Estás leyendo la publicación: ¿Qué son las relaciones públicas digitales? (Y cómo puede mejorar su SEO)
Las relaciones públicas digitales, abreviatura de “relaciones públicas digitales”, son una estrategia de marketing en línea utilizada por las empresas para aumentar su presencia en línea. Las agencias de relaciones públicas digitales se conectan con periodistas, blogueros e influencers y envían comunicados de prensa en línea para obtener backlinks de alta calidad, menciones en las redes sociales y mejorar su optimización de motores de búsqueda (SEO).
Las relaciones públicas digitales son, en palabras del defensor de búsqueda de Google, John Mueller, probablemente más importantes que el SEO técnico. Sí, lo dijo, y en Exposure Ninja, sabemos por experiencia que las relaciones públicas digitales obtienen resultados masivos, especialmente cuando se combinan con un sólido plan de juego de SEO.
Me encantan algunas de las cosas que veo de las relaciones públicas digitales; es una lástima que a menudo se llene con el tipo de construcción de enlaces spam. Es tan crítico como el SEO tecnológico, probablemente más en muchos casos.
— ? John ? (@JohnMu) 23 de enero de 2021
Para que quede claro, la “construcción de enlaces de spam” a la que se refiere John Mueller no es algo que jamás vería en una campaña de relaciones públicas digitales de una agencia confiable buena en lo que hace. Si ve actividad de construcción de enlaces de spam, es probable que esté trabajando con una agencia sospechosa que etiqueta erróneamente su trabajo como “PR digitales”. Si le preocupa que pueda estarlo, o que pueda estarlo en el pasado, llámenos y podemos echar un vistazo a los enlaces que apuntan a su sitio web.
Relaciones públicas digitales para pymes listas para dominar en línea
Si usted es dueño de un negocio y está desesperado porque su sitio web no se encuentra entre las tres posiciones orgánicas más codiciadas para sus palabras clave en los resultados de búsqueda de Google, nuestros servicios de relaciones públicas digitales son para usted. Aquí hay una pequeña muestra de cómo hemos utilizado las relaciones públicas digitales para nuestros clientes:
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¿Qué son las relaciones públicas digitales?
Las relaciones públicas digitales, a veces conocidas como relaciones públicas en línea, son un subservicio del marketing de contenidos. Las relaciones públicas digitales implican:
- Obtener backlinks de alta calidad de sitios web y publicaciones en línea
- Ganar publicidad en línea
- Obtener reseñas honestas (con suerte, buenas) de los clientes
- Responder con comentarios a las solicitudes de los periodistas.
El marketing de contenido, en comparación, se refiere a todas las técnicas de relaciones públicas digitales y creación de contenido, como publicaciones de blog, copia de página web y bases de conocimiento.
Las relaciones públicas digitales lo ayudan a llegar a sus clientes objetivo al presentar su negocio en los sitios web que leen, los podcasts que escuchan y las cuentas de redes sociales que aman. Incluso puede obtener reseñas de cinco estrellas en Google y Amazon. En última instancia, las relaciones públicas digitales tienen un impacto positivo en la visibilidad y clasificación de un sitio web en los motores de búsqueda.
Para las empresas locales, una estrategia de relaciones públicas digitales de SEO local bien planificada se centrará en que su empresa aparezca en publicaciones en línea que escriban sobre su área local. Estos pueden ser sitios web de periódicos locales, blogs locales escritos por blogueros que viven en el área, reseñas de personas locales que le han comprado y eventos locales o organizaciones benéficas que usted patrocina.
Cómo comenzar con las relaciones públicas digitales
¿Desea iniciar relaciones públicas digitales para su negocio? Bueno, estás de enhorabuena. Nuestro Head Ninja, Tim, habla sobre cómo comenzar y se sumerge en algunos de los mejores estrategas de relaciones públicas digitales en este video.
