Estás leyendo la publicación: Revisión de Hootsuite 2023: ¿Hootsuite es una buena inversión?
El auge de las redes sociales ha sido poco menos que meteórico. Es común que las personas y las empresas tengan presencia (perfil en las redes sociales) en más de un sitio de redes sociales.
Ya sea para perfiles personales, perfiles de celebridades o perfiles comerciales, el objetivo de las redes sociales es tener más Me gusta y seguidores. Y, para lograr esto y poder administrar múltiples perfiles de redes sociales, existe una creciente necesidad de una plataforma o herramienta única.
¡Aquí es donde las herramientas de administración de redes sociales como Hootsuite entran en escena!
Entonces, ¿qué tan efectivo es Hootsuite como administrador de redes sociales? ¿Realmente te ayuda a organizar tus publicaciones, actualizaciones y análisis en las redes sociales?
Muchas personas crean varias cuentas de redes sociales y luego les resulta demasiado difícil mantener sus perfiles actualizados en todos los sitios. Hootsuite se considera realmente bueno para manejar múltiples cuentas de redes sociales iniciando sesión en un solo tablero.
Bueno, para obtener más información sobre esta popular herramienta de administración de redes sociales, decidimos probar Hootsuite y compartir nuestras experiencias al usarla.
Entonces, en este artículo, le brindamos una revisión detallada de las características que ofrece Hootsuite para una administración efectiva de las redes sociales y sopesamos los pros y los contras.
El objetivo es ayudarlo a tomar una decisión informada sobre si Hootsuite es apropiado para sus requisitos de administración de redes sociales.
Antecedentes de la empresa Hootsuite
Antes de adentrarnos en el mundo de las funciones de marketing en redes sociales que ofrece Hootsuite, primero echemos un breve vistazo a los antecedentes de la empresa.
Para empezar, la popularidad de Hootsuite ha alcanzado alturas significativas al lograr atender a más de 10 millones de usuarios en más de 175 países.
Con sede en Vancouver, Canadá, tienen oficinas en ocho países diferentes y ofrecen soporte para los idiomas de todos esos países.
Explorando la herramienta Hootsuite y sus características
Cualquiera (y literalmente nos referimos a cualquiera) puede comenzar registrándose para obtener una cuenta gratuita con Hootsuite para explorar sus diversas funciones. Una vez que se haya registrado en la cuenta gratuita de Hootsuite con su identificación de correo y contraseña preferidas, puede seleccionar los diferentes sitios de redes sociales con los que se puede integrar Hootsuite para ver, programar y publicar mensajes.
Estos sitios pueden incluir Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube o LinkedIn. Es importante tener en cuenta que se accede a Hootsuite directamente desde su navegador web y no necesita instalar ningún software en su sistema.
Al agregar estos múltiples sitios de redes sociales, se le pedirá que ingrese las identificaciones y contraseñas de inicio de sesión de su sitio de redes sociales correspondiente.
Se menciona claramente que está autorizando a Hootsuite a obtener acceso a su información en esos sitios específicos. Incluso llega a niveles de detalle extremos para solicitar autorización.
Por ejemplo, cuando le dimos acceso a nuestra cuenta personal de Facebook, nos preguntó qué páginas comerciales, grupos y perfiles personales deseábamos agregar al panel de control de Hootsuite.
Lo importante a tener en cuenta aquí es que cada página o grupo comercial de Facebook que agregue para la integración con el tablero se cuenta como un perfil social.
Y solo puede agregar tres perfiles sociales con la cuenta gratuita. Para administrar más perfiles de redes sociales (100 para ser precisos), puede actualizar a la cuenta Hootsuite Pro para empresas en cualquier momento.
Además, queríamos agregarle nuestro perfil de Google+, pero Google no permite que los perfiles personales de Google+ se administren externamente y solo pudimos agregar páginas comerciales de Google+ para administrarlas desde afuera.
