Estás leyendo la publicación: ¿Qué hay de nuevo en las tendencias de consumo? 5 cosas que debes saber
El mundo de las tendencias de consumo siempre está evolucionando. Aprovechar estas tendencias permite a las marcas ajustar su estrategia para mantenerse relevantes.
Esto es lo que necesita saber para mantenerse por delante de la competencia.
1. El costo de vida está cambiando el comportamiento del consumidor
El costo de vida fue más que un tema candente el año pasado; fue un cambio de juego para el comportamiento del consumidor. Con miles de menciones en las redes sociales todos los días, veamos cómo está cambiando la experiencia del consumidor.
Usamos Brandwatch Consumer Research para descubrir qué temas encabezan la conversación sobre el costo de vida en línea. Descubrimos que los temas más importantes incluyen el alquiler, el salario, los gastos y el aumento de los precios de la gasolina. La comida también es un tema notable de conversación, ya que los consumidores discuten el aumento de los precios de los alimentos en las tiendas de comestibles y restaurantes.
Entonces, ¿cómo se ven afectadas estas áreas? El alquiler es interesante. Una encuesta del Reino Unido encontró que un tercio de los británicos se preocupan por su capacidad para pagar el alquiler o la hipoteca. Esto también es replicable en los EE. UU., después de que el 60% de los inquilinos vieron un aumento en el alquiler durante el año pasado.
Dado que el alquiler es una prioridad, la gente se está mudando de las ciudades, especialmente en el Reino Unido. Desde condiciones de trabajo más flexibles hasta el alto costo de vida, cada vez más personas se mudan para ahorrar dinero. Es posible que las marcas quieran tener esto en cuenta al invertir fuertemente en experiencias minoristas en línea y marketing digital para mantener esta base de clientes.
2. La inclusión está afectando la lealtad a la marca
A raíz del impacto de Gen Z en las redes sociales, los jóvenes están influyendo en el comportamiento de compra como nunca antes. Y les importa la inclusión.
De hecho, el 48% de la Generación Z son minorías raciales o étnicas. Las marcas deben tener esto en cuenta al comercializar para las generaciones más jóvenes. La Generación Z quiere ser escuchada, y rápidamente elogian a las marcas que escuchan.
Entonces, ¿qué industrias necesitan adaptarse más rápido? Es más probable que los consumidores que mencionan la inclusión hablen sobre las industrias de la moda, la tecnología y el entretenimiento. El gran volumen de debates sobre la moda y la inclusión tiene mucho sentido, ya que la moda es una parte importante de la expresión de tu identidad y personalidad. Con el 85 % de la Generación Z pensando en comprar más ropa neutral en cuanto al género, perder esta oportunidad podría hacer o deshacer las marcas de moda.
Este año, las empresas deben priorizar la inclusión en todas sus actividades. De lo contrario, corren el riesgo de quedarse atrás.
3. La conciliación de la vida laboral y personal es una prioridad
Desde el trabajo flexible hasta la semana laboral de 4 días, el equilibrio entre la vida laboral y personal ha sido un tema en auge después de la pandemia. Y las estadísticas no mienten. People Management descubrió que dos tercios de los empleados aceptarían un recorte salarial para lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Con esto en mente, las empresas deben actuar rápido para retener el talento.
La conversación entre el trabajo y la vida es global. En Kenia, un nuevo proyecto de ley se leerá en el Parlamento a fines de este mes, lo que impediría que los empleadores se comuniquen con los trabajadores fuera del horario laboral o los fines de semana. Esto se llama el ‘derecho a desconectarse’ y se han implementado leyes similares en Italia, Bélgica, España e Irlanda.
Los trabajadores están obligando a los empleadores a reevaluar sus procesos y respetar su tiempo fuera del trabajo. Las empresas que ignoran estas tendencias se enfrentan a la pérdida de empleados valiosos.
4. Hablemos de salud mental
COVID-19 aumentó los trastornos de ansiedad generalizada en un 25% en la población mundial. Y a raíz de la pandemia, tratar esta ansiedad se ha convertido en una prioridad para muchos. Desde microdosis hasta meditación, los consumidores están explorando nuevos métodos para mantener su salud mental en forma.
Al frente de la conversación está cómo el aumento del tiempo de pantalla afecta la salud mental de los niños. Gen Z es la primera generación en crecer en línea, y los expertos están preocupados por cómo esto afectará la autoestima, las relaciones y los hábitos de estilo de vida.
Las redes sociales han sido criticadas en la conversación sobre salud mental. Los estudios muestran que cuanto más tiempo pasan los adolescentes en las redes sociales, peor es su salud mental. Entonces, ¿cómo pueden las marcas combatir este hecho preocupante?
Si los adolescentes son su grupo demográfico clave, intente incorporar un enfoque en la salud mental en su estrategia de redes sociales. Dirija a los seguidores a los recursos para ayudar con la autoestima y promueva estrategias positivas de salud mental en sus plataformas.
5. Los consumidores están preocupados por la privacidad
En 2023, los consumidores buscarán más formas de proteger sus propios datos. Con el aumento de las violaciones de datos y las estafas en línea, las personas están cada vez más preocupadas por cómo las empresas usan su información y cómo pueden mantenerla segura.
Usando Brandwatch Consumer Research para explorar el sentimiento, las conversaciones sobre la privacidad de los datos se volvieron cada vez más negativas en 2023 y alcanzaron un máximo histórico. De hecho, las menciones negativas aumentaron un 33% en 2022 respecto a 2021, siendo la ira la emoción más expresada.
Las marcas que no dan prioridad a la seguridad de los datos corren el riesgo de exponer los datos de los clientes a terceros, lo que puede causar una gran reacción negativa. Las empresas deben expresar su intención de mantener los datos seguros para apaciguar al consumidor cada vez más preocupado.