Relaciones públicas digitales frente a relaciones públicas tradicionales
Las relaciones públicas tradicionales se refieren a aquellos publicistas que se rompieron las bolas estableciendo contactos con periodistas por teléfono y charlando con ellos durante la cena para atraer a sus clientes a los periódicos y publicaciones impresas (Ab-fabulosoes Eddy y sexo en la ciudad‘s Samantha Jones vienen a la mente). PR tradicionalmente se centró en publicaciones impresas, televisión y radio. Pero los medios impresos ya no son lo que solían ser y los medios en línea están superando rápidamente a las publicaciones impresas tradicionales e incluso a la televisión. Con el crecimiento del marketing en línea, los más inteligentes de estos RP cambiaron su enfoque en línea a RR.PP. digitales.
En 2016, The Independent fue el primer periódico del Reino Unido en abandonar la impresión y adoptar un futuro exclusivamente digital. Con este cambio, vemos cada vez más que las publicaciones en línea se vuelven más influyentes.
Las relaciones públicas digitales son una forma evolucionada de relaciones públicas. En lugar de enfocarse solo en publicaciones impresas, las relaciones públicas digitales se enfocan en publicaciones en línea y en aumentar el conocimiento de la marca. Incluye:
- Publicación de artículos y comunicados de prensa.
- Trabajar con blogueros e influencers en características y reseñas de productos.
- La comercialización del afiliado
- Fomentar contactos de periodistas y redacción de contenido para asegurar éxitos de prensa
- Uso de las redes sociales para ganar exposición
- Generar confianza en la marca a través de reseñas en línea.
Estas estrategias de relaciones públicas digitales tienen un impacto positivo en la optimización de motores de búsqueda (SEO) de un sitio web cuando se hacen bien. Las relaciones públicas digitales requieren una comprensión de las pautas y las señales de clasificación de Google para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda. Esta es la razón por la cual muchas campañas de relaciones públicas digitales están a cargo de SEO y especialistas en marketing de contenido familiarizados con la industria. Obtenga más información sobre “Cómo piensa Google” en nuestro podcast reciente.
Sin relaciones públicas digitales, cualquier campaña de SEO en la que haya estado invirtiendo dinero no lo llevará a posicionarse en Google. Parte de lo que las buenas agencias de relaciones públicas digitales y los expertos en marketing en línea como nosotros llamamos “SEO externo” incluye las relaciones públicas digitales. Si está trabajando con una agencia de SEO o marketing en línea, asegúrese de que las relaciones públicas digitales de alta calidad sean parte de sus esfuerzos de SEO fuera del sitio.
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Cómo crear una estrategia de relaciones públicas digitales
Empecemos y analicemos cómo podemos crear una estrategia de relaciones públicas digital efectiva para que su negocio tenga más exposición, más reconocimiento y, en última instancia, más clientes potenciales y ventas.
Paso 1: establece tu objetivo
En el centro de todas las estrategias de relaciones públicas digitales está el objetivo. ¿Qué quieres lograr a través del trabajo de relaciones públicas? Si bien el objetivo general siempre será obtener más ventas, recomendaría volver a trazar los objetivos que su contenido debe alcanzar para impulsar esas ventas.
Estos podrían incluir:
- Aumentar el tráfico a la página de inicio o a la página de un producto/servicio específico
- Dirigir el tráfico a una nueva oferta o promoción
- Hacer crecer su lista de marketing por correo electrónico para aumentar las ventas nuevas y repetidas
- Aumentar la confianza en su marca al obtener X características de influenciador
- Aumente la autoridad del dominio para mejorar la clasificación de su sitio web a través de X enlaces sobre un tema específico.
Para obtener más detalles, sumérjase en nuestra publicación de blog sobre cómo establecer objetivos para su campaña de relaciones públicas digitales.
Paso 2: Revise sus clientes objetivo
¿A quién intenta llegar con su estrategia de relaciones públicas digitales y el contenido que crea? Describa a sus clientes objetivo e identifique cualquier punto débil o necesidad que pueda ayudar a que el contenido sea relevante para ellos. Tenga en cuenta su objetivo final y los clientes objetivo a través del proceso de ideación de contenido.
Paso 3: Ideación e investigación de contenido
No subestimes el tiempo que necesitarás para pensar en ideas y ángulos para tu contenido. Las ideas no llegan de la nada, así que únase a colegas o reúna a un pequeño grupo de personas para intercambiar ideas. Cree una lista de ideas y priorícelas según las que sientan que tienen más gancho.