Ahora, aunque el panel de control de Hootsuite le da la libertad de administrar múltiples perfiles de redes sociales desde un solo lugar, lo hace sin necesidad de iniciar sesión en cada sitio de redes sociales.
En resumen, no se espera que revele o comparta su contraseña para diferentes sitios de redes sociales con el panel de control de Hootsuite.
Una vez que se haya registrado con éxito en una cuenta de Hootsuite, le enviarán un correo electrónico con varias opciones para que se acostumbre a las funciones de Hootsuite y su panel.
Por ejemplo, obtiene un enlace a la página Comenzar con Hootsuite gratis que comparte algunos conocimientos básicos sobre cómo configurar y usar el tablero y las funciones generales de la herramienta.
Además, puede acceder a Hootsuite Podium para realizar algunos cursos gratuitos de redes sociales en línea para desarrollar mejores habilidades de gestión de redes sociales e impulsar su carrera. Incluso puede aprender los fundamentos del marketing en redes sociales con sus seis cursos en línea gratuitos y luego obtener una certificación de marketing en redes sociales.
En el tablero mismo, obtiene acceso a la “Guía inteligente” que le muestra cómo agregar una red social, programar una publicación, monitorear menciones o palabras clave, encontrar y compartir contenido en todas partes usando Hootlet, etc.
Para obtener respuestas o resoluciones adecuadas a sus consultas o problemas, también puede navegar a través del servicio de asistencia técnica de Hootsuite en cualquier momento.
También puede conectarse con la página de Facebook o la página de Twitter de Hootsuite y ver debates fructíferos en el foro de Hootsuite (sección “Pregunte a la comunidad”).
Al principio, el panel de control de Hootsuite puede parecer un poco complicado. Pero, una vez que empieces a navegar y echar un vistazo a lo que ofrece, te darás cuenta de que la mayoría de las funciones se explican por sí mismas.
El diseño principal del tablero le brinda la oportunidad de abrir pestañas para sus diferentes perfiles de redes sociales para una fácil visualización. Para cada pestaña, puede establecer un intervalo de “actualización automática” cada dos minutos, cinco minutos, 10 minutos, 15 minutos o 30 minutos.
Alternativamente, incluso puede cambiar esta configuración de actualización y mantener activa la “actualización manual”. Esto significa que recibirá actualizaciones sobre publicaciones, me gusta, comentarios, etc. en su perfil de redes sociales con la frecuencia que desee.
Además, puede agregar las redes sociales que desea que se administren desde el panel de control mismo mediante el botón “Agregar red social”.
Incluso es posible agregar su blog de WordPress con la cuenta gratuita. Desde las redes sociales elegidas en el tablero, puede optar por ver las transmisiones asociadas agregando las vistas de transmisión.
Por ejemplo, puede agregar y ver transmisiones como eventos, páginas, mensajes programados o su línea de tiempo para su perfil de Facebook.
De manera similar, para su perfil de LinkedIn, estas transmisiones aparecen en forma de la página de inicio de LinkedIn, sus propias actualizaciones en LinkedIn y cualquier publicación o mensaje programado.
Una vez que haya configurado su elección de redes sociales y las transmisiones relevantes, puede usar la herramienta Hootsuite para redactar los mensajes que desea publicar. Simplemente pase el mouse sobre el lado superior izquierdo de su tablero para obtener la opción de seleccionar su perfil de redes sociales a la izquierda, con la sección para redactar un mensaje correspondiente a la derecha.
En el mensaje, puede agregar el texto que desee y adjuntar archivos multimedia en forma de fotos o videos. De hecho, incluso puedes conectarte a tu canal de YouTube para subir nuevos videos y compartirlos con todos tus perfiles de redes sociales.
Puede optar por programar la fecha y la hora exactas en que su mensaje debe publicarse en todos los perfiles de redes sociales seleccionados o puede activar la opción de “programador automático”. Esto le permite a Hootsuite determinar el momento en que se publican sus mensajes para lograr un impacto óptimo y una mejor participación de los lectores, según su experiencia.
