Estás leyendo la publicación: ¿Qué está pasando con la pantalla del Galaxy S20?
Algunos propietarios del Samsung Galaxy S20 de dos años se han quejado de que la pantalla muestra líneas verdes aleatorias y han relacionado el problema con una actualización de software reciente. Las plataformas de discusión en línea, incluidas Samsung Community y Reddit, están repletas de quejas sobre el problema, que afecta al Galaxy S20 y al Galaxy S20 Plus.
Si bien esto puede parecer inicialmente un defecto de hardware, muchos afirman que sus teléfonos inteligentes no sufrieron ningún impacto dañino o que no se empaparon de líquido. A juzgar por las imágenes, las pantallas de los teléfonos están intactas, sin ningún signo de daño físico evidente. ¿Qué lo ha causado? Curiosamente, parece haber un denominador común en la mayoría de los casos, ya que aparentemente la línea apareció justo después de que se instalara el parche de seguridad de Google de noviembre de 2021.
Otros también afirman que la línea tiende a desaparecer con el uso continuo, pero reaparece después de un tiempo. La línea ha cambiado de color por algunas otras, de verde a blanco y rosa. Debido a que el problema puede haber surgido después de una actualización de software, algunos intentaron borrar el caché en sus dispositivos Galaxy S20 o restablecerlos a la condición de fábrica, pero fue en vano.
¿Cuál es la solución?
Sin una solución fácil, el siguiente curso de acción para algunos es reemplazar la pantalla, pero debido a que los dispositivos ya no están en garantía, el costo es de más de $ 200. Samsung hasta ahora no ha hecho comentarios, lo que deja a los propietarios afectados que no quieren invertir dinero en un teléfono antiguo para seguir usándolo sin reemplazar la pantalla.
Pero al mismo tiempo, algunos parecen haber tenido suerte y recibieron una actualización gratuita de Samsung. Redditor u/Acomplished_Baby285 afirma que la pantalla de su Galaxy S20 Plus fue reemplazada sin costo en un centro de servicio en Filipinas.
Esta no es la primera vez que los usuarios de Galaxy S20 tienen problemas con sus pantallas. En 2021, varios propietarios informaron haber visto un tinte verde en la pantalla, que en algunos casos aumentó progresivamente e inutilizó por completo los dispositivos.
El aumento del precio de los teléfonos inteligentes de gama alta y los períodos más largos de soporte de software significan que estamos actualizando nuestros teléfonos con menos frecuencia, lo que hace que las preocupaciones sobre la longevidad de un teléfono inteligente insignia como el Galaxy S20 sean desconcertantes.
Aún no está claro si se trata de un defecto de fabricación, una falla de hardware o un error de software extraño. Un miembro de la comunidad de Samsung afirma que un representante de Samsung les informó que se trata de un defecto de fábrica. Pero esto no ha sido confirmado oficialmente y no existe ningún programa de retiro o reemplazo. Mientras tanto, si se enfrenta a este problema, es posible que le resulte más fácil, y más ligero para su bolsillo, que un proveedor externo repare el Galaxy S20 o que lo haga usted mismo.