Cuando tenga algunas ideas principales, investigue más. Es posible que pueda encontrar datos o investigaciones en línea, o tal vez deba considerar realizar su propio estudio de datos. Si su idea es un activo de contenido, como una calculadora o una página interactiva, analice el tiempo y el costo necesarios para crearlo.
Paso 4: Identifique las publicaciones de destino
¿Quién estará interesado en publicar e informar sobre este tipo de contenido? ¿Quién tiene la audiencia adecuada que incluiría a sus clientes objetivo entre sus lectores y/o seguidores?
¿Su idea va a proporcionar algo nuevo y emocionante que enganche a los periodistas y personas influyentes para que quieran volver a publicar y hablar sobre su historia? De lo contrario, es posible que deba volver al tablero de dibujo de ideación de contenido.
Paso 5: Diseñar la estrategia
Las estrategias de relaciones públicas digitales se centran predominantemente en publicar artículos y asegurar vínculos de retroceso de sitios web y blogs relevantes en torno a su contenido. También implica fomentar las relaciones con los periodistas para ser mencionado en la prensa.
Sin embargo, hay varias formas diferentes de implementar esta tarea, diferentes tipos de enlaces que se pueden construir y otras estrategias importantes de relaciones públicas digitales que también se pueden utilizar. Estos son algunos de los tipos más comunes de estrategia de relaciones públicas digitales a considerar:
- Publicar artículos o piezas de datos únicas en línea para obtener vínculos de retroceso de alta calidad.
- Establecer contactos con periodistas y editores para obtener backlinks
- Publicación de comunicados de prensa y sindicación de contenido de interés periodístico para obtener funciones de prensa.
- Publicar una pieza de contenido como una calculadora, una herramienta en línea o una página web interactiva
- Alcance de Blogger para obtener vínculos de retroceso y menciones en blogs relevantes
- Marketing de influencers para obtener menciones en cuentas de redes sociales influyentes
- Programas de afiliados que pagan una comisión a los blogueros que remiten clientes a su empresa
- Eventos de prensa fuera de línea o eventos de bloggers que tienen como objetivo obtener cobertura en línea
- Compartir y distribuir infografías
- Recuperación de enlaces solicitando que se agregue un enlace si su marca/negocio se menciona en otro sitio web sin un enlace.
Paso 6: Creación de contenido
La razón por la que hemos dejado la creación de contenido tan tarde en el proceso es para asegurarnos de que sus ideas definitivamente se sientan como asistentes y que sepa exactamente lo que quiere hacer con su activo de contenido cuando se crea. Después de todo, no es bueno tener un contenido en Google Drive sin un plan de qué hacer con él.
Una vez que esté seguro de su idea y el plan de relaciones públicas digitales, es hora de entrar en el meollo de la creación del contenido. Aquí es donde desarrollas los detalles, borras y vuelves a redactar para obtener el tono y los titulares en el punto y asegurarte de que la calidad del contenido y la apariencia de tu pieza final sean perfectas.
Paso 7: Alcanzar y dominar
Obtener cobertura es la piedra angular de una estrategia eficaz de relaciones públicas digitales. Deberá ser persistente y continuar comunicándose con propietarios de sitios web, editores, periodistas, blogueros y personas influyentes para obtener la cobertura que desea. El contenido adecuado y un arsenal de buenas propuestas te ayudarán a alcanzar tus objetivos. No todas las campañas de relaciones públicas digitales serán exitosas, muchas no lo serán, pero no se desanime. Ve de nuevo y sigue adelante.
¡Consejo de bonificación! Use una herramienta de mención de marca como SEMrush y configure notificaciones por correo electrónico para cuando el nombre de su empresa se mencione en línea. Revise esas menciones y, si no incluyen enlaces a su sitio web o al contenido que está promocionando, póngase en contacto para ver si el editor estaría dispuesto a actualizar un enlace a su sitio web.