Para estos mensajes, incluso puede agregar su ubicación al permitir que Hootsuite conozca su ubicación de publicación.
Además, las “Opciones de orientación” le permiten seleccionar solo su perfil de Twitter para orientar su audiencia por país. Esto es útil cuando desea compartir algunos tweets con lectores de un grupo demográfico específico.
Y, las “Opciones de privacidad” solo se aplican a sus perfiles de Facebook, Google+ y LinkedIn. Esta función le brinda la posibilidad de decidir quién ve sus publicaciones y actualizaciones.
Incluso puede agregar enlaces a sus mensajes. Estos enlaces de sitios o URL se pueden acortar con acortadores de URL como ow.ly, owl.li, ht.ly o htl.li.
Una vez que haya escrito su mensaje con todas las configuraciones y archivos adjuntos, puede optar por enviarlo inmediatamente o guardarlo como borrador. Un borrador de mensaje se puede ver y modificar más tarde hasta que llegue la hora real de publicación.
Además, puede usar la sección “Editor” para obtener detalles extremos sobre las publicaciones programadas, los borradores y los mensajes que pasaron la fecha u hora programadas, requirieron aprobaciones, expiraron las aprobaciones y fueron rechazadas.
Si posee una fuente RSS, incluso puede usar esta plataforma para enviarlos a todos a los perfiles de redes sociales. Con la cuenta gratuita, este tipo de publicación automática está permitida para hasta dos perfiles.
En la sección “Editor”, incluso tiene acceso a la función de carga masiva de mensajes, que, lamentablemente, no está disponible con la cuenta gratuita. Utilizamos esta función cuando más tarde actualizamos a la cuenta de Hootsuite Pro.
Incluso pudimos publicar automáticamente (a través de fuentes RSS) en más de dos perfiles. Esta pestaña de editor hace que la programación de publicaciones en las redes sociales sea pan comido.
Y, la función Vanity URL le permite usar su propio nombre de dominio para URL abreviadas, creando así un mejor valor de recordación de marca para su negocio o los negocios de sus clientes.
También puede consultar informes analíticos detallados para sus perfiles de redes sociales en forma de participación en Twitter (detallada), Google Analytics, Twitter Aggregate, Facebook Aggregate, Facebook Insights, estadísticas de clics de ow.ly (acortador de URL) y más.
Incluso puede crear sus informes detallados a partir de más de 30 módulos para compartirlos también con otros usuarios de Hootsuite.
La cuenta Pro también ofrece una funcionalidad de colaboración altamente efectiva que permite que varias personas administren diferentes perfiles desde la misma cuenta de Hootsuite.
Esto es especialmente útil para las agencias de redes sociales y las empresas que administran múltiples cuentas de redes sociales al delegar las responsabilidades de cada perfil a diferentes personas. Por lo tanto, trabajar en grupo es extremadamente fácil mientras se utiliza la herramienta de medios sociales de Hootsuite.
Si tiene un equipo trabajando en el panel de control de Hootsuite, puede asignar diferentes flujos y diferentes mensajes a los miembros del equipo. La sección “Asignación” les permite verificar los mensajes que se les han asignado o asignar mensajes a otros.
Incluso puede aprovechar los máximos beneficios de la sección de campañas de Hootsuite, que tiene como objetivo una mejor participación de sus audiencias en las redes sociales. Puedes registrarte gratis y luego publicar sorteos.
Sin embargo, para crear concursos (concursos de fotografía, concursos de video, concursos de Twitter o concursos de Instagram) y para galerías sociales generadas por usuarios (galerías de Instagram y Twitter), debe actualizarse al plan Campañas Pro. Esta funcionalidad está actualmente disponible en la versión Beta.
Con el directorio de aplicaciones, también puede aprovechar las increíbles funciones que ofrecen algunas aplicaciones de calidad, como SoundCloud, Google Drive y Salesforce. Por ejemplo, Salesforce te permite interactuar con tus clientes a través de la plataforma Hootsuite.
