Estás leyendo la publicación: Qué hacer cuando se pierde Internet: solución de problemas básicos de conexión a Internet
¿Alguna vez has estado viendo una película o transmitiendo tu programa favorito y tu conexión a Internet se cortó abruptamente? Es frustrante, ¿no? Pero no te preocupes: no tienes por qué quedarte sin conexión a Internet durante demasiado tiempo.
En esta publicación de blog, brindaremos algunos consejos básicos para la solución de problemas para que pueda volver a conectarse lo antes posible.
1. Verifique su módem y enrutador.
El primer paso es asegurarse de que su módem y enrutador funcionen correctamente. Verifique las luces del módem y del enrutador para asegurarse de que estén encendidas y funcionando correctamente.
De lo contrario, intente desconectarlos y volver a enchufarlos después de unos minutos. Esto restablecerá la conexión y puede solucionar cualquier problema que tuviera con su conexión.
Foto por Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk en desempaquetar2. Revise sus cables y alambres.
Una vez que haya verificado su módem/enrutador, el siguiente paso es verificar todos los cables que conectan su computadora u otros dispositivos al enrutador o módem.
Asegúrese de que todos estén enchufados de forma segura y que no haya cables pelados u otros daños que puedan afectar la velocidad o la calidad de su conexión. Si alguno de estos cables está dañado, considere reemplazarlo lo antes posible, ya que el daño puede empeorar con el tiempo si no se revisa.
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3. Verifique la configuración de su WiFi.
Si verificar los cables no ayudó a solucionar el problema, entonces podría valer la pena verificar la configuración de wifi en su dispositivo.
Asegúrese de que todo esté configurado correctamente y que todas las contraseñas coincidan con las almacenadas en el enrutador/módem. También es importante verificar si hay actualizaciones de software para sus dispositivos que puedan afectar la forma en que se conecta a las redes wifi.
4. Verifique su proveedor de Internet y el estado de la red.
También vale la pena consultar directamente con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para ver si está experimentando cortes de red o interrupciones del servicio en su área. Por lo general, puede encontrar esta información en su sitio web o llamando directamente a su línea de atención al cliente.
La mayoría de los principales proveedores de Internet, como Verizon, Spectrum, HughesNety AT&T, generalmente realizan mantenimiento programado. Por lo tanto, vale la pena volver a verificar si algún período de mantenimiento programado podría explicar por qué de repente no puede acceder a ciertos servicios en línea.
Foto por Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk en desempaquetar5. Pruebe su WiFi en diferentes dispositivos.
Si ninguno de los consejos anteriores ha funcionado, puede intentar probar su conexión en un dispositivo diferente. Esto ayudará a determinar si el problema es específico de un dispositivo en particular o no.
Si su wifi funciona perfectamente en otros dispositivos y no en el suyo, entonces podría haber un problema con la configuración o el software de su dispositivo.
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6. Conéctese a Internet mediante un cable Ethernet.
Si ha seguido todos los pasos anteriores y no parece estar logrando ningún progreso, entonces podría valer la pena intentar conectarse directamente mediante un cable Ethernet.
Esto se puede hacer conectando un cable Ethernet desde su computadora directamente al módem o enrutador o conectando un conmutador de red separado que le permita conectar varios dispositivos simultáneamente.
Al conectarse directamente a través de un cable Ethernet, puede evitar cualquier posible interferencia inalámbrica o problemas de alcance que puedan haber estado causando los problemas de conexión en primer lugar.
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7. Restablece todos tus dispositivos.
Si todo lo demás falla, reinicia todos tus dispositivos y comienza desde cero. Esto significa desconectar todo del módem/enrutador, apagarlos y luego volver a enchufarlos después de unos minutos.
Esto debería restablecer la conexión y permitirle configurar su red una vez más. La mayoría de las conexiones de red suelen resolverse después de hacer esto.
8. Comprueba si tu ISP te está bloqueando.
Independientemente de tu planes de internetsi olvidó pagar su factura de Internet o violó los términos de servicio de su ISP, es posible que hayan bloqueado su conexión.
Debes llamar o enviar un correo electrónico directamente a tu proveedor de Internet para asegurarte de que estás al día con él y que no te bloquearán el acceso a Internet por ningún motivo.
Conclusión
Perder el acceso a Internet puede ser un gran dolor de cabeza, pero afortunadamente, existen algunos pasos básicos para solucionar problemas que puedes seguir antes de tener que llamar al soporte técnico para pedir ayuda.
Si sigue estos sencillos pasos, debería poder conectarse nuevamente en poco tiempo, para que pueda volver a transmitir películas y navegar por sitios web nuevamente sin interrupciones.
Para aquellos usuarios más conocedores de la tecnología, recuerden que la mayoría de los ISP ofrecen recursos de soporte adicionales, como tutoriales y foros, donde pueden aprender más sobre cómo solucionar problemas técnicos comunes usted mismo.
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