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Cómo las relaciones públicas digitales benefician a su empresa
Las relaciones públicas digitales tienen muchos beneficios directos e indirectos para las empresas. Establezca objetivos para su campaña de relaciones públicas digitales antes de comenzar para que pueda realizar un seguimiento de su rendimiento. Estos son los principales beneficios que querrá tener en cuenta y establecer objetivos al ejecutar una campaña de relaciones públicas digitales:
- Mejora el SEO y las clasificaciones — Publicar en sitios web de alta autoridad y obtener enlaces a su sitio web lo impulsará a subir en la clasificación de sus palabras clave objetivo. Cuanto más alto esté en Google, más tráfico llegará a su sitio web. Como dijo John Mueller, las relaciones públicas digitales son, en muchos casos, incluso más críticas que el SEO tecnológico para obtener buenas clasificaciones. Una vez más, la construcción de enlaces no deseados tampoco cuenta aquí y no ayudará a largo plazo; realmente estamos hablando de obtener enlaces buenos y relevantes aquí.
- Impulsar el tráfico del sitio web — Cuantas más personas lean sobre su negocio y compartan su contenido en las redes sociales, más personas visitarán su sitio web. Es como un reguero de pólvora, pero hay que encenderlo.
- Genera confianza en la marca — Un equipo de relaciones públicas digitales se asegura de que sus clientes solo vean cosas buenas cuando escriben el nombre de su empresa en un motor de búsqueda. La creación de contenido atractivo y la obtención de reseñas positivas e imparciales nutrirán la imagen de su marca con el tiempo. Los artículos útiles y de alta calidad que son compatibles con SEO indicarán a los motores de búsqueda que usted es una fuente de información creíble, mientras que la revisión de sus productos o servicios por parte de los blogueros aumentará la confianza en su marca.
- Generar cables — Una buena estrategia de relaciones públicas digitales debe poner sus productos frente a una audiencia relevante e interesada. Cuantas más personas lean sobre sus productos y hagan clic en su sitio web, más clientes potenciales generará.
- Incremento de ventas — Cualquier agencia de relaciones públicas digital que se precie sabe que las empresas deben realizar ventas y ver un ROI de su inversión en marketing digital. Una campaña de relaciones públicas digitales debe generar clientes potenciales, y el contenido de calidad en su sitio web canalizará esos clientes potenciales a través de un embudo de conversión y los convertirá en clientes de pago.
Un ejemplo de relaciones públicas digitales para pymes
Empezamos a trabajar con una empresa de software de gestión del rendimiento que ofrece software para equipos de recursos humanos en pymes. Ya tenían un sitio web simple pero efectivo y querían construir su marca antes del lanzamiento oficial de su software. El tipo que dirigía el negocio había hecho su investigación; conocía las tendencias y su software estaba configurado para sacar a sus competidores del agua. Pero su negocio era nuevo, era pequeño y nadie había oído hablar de él, todavía.
Comenzamos a crear una lista de sitios web, revistas y blogs que eran muy leídos por los profesionales de recursos humanos y contactamos a los editores para ofrecerles artículos sobre las nuevas tendencias en la industria de la gestión del desempeño. Colocamos contenido con éxito en una serie de sitios web pequeños pero influyentes en el sector. Luego, comenzamos a dirigirnos a los grandes de la industria de recursos humanos, buscando publicaciones en las que nuestros artículos realmente comenzaran a tener algo de tracción. Enviamos a los editores enlaces a nuestros otros artículos publicados para mostrar que este negocio sabía lo que hacía y proporcionaría contenido increíblemente valioso para estos sitios web más grandes.
Uno de nuestros artículos sobre las nuevas tendencias de gestión del rendimiento en 2016 apareció en Minutehack.com, un sitio web de consejos para propietarios de pequeñas empresas en el Reino Unido. El artículo obtuvo más de 400 acciones en las redes sociales, principalmente en LinkedIn. La bola de nieve había comenzado.
Los profesionales de recursos humanos comenzaron a consultar el artículo a través de LinkedIn y comenzaron a llegar consultas sobre el software y solicitudes de demostraciones. Ese mismo mes, hablamos con un periodista del sector de pequeñas empresas de The Guardian. Habían visto a nuestro cliente en varias publicaciones sobre estrategias de gestión eficaces y le pidieron que proporcionara una cotización para un artículo que se estaba escribiendo sobre el éxito empresarial.
