Revisión de ClickSend: ¿Es la mejor herramienta de comunicación para su empresa?

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El marketing por SMS es una forma eficaz para que las empresas se conecten con clientes y clientes potenciales. Les permite enviar detalles sobre promociones y nuevos productos que se verán casi al instante. Pero, ¿qué software de marketing por SMS es el mejor? En esta revisión de ClickSend, veremos lo que tiene para ofrecer para que pueda decidir si este software es adecuado para usted.

ClickSend es un proveedor de comunicaciones empresariales que ayuda a las marcas a mantenerse en contacto con el personal y los clientes a través de SMS, MMS, mensajes enriquecidos, correo electrónico, llamadas de voz y más.

Es una plataforma basada en la nube que se puede integrar fácilmente con muchas aplicaciones diferentes. Es compatible con la mayoría de los proveedores de la red; es fácil de usar, tiene seguridad de nivel empresarial y ofrece una garantía de disponibilidad del 100 %.

Ahora, profundicemos en las funciones de ClickSend, para quién es adecuado, los precios, los pros y los contras, las mejores alternativas y si vale la pena usarlas.

¿Escapado? Comience a usar ClickSend gratis ahora mismo.

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• Facilidad de uso

• Características

• Servicio al Cliente

• Valor por dinero

Resumen

ClickSend es una plataforma de comunicaciones fácil de usar que ofrece SMS, MMS, marketing por correo electrónico y soluciones de llamadas de voz de texto a voz. Tiene una prueba gratuita para que puedas probar sus funciones y se integra fácilmente con muchas aplicaciones y sitios web populares. Si está buscando un software de marketing por SMS sólido para atraer clientes y clientes potenciales a través del móvil, Definitivamente vale la pena probar ClickSend.

Ventajas

• Prueba gratuita con créditos gratuitos para probar ClickSend
• Puedes pagar sobre la marcha y no tienes que quedarte estancado en un contrato.
• Sin tarifas de instalación y puede tener usuarios/contactos ilimitados
• Soporte gratuito por chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y tutoriales útiles
• 100 % de tiempo de actividad garantizado y entrega ultrarrápida de todo tipo de mensajes
• ClickSend superará cualquier cotización de otro servicio de SMS
• Funciones de generación de informes sólidas y extremadamente sencillas de usar
• El 80% de las reseñas de ClickSend en Trustpilot fueron de 5 estrellas

Contras

• Debes mantener el límite de caracteres bajo para que no te cobren por 2 mensajes de texto.
• Algunos usuarios informan que los enlaces enviados a través de ClickSend se consideran spam.
• Múltiples quejas en Trustpilot sobre cartas impresas en el color incorrecto o sin la dirección completa, lo que provocó su devolución.

Revisión de ClickSend: ¿En qué es mejor?

La plataforma ClickSend ofrece una variedad de funciones de comunicación para sus usuarios. Envíe mensajes a través de una variedad de aplicaciones de puerta de enlace de SMS en línea, como:

SMS comerciales

El servicio ClickSend SMS le permite enviar y recibir mensajes de texto de forma rápida y sencilla.

Con esto, puede enviar mensajes de texto SMS desde su empresa de la forma que más le convenga. Las opciones incluyen:

• SMS en línea. Envía mensajes de texto, a cualquier parte del mundo, directamente desde tu navegador. Esto es excelente para mensajes de texto masivos, ya que puede cargar contactos, enviar campañas y recibir respuestas directamente en su panel.
• Correo electrónico a SMS. Convierta correos electrónicos a SMS desde casi cualquier proveedor de correo electrónico. Esto le brinda otra forma de llegar a los clientes que quizás no vean lo que envía en un buzón de correo electrónico desbordado.
• API de puerta de enlace SMS. Ideal para desarrolladores que desean una API de SMS confiable y soluciones personalizadas según sus especificaciones exactas.
• Automatización de SMS. Cree mensajes de texto recurrentes “configurar y olvidar” sin tener que utilizar código complejo.

El sistema de SMS comerciales ClickSend se puede utilizar para campañas promocionales, mensajes de texto informativos y conversaciones SMS bidireccionales, para que pueda ofrecer ofertas, recordar citas a los clientes, contactar al personal mientras viaja y más.

MMS empresarial

La puerta de enlace Business MMS le permite enviar mensajes multimedia con facilidad en todo el mundo. Esto ayuda a mejorar la participación y crear campañas móviles más atractivas visualmente.

Con MMS puedes utilizar imágenes y GIF que mejoran las campañas, los concursos y las respuestas a los comentarios.