Además de los planes gratuitos y Pro mencionados anteriormente, también puede suscribirse al plan Hootsuite Business. A continuación se muestra una comparación de las principales características y servicios que ofrecen los planes de Hootsuite:
Ventajas de Hootsuite
- No es necesario descargar Hootsuite, ya que es una herramienta basada en la web.
- Ofrece un plan gratuito, así como un período de prueba gratuito de 30 días para el plan Hootsuite Pro, que le permite probar las diversas funciones y acostumbrarse a las formas de trabajar con esta herramienta.
- Las aplicaciones móviles de Hootsuite para iOS y Android están disponibles.
- Le da acceso a una biblioteca masiva de aplicaciones (desde su directorio de aplicaciones) que le permite mejorar significativamente su destreza en marketing y administración de redes sociales.
- Es una de las pocas herramientas de marketing en redes sociales que admite la administración de múltiples cuentas de YouTube desde el tablero, junto con la capacidad de programar publicaciones de video en sus perfiles de redes sociales. Incluso puede usar el flujo de búsqueda personalizado para encontrar videos relevantes para publicar.
- Le brinda la posibilidad de aprender la gestión y el marketing de las redes sociales con los cursos en línea gratuitos y obtener la certificación.
- Le brinda la posibilidad de redactar mensajes y publicarlos en cualquier perfil de redes sociales desde cualquier página o pestaña en el panel de control de Hootsuite.
- Le da la opción de agregar la fuente RSS de su blog, junto con el uso compartido automático de las últimas publicaciones de su blog.
- Con Hootlet (un complemento gratuito para Chrome), puede publicar fácilmente contenido en sus redes sociales desde cualquier lugar de la web.
- Si no tiene ningún contenido para publicar, la herramienta hace recomendaciones adecuadas que puede leer para hacer publicaciones relevantes.
Desventajas de Hootsuite
- El plan gratuito de Hootsuite solo le permite administrar tres perfiles de redes sociales. Si desea administrar más perfiles, debe optar por sus planes pagos o premium (comenzando con la cuenta Pro).
- La apariencia inicial del tablero de Hootsuite puede parecer confusa e intimidante para los novatos.
- Solo admite una cantidad limitada de acortadores de URL (ow.ly, owl.li, ht.ly o htl.li) para agregar enlaces a sus mensajes.
- Agregar más usuarios de los que pueden acceder a Hootsuite puede resultar muy costoso.
El veredicto: ¿recomendamos Hootsuite?
En breve, No, no lo hacemos.
Me gustaría decir que las ventajas de Hootsuite superan a las desventajas, pero en realidad no es así. Hay muchos beneficios que puede aprovechar de Hootsuite para la administración efectiva de sus cuentas o perfiles de redes sociales, pero hay mejores Alternativas a Hootsuite por ahí que usted debe tomar tiempo para investigar.
El hecho de que Hootsuite ofrezca planes flexibles que incluso le permiten probar las funciones de forma gratuita y luego actualizar lentamente a planes superiores, según sus requisitos, lo convierte en uno de los favoritos entre la mayoría de las herramientas de administración de redes sociales más populares, pero en general es muy costoso para lo que obtiene, considerando que hay plataformas como Enviable ofreciendo las mismas cosas más una funcionalidad adicional e innovadora por mucho menos por mes!
Obtenga más información sobre las herramientas de Instagram para ayudarlo a aumentar el compromiso social y el número de audiencia.
Las siguientes dos pestañas cambian el contenido a continuación.
Mi nombre es Jamie Spencer y he pasado los últimos 10 años creando blogs para ganar dinero. Después de cansarme del 9-5, viajar y nunca ver a mi familia, decidí que quería hacer algunos cambios y lancé mi primer blog. Desde entonces, he lanzado muchos blogs de nicho exitosos y después de vender mi blog de supervivencia, decidí enseñar a otras personas cómo hacer lo mismo.