Junto con el cliente, escribimos un excelente comentario sobre la gestión del desempeño y la motivación de los empleados. El comentario se publicó en un artículo en el sitio web de The Guardian, junto con un enlace al sitio web del cliente. Meses atrás, nadie había oído hablar de esta empresa o del tipo que la dirigía, ¡y ahora apareció en el periódico en línea más autorizado del Reino Unido!
Midiendo el éxito de las relaciones públicas digitales
A diferencia de las relaciones públicas tradicionales, que tienen métricas limitadas para trabajar (generalmente cifras de lectores y áreas de distribución), las relaciones públicas digitales son una estrategia de marketing mucho más basada en datos. Gracias a Google Analytics y otras herramientas, puede realizar un seguimiento de los datos que le muestran el éxito de su trabajo de relaciones públicas digitales. Aquí hay algunas herramientas útiles para medir el éxito de las relaciones públicas digitales:
- Google Analytics se puede utilizar para medir el tráfico de referencia de artículos publicados sobre su negocio en línea o enlaces de redes sociales de personas influyentes. Es posible que deba agregar códigos de seguimiento UTM a los enlaces con URL Builder de Google para obtener una imagen clara de qué tráfico de búsqueda orgánica proviene de su contenido de relaciones públicas. También puede usar Google Analytics para ver picos en el tráfico de referencia de visitas de prensa y enlaces de personas influyentes.
- Link Explorer de Moz o herramientas similares (como Majestic y SEMrush, etc.) se pueden usar para verificar los vínculos de retroceso de su sitio web. Una buena campaña de relaciones públicas digitales significará un aumento en la cantidad de vínculos de retroceso a su sitio web, y querrá realizar un seguimiento de cuántos está ganando. Puede usar MozBar para verificar la autoridad de dominio de su sitio web y los sitios web que lo vinculan.
- Se pueden usar SEMrush (obtenga 30 días gratis para probarlo aquí) y herramientas similares para ver mejoras en la visibilidad de sus palabras clave. Los artículos de relaciones públicas digitales deben contener vínculos de retroceso que apunten a páginas importantes y relevantes de su sitio web. Estos enlaces respaldarán mejoras en la clasificación y visibilidad de sus páginas para frases clave.
- Buzzsumo es nuestra herramienta preferida para rastrear las acciones en redes sociales de los artículos publicados sobre su negocio, así como las acciones sociales de contenido en su sitio web.
El objetivo principal de cualquier campaña de marketing en línea debe ser generar clientes potenciales y ganar dinero. En Exposure Ninja, diseñamos todas nuestras campañas de marketing en línea y relaciones públicas digitales en torno a la generación de clientes potenciales y la realización de ventas para nuestros clientes. No importa si emplea una agencia de relaciones públicas digitales, un consultor independiente de relaciones públicas digitales o ejecuta sus relaciones públicas digitales internamente, la generación de clientes potenciales y las ventas deben ser métricas clave para medir el éxito de su campaña de relaciones públicas digitales.
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¿Cómo encajan las relaciones públicas digitales en una campaña de marketing en línea?
Las relaciones públicas digitales son un componente crítico del marketing en línea para cualquier empresa que realmente quiera dominar su mercado. Para obtener los mejores resultados de su campaña de relaciones públicas digitales, debe ejecutarse junto con una campaña de SEO: las relaciones públicas digitales y el SEO funcionan de la mano para asegurar mejores clasificaciones orgánicas y mejorar el tráfico. Muchas campañas de relaciones públicas digitales exitosas también involucran elementos de marketing de influencers.
¿Listo para que el mundo conozca tu negocio? Podemos ayudar. Somos una agencia de relaciones públicas digitales que se especializa en combinar SEO y relaciones públicas digitales para obtener resultados increíbles para nuestros clientes. Nuestros Digital PR Ninjas están ansiosos por que su marca aparezca en Internet. Obtenga más información sobre nuestros servicios de marketing de contenidos y relaciones públicas digitales y obtenga una revisión gratuita de su sitio web.