A través del panel o API de ClickSend, puede enviar mensajes MMS masivos a sus clientes en segundos. Algunas formas de utilizar MMS incluyen:

• Competiciones
• Anuncios especiales
• GIF instructivos
• Tarjetas promocionales animadas.
• Promociones y cupones con códigos escaneables.

Mensajería enriquecida

Comuníquese con los clientes utilizando el rico servicio de comunicaciones. Esto permite a las marcas y empresas brindar una experiencia interactiva e inmersiva a la mensajería predeterminada.

Básicamente, esto significa que puedes obtener todas las ricas funciones que se encuentran en aplicaciones de mensajería como Whatsapp y Facebook Messenger utilizando la aplicación de mensajería nativa de tu teléfono.

Llamadas de voz de texto a voz

Convierta cualquier mensaje de texto en una llamada de voz utilizando el panel del sitio web o API de ClickSend.

Algunas formas de utilizar esta función incluyen:

• TTS en línea. La conversión de texto a voz (TTS) en línea le permite enviar mensajes de voz a individuos o a una gran cantidad de contactos.
• Envíe un correo electrónico a TTS. La conversión de texto a voz (TTS) por correo electrónico es ideal para quienes utilizan el correo electrónico como método de contacto principal.
• API de voz. Esto permite integraciones con múltiples aplicaciones comerciales, software y sitios web.

Correos electrónicos transaccionales

Creadas pensando en los desarrolladores, las API de correo electrónico transaccional les permiten enviar, recibir y realizar un seguimiento de correos electrónicos.

Un ejemplo de este tipo de correo electrónico es un correo electrónico de confirmación después de una compra o reserva. Estos correos electrónicos se envían a individuos y no a grandes grupos de personas, como ocurre con los correos electrónicos de marketing.

Puerta de enlace de fax

Envíe mensajes de fax a todo el mundo por correo electrónico, en línea o API utilizando la puerta de enlace de fax ClickSend.

Esto permite a las empresas enviar y recibir faxes en línea sin la necesidad de una máquina de fax voluminosa o una conexión de línea fija.

Publicación en línea

Envíe cartas y publíquelas en línea a través del panel de ClickSend o API.

Con solo unos pocos clics, puede imprimir, doblar y crear correo en línea utilizando la impresora en la nube ClickSend en cualquier parte del mundo.

Algunas de las funciones de ClickSend Post incluyen:

• Publicación en línea. Envíe cartas y postales a individuos o grupos grandes en unos segundos.
• Unificación de correo. Envíe hasta 20.000 cartas personalizadas en minutos. Los datos se actualizan automáticamente desde su lista de contactos.
• Publicar API. Esta característica le permite integrarse fácilmente con una variedad de aplicaciones comerciales, software y sitios web.
• Imprimir para publicar controlador. Imprima y publique una carta tal como lo haría en su impresora de oficina normal utilizando el controlador de impresora ClickSend. La carta que cree se envía a ClickSend, se imprime, se dobla y se publica en cualquier lugar del mundo que usted solicite.

Revisión de ClickSend: ¿Para quién es adecuada?

El proveedor de SMS ClickSend es ideal para que lo utilicen empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, tales como:

• tecnología
• Minorista
• Hospitalidad
• Finanzas
• Transporte
• Cuidado de la salud
• Comercio electrónico
• Publicidad y Marketing
• Organizaciones sin ánimo de lucro
• Mucho mas…

Los servicios de SMS de ClickSend son básicamente excelentes para cualquier empresa o marca que desee comunicarse de manera efectiva y sencilla con los clientes y el personal.

Revisión de ClickSend: ¿Se puede integrar con otras aplicaciones?

Sí, ClickSend se integra perfectamente con muchas de las principales aplicaciones del mercado. Algunos de los más populares incluyen:

• comprar
• CRM
• Facebook
• libros frescos
• Gmail
• Hojas de cálculo de Google
• Microsoft Outlook
• WordPress
• Flojo
• Zapier

Consulte la lista completa de integraciones en el Página de integraciones de ClickSend. Si no puede ver el que necesita, puede solicitar un listado.

¿ClickSend tiene una buena atención al cliente?

Una vez que tenga una cuenta de ClickSend, podrá aprovechar su atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través del chat en vivo y a través de su página de Facebook o Twitter.

También puede navegar a través de la base de conocimientos de ClickSend, que tiene una variedad de artículos destacados y guías de inicio rápido sobre SMS, MMS, fax, publicaciones, listas de contactos, integraciones, configuración de cuentas y más.

¿Cuánto cuesta? (Precios de ClickSend)

ClickSend solo le cobra por los mensajes que envía. No es necesario suscribirse a un contrato ni pagar ninguna tarifa de instalación, y puede tener usuarios/contactos ilimitados.

Opte por un plan prepago, donde utiliza su tarjeta de crédito para recargar, o un plan pospago, donde recibirá una factura cada mes por los mensajes enviados.

Los precios de ClickSend se dividen en siete categorías. El precio se vuelve más barato cuanto más mensajes envías:

• SMS. $0.0235/sms por menos de 5k mensajes.
• MMS. $0.0398/MMS.
• Voz. Llamadas a móvil $0.0138/llamada.
• Correo electrónico. $0.0067/correo electrónico con menos de 25 mil mensajes.
• Fax. $0,0323/página.
• Correo. Cartas $0.85/cada una y postales $0.81/cada una.
• Mensajería enriquecida. Este servicio estará disponible pronto.

Revisión de ClickSend: ¿Existe una prueba gratuita?

Sí, puedes disfrutar de una prueba gratuita de ClickSend.

Todo lo que tiene que hacer es registrarse para obtener una cuenta de ClickSend y se le otorgará crédito gratuito para probar las funciones y servicios de SMS.

¿Tiene ClickSend buenas críticas de los clientes?

ClickSend es una empresa verificada en Trustpilot con más de 2900 reseñas y una calificación general de 4,5 estrellas excelente.

Si bien la mayoría de las reseñas de ClickSend fueron buenas, como puede ver a continuación.

Hubo algunas reseñas de clientes que tuvieron malas experiencias.

¿Cuáles son las mejores alternativas de ClickSend?

Si aún no está listo para comprometerse con ClickSend, eche un vistazo a las mejores alternativas para enviar mensajes masivos en línea:

TextoMagico

TextMagic es un software de marketing de mensajes de texto que existe desde 2001.

Al usarlo, puede enviar mensajes de texto personalizados en masa al personal, clientes y proveedores.

Sus características principales incluyen envío de textos en línea, chat SMS bidireccional, correo electrónico a SMS, programación de mensajes, campañas de marketing por SMS y más.

Precios: $0.049/texto, $0.08/MMS.

Mensajes de texto sencillos

SimpleTexting es un servicio de mensajería de texto todo en uno que le permite crear campañas de marketing por SMS asequibles para dirigirse a clientes y clientes potenciales.

Puede anunciar ventas, personalizar mensajes y realizar un seguimiento de los resultados, todo desde su panel e integrarse con más de 1000 aplicaciones como Mailchimp, Zapier, Shopify, Instagram y más.

Este servicio de mensajería es útil para una variedad de industrias, incluidas franquicias, restaurantes, atención médica, bienes raíces, educación, agencias de marketing y muchas otras.

Precios: $29/mes por 500 créditos, $49/mes por 1,000 créditos y los planes van hasta 50,000 créditos, o puedes crear tu propio plan.

Eche un vistazo a nuestra revisión completa de SimpleTexting aquí.

Twilio

Twilio es una plataforma de comunicaciones líder en la industria que ayuda a las marcas y empresas a impulsar la participación del cliente.

Le permite enviar y recibir mensajes multimedia y de texto multicanal en más de 180 países, entregar mensajes de correo electrónico y realizar, recibir y monitorear llamadas.

Twilio es utilizado por más de 10 millones de desarrolladores y más de 290.000 marcas, como Toyota, Airbnb, IBM y la Cruz Roja Estadounidense.

Precios: Comprobar el página de precios.

Vea más plataformas de marketing por SMS aquí.

Conclusión de la revisión de ClickSend: ¿Vale la pena usarlo?

Al final de esta revisión de ClickSend, consideremos si es la plataforma de comunicaciones adecuada para su negocio.

ClickSend ofrece una forma sencilla y rápida de enviar mensajes de marketing SMS masivos a clientes, personal y socios.

Con unos pocos clics, puede enviar SMS, MMS y campañas de correo directo, y puede convertir fácilmente cualquier mensaje de texto en voz en múltiples idiomas y tipos de voz.

Puede probar las funciones de ClickSend de forma gratuita y controlar sus gastos pagando solo por lo que usa y sin quedar atrapado en contratos mensuales.

Si es una empresa o una marca que busca una nueva forma de promocionarse entre los clientes y mantenerse en contacto más cercano con el personal, ClickSend son especialistas en SMS que vale la pena consultar.

¿Necesita más formas de mantenerse en contacto con los clientes? Consulte las mejores aplicaciones de marketing digital que le ayudarán a crecer y tener éxito.