Estás leyendo la publicación: Salesforce todavía está planeando el piloto de NFT Cloud
Salesforce generó controversia cuando hizo un anuncio oficial a principios de este año de que la compañía buscaba expandirse al espacio Web3 integrándose en TikTok e incluyendo NFT Cloud en sus funciones de marketing de comercio electrónico.
El anuncio para lanzar el mercado de NFT, NFT Cloud, fue recibido con protestas activas de sus empleados a principios de este año. Independientemente, Salesforce ha decidido seguir adelante con su plan para lanzar el piloto de NFT Cloud en su plataforma.
El vicepresidente senior de tecnología emergente de Salesforce, Adam Caplan, hizo un anuncio público indicando que Salesforce NFT Cloud sería una plataforma de código cero que permitiría a los usuarios vender, administrar y acuñar NFT. La iniciativa se está probando actualmente en un lanzamiento piloto cerrado y los informes sugieren que NFT Cloud estará disponible para el público en octubre.
¿Por qué es controvertida la nube NFT?
Los NFT se consideran poco confiables y controvertidos debido a la amenaza potencial para la seguridad, la falta de regulación de los NFT como activos financieros estables y el impacto ambiental de los NFT que se ejecutan en la cadena de bloques Ethereum (ETH).
Estas preocupaciones se destacaron a través de una carta de protesta firmada por casi 400 empleados de Salesforce en febrero. La protesta cobró fuerza poco después de que Salesforce hiciera su primer anuncio público de sus planes para el lanzamiento de NFT Cloud. Si bien no está claro cómo se abordaron internamente las protestas, Salesforce aún no ha hecho un comentario público que aborde las preocupaciones de sus empleados.
Sin embargo, un portavoz de Salesforce mencionó que NFT Cloud se basaría en cadenas de bloques energéticamente eficientes. El portavoz también afirmó que Salesforce NFT Cloud solo admitiría transacciones en esas cadenas de bloques, como la prueba de participación, y no admitiría cadenas de bloques que consumen mucha energía, como la prueba de trabajo.
Este anuncio estaría alineado con los objetivos de la empresa más grande de Salesforce de ser una organización consciente del medio ambiente que apoya la sostenibilidad. También se dejó claro que Salesforce no tenía ninguna intención de crear su propia cadena de bloques.
Las NFT son un arma de doble filo
Los expertos creen que los usuarios de Salesforce que planean hacer uso de NFT Cloud deben estar preparados para enfrentar las inevitables críticas de los manifestantes. La naturaleza controvertida del espacio NFT es una de las principales razones por las que muchas empresas se lo piensan dos veces antes de pisar estas aguas traicioneras. Según John Hughes, director ejecutivo de NearMintNFT y consultor tecnológico de Salesforce, las personas responden mejor al mercado de NFT cuando las empresas tienen respuestas genuinas que pueden disuadir sus temores y preocupaciones.
También dijo que las empresas que hacen esfuerzos deliberados para demostrar su corretaje ético de NFT que da cuenta de la sostenibilidad y la seguridad son testigos de mayores niveles de éxito cuando lanzan un programa de NFT. Hughes también agregó que se requeriría un esfuerzo de equipo colaborativo con el personal de marketing 100% a bordo para que proyectos como NFT Cloud tengan éxito. Hughes cree que la elección de la plataforma blockchain para lanzar NFT Cloud será fundamental para convencer a los escépticos.
Según Hughes, los usuarios de Salesforce deberían concebir los NFT como la próxima generación de programas de fidelización para sus principales clientes, en lugar de percibirlos como activos artísticos o coleccionables. A medida que los clientes interactúan más con una empresa, los NFT, que se basan en la cadena de bloques y están habilitados por contratos inteligentes, pueden actualizarse sobre la marcha para cambiar los términos y desbloquear recompensas tanto físicas como digitales. Los NFT que vinculan artículos digitales con prendas del mundo real han demostrado ser un éxito de marketing para varias marcas de ropa, como Gap y PacSun.
Hughes continuó afirmando que las NFT proporcionarán a los especialistas en marketing más datos de alta calidad que los sitios, tarjetas o aplicaciones de fidelización convencionales. Además, brindan a las empresas un punto de entrada a los reinos digitales, donde los clientes, en particular las audiencias más jóvenes, pasan cada vez más tiempo.
Estado de la nube NFT
Salesforce también tiene planes de profundizar en el mundo de la promoción en redes sociales en plataformas como Snapchat, TikTok e Instagram. “A través de la curación y los feeds automatizados, estamos haciendo que sea mucho más fácil para los comerciantes y las empresas participar en canales de redes sociales como Instagram, Snapchat y Facebook. Esto les permitirá producir ofertas relevantes para sus clientes”, dijo el vicepresidente ejecutivo y gerente general de Salesforce Commerce Cloud, Scot Gillespie.
El anuncio del piloto de Salesforce NFT Cloud se realizó junto con la revelación de otras expansiones en el ámbito de las estrategias de marketing y comercio electrónico.
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