Estás leyendo la publicación: SaaS y el arte del mantenimiento de servidores
Software como servicio (SaaS) soluciones de comercio electrónico Permita que las empresas controlen las características y funciones que afectan más fácilmente las ventas y las ganancias, mientras delega el mantenimiento del servidor, la seguridad, las copias de seguridad y tareas similares.
En efecto, elegir entre una Solución de comercio electrónico SaaS y uno autohospedado es el acto de decidir qué es lo más importante para su negocio. Se está centrando en las cosas que harán avanzar a su empresa hacia sus objetivos. Incluso podría ser una manifestación de su filosofía empresarial.
Pensé en usar uno de mis libros favoritos, “Zen y el arte del mantenimiento de motocicletas”, como una parábola para ilustrar el valor de una plataforma de comercio electrónico SaaS.
Una filosofía empresarial
La filosofía, de hecho, es la razón del título derivado de esta publicación, tomado de la novela de Robert M. Pirsig de 1974, “Zen y el arte del mantenimiento de motocicletas.“
El cuento de Pirsig es la historia ficticia y autobiográfica de un viaje por carretera desde Minnesota hasta el norte de California. Pirsig utiliza la historia y su diálogo para explorar y examinar diferentes formas de mirar el mundo o, quizás, diferentes formas de enfrentar los problemas y tomar decisiones.
Apliquemos el método de Pirsig para examinar decisiones y consideremos a un empresario ficticio llamado Platón Menos y su conversación con su mentor, John Able.
SaaS sobre café
“Se siente como escalar una montaña”, dijo Plato Menos entre sorbos de un breve latte caliente. “Quiero decir, todavía estoy muy emocionado. Los productos se ven geniales. He estado trabajando en el diseño de empaques, lo cual es divertido, pero parece que cada paso adelante, el camino, la montaña que estoy escalando se vuelve más empinada”.
“¿Qué estás luchando para escalar?” preguntó John Able, el compañero de café de barba gris de Menos. Able es un amigo de la familia que había iniciado una exitosa cadena de lavados automáticos de autos en la década de 1990.
Cuando Menos decidió iniciar su propio negocio Hace casi un año, había comenzado a reunirse una vez por semana con Able para hablar sobre su experiencia empresarial.
“Es el sitio web. Esta semana me reuní con tres agencias de desarrollo web diferentes. Cada una quiere mucho dinero para diseñar, construir y ejecutar el sitio, pero lo que más me sorprendió es cuánto costará para mantenerlo en marcha
“Quiero decir, pensé que construir el sitio sería la parte costosa, y luego, una vez que estuviera en funcionamiento, sería bastante fácil”.
“¿Cuánto te cobran por mantenerlo?” preguntó Capaz.
“Hay como cuatro categorías de gastos. Primero, tengo que pagar un tarifa de licencia de software solo para usar la plataforma de comercio electrónico. Había un par de opciones, pero una solución, llamada comercio magento, va a ser $ 24,000 por año desde el principio. Supongo que hay una versión gratuita de Magento, pero las tres empresas de diseño dijeron que realmente necesito la versión paga”.
“A continuación, tengo que pagar tarifas de alojamiento. Las agencias instalarían los servidores, pero esto seguirá siendo algo así como $10,000 al año”.
“Guau.”
“Entonces”, continuó Menos, “tengo que pagarle a la agencia por el mantenimiento. Quieren venderme diez horas al mes por $1,000. La idea es que las diez horas se usen para una combinación de tiempo de desarrollo y solo para mantener los servidores”. actualizado y funcionando correctamente. Si necesito más horas, tengo que pagar $ 100 por hora, e incluso tengo que pagar por hora para obtener una estimación de cuánto tiempo llevará hacer el trabajo”.
“Eso no suena bien”, dijo Able.
“Eso ni siquiera es todo. Hay como otros $ 500 por mes que quieren que invierta para Cumplimiento de PCI. Básicamente, un servicio para garantizar que el sitio sea seguro para mis clientes. John, voy a gastar alrededor de $ 52,000 al año en mi sitio antes de vender un solo producto. Es mucho lo que hay que superar para volverse rentable”.
“No creo que lo necesites”, respondió Able. “Realmente no. Mi negocio es muy diferente, lo entiendo, pero incluso mi sitio de lavado de autos tiene una pequeña tienda, vendiendo camisetas, sombreros y esas cosas.
“Usamos un plataforma de comercio electrónico en línea. Solo pagamos una tarifa mensual fija y no tenemos que preocuparnos en absoluto por los servidores, el mantenimiento o el cumplimiento.
“Creo que es un error cargar tu negocio con tanto gastos generales que va a ser difícil obtener ganancias”.
“¿Qué servicio estás usando?” preguntó Menos.
“Usamos 3dcart. Pero la categoría se llama SaaS o software como servicio. Básicamente, según tengo entendido, las empresas de SaaS te permiten concentrarte en lo que haces mejor, como vender y diseñar productos. Se encargan de cosas que no eres un experto en, como el mantenimiento del servidor.
“Mira, Plato, no quieres que los servidores o las tarifas de licencia sean la razón por la que tu empresa fracase o tarde demasiado en tener éxito. Debes centrarte en fabricar los mejores productos posibles, informar a los clientes sobre esos productos y entregarlos. Esa es mi filosofía”.
