Estás leyendo la publicación: