línea para el sitio web de una empresa. Pueden administrar un CMS (sistema de administración de contenido) en nombre de una empresa, crear diseños de sitios web y esquemas e implementar nuevas páginas y componentes en los sitios web.

analistas de datos

Analistas de datos de marketing aproveche varias formas de informes y análisis para monitorear el éxito de las campañas e impulsar decisiones inteligentes. Ejecutan pruebas A/B para determinar el potencial de cada tipo de activo de marketing y monitorean métricas importantes como el retorno de la inversión, la tasa de clics y la rotación de clientes.

¿Cómo encuentran clientes las agencias de marketing digital?

Las agencias de marketing digital pueden encontrar clientes utilizando diferentes técnicas. Los métodos más efectivos son:

Métodos Las agencias de marketing digital encuentran clientes.

Marketing de contenidos (blogs)

Muchas agencias de marketing digital usan las mismas técnicas que usarían para generar clientes potenciales para que los clientes adquieran sus propios clientes. Podrían usar el contenido para demostrar liderazgo intelectual y mejorar sus posibilidades de ser encontrados en las páginas de resultados del motor de búsqueda.

La publicación de invitados en sitios web de alto tráfico es otra excelente manera para que las agencias amplíen su alcance a nuevos clientes potenciales.

Para tener una idea de cuánto tráfico obtiene usando este método, aquí hay una lista de los los mejores blogs de marketing digital ordenados por tráfico de búsqueda mensual.

Recursos digitales

La creación de recursos digitales puede ser una excelente manera para que las agencias de marketing recopilen nuevos clientes potenciales. Muchos de los principales proveedores del mercado actual producen seminarios web, libros electrónicos e incluso cursos de marketing digital en linea diseñado para educar a su audiencia.

Los clientes a menudo pueden acceder a estos recursos compartiendo detalles de contacto y direcciones de correo electrónico. Esto permite a las agencias nutrir clientes potenciales a lo largo del tiempo.

publicidad paga

Al igual que muchas empresas, las agencias de marketing digital utilizan con frecuencia estrategias de publicidad paga en canales como Facebook y Google para mostrar sus servicios a un público objetivo específico. Pueden promocionarse en Google entre los clientes que buscan palabras clave específicas como “Agencia de marketing digital cerca de mí”.

Portales de empleo y Foros

Algunas agencias de marketing digital buscan clientes potenciales publicando sus servicios en foros y portales de empleo relacionados con su industria. Incluso hay sitios web de directorios que enumerarán sitios web que ofrecen servicios de marketing digital en nichos específicos para ayudar a las empresas a llegar a su público objetivo.

Redes comunitarias

Las agencias de marketing digital a menudo aprovechan las comunidades y las redes para aumentar su acceso a los clientes potenciales. Podrían asistir a eventos de la industria como invitados o como oradores para atraer nuevos clientes. También pueden conectarse con sus comunidades a través de las redes sociales y canales como Reddit o Quora.

Prueba social

Muchas agencias también dependen en gran medida de la creación de sitios web atractivos que muestren información valiosa sobre sus servicios. Muchas marcas crean portafolios que muestran ejemplos de su trabajo en forma de estudios de casos. La prueba social suele ser una solución común utilizada por las agencias de marketing digital para desarrollar credibilidad y confianza.

Boca a boca

Además, algunas agencias utilizarán a sus propios clientes para ayudar a aumentar sus posibilidades de acceder a clientes potenciales. Muchos pedirán a sus clientes que los recomienden a otros clientes a cambio de recompensas como descuentos en servicios a largo plazo.

Cómo iniciar una agencia de marketing digital

No existe una estrategia única para lanzar una agencia de marketing digital. Algunas empresas comienzan centrándose en un servicio singular, como la optimización de motores de búsqueda. A partir de ahí, pueden comenzar a ramificarse en nuevas vías a medida que nuevos expertos se unan a su equipo.

Otras empresas de marketing digital comienzan con un solo profesional independiente, que gradualmente puede establecer conexiones con otros profesionales para ofrecer una gama más amplia de servicios a su público objetivo.

1. Desarrolla tus habilidades de marketing digital: El primer paso en iniciar una agencia de marketing digital es desarrollar tus habilidades y destrezas en el mundo del marketing.

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Tomar cursos, clases en línea y ganar certificaciones de marketing digital se asegurará de que pueda demostrar sus habilidades a los clientes potenciales.

Muchas agencias también continuarán desarrollando sus habilidades y capacidades con el tiempo, capacitando a los miembros del equipo en nuevas formas de publicidad, desde marketing de afiliación hasta PPC y marketing de contenido.

Otros pasos básicos involucrados en el inicio de una agencia de marketing digital incluyen:

2. Desarrollar habilidades de gestión empresarial: Además de ampliar su conocimiento en el panorama del marketing, deberá aprender a administrar una empresa de manera efectiva. Tomar cursos de gestión empresarial garantiza que podrá manejar todo, desde la facturación y la facturación, hasta la gestión de contratos al lanzar su propia empresa.

3. Decidir qué servicios ofrecer: Como se mencionó anteriormente, los servicios que ofrece una agencia de marketing digital pueden variar. Los servicios que ofrece su empresa a menudo dependerán de las habilidades que tengan sus empleados y sus áreas de especialización.

Si bien es una buena idea ofrecer una amplia gama de servicios, es posible que desee comenzar de manera simple con un puñado de soluciones relacionadas, como SEO y servicios de marketing de contenido.

4. Crea un plan de negocios: Defina cómo va a operar su negocio y obtener ganancias. Es posible que desee administrar su empresa como una marca virtual, contratar equipos remotos u operar como un negocio tradicional con una oficina local para los clientes.

Deberá registrar su negocio con las autoridades correspondientes, elegir un logotipo y un nombre comercial, y considerar trabajar con profesionales en contabilidad y otros asuntos legales.

5. Forme su equipo de marketing digital: La mayoría de las agencias de marketing digital consisten en una amplia variedad de profesionales de diferentes orígenes. Es poco probable que pueda ofrecer una gama completa de servicios por su cuenta. Como tal, deberá contratar profesionales para que lo ayuden. Puede elegir entre contratar profesionales internos o trabajar con personal remoto.

6. Crea tus procesos: A medida que haga crecer su agencia de marketing digital, deberá crear un conjunto de procedimientos operativos estándar para documentar los pasos que tomará para completar tareas específicas. Deberá identificar cómo va a incorporar clientes, prestar servicios y mantener a sus empleados en el camino correcto.

7. Establezca una presencia en la web: Es crucial tener una presencia web convincente capaz de mostrar sus habilidades a los clientes y ganarse su confianza. Necesitará un sitio web profesional, una fuerte presencia en las redes sociales y una estrategia para atraer nuevos clientes potenciales. También será crucial crear un sitio web donde pueda mostrar su experiencia y habilidades a través de estudios de casos y revisiones.

8. Aproveche las herramientas adecuadas: Las agencias de marketing digital utilizan un variedad de herramientas para entregar servicios a sus clientes. Deberá asegurarse de saber cómo usar herramientas cruciales, como plataformas de automatización de correo electrónico, herramientas de análisis (como Google Analytics), herramientas de informes, herramientas de administración de redes sociales y plataformas de publicidad PPC.

9. Promociona tu negocio: Al usar los mismos servicios que brindaría a su público objetivo, también deberá comprometerse a promover su propio negocio. Puede hacer esto de varias maneras diferentes, aprovechando la creación de contenido, el marketing en redes sociales y los anuncios pagados. Es una buena idea crear un blog de marketing digital donde pueda mostrar su liderazgo intelectual.

A medida que su negocio crezca y atraiga nuevos clientes, es posible que sus estrategias comiencen a evolucionar. Así como trabajaría constantemente para optimizar la presencia en línea de sus clientes para ayudarlos a crecer, también debe concentrarse en encontrar constantemente formas de desarrollar el éxito de su propia empresa.

Para obtener más información sobre cómo iniciar su propia agencia digital y convertirse en su propio jefe, lea nuestra guía a continuación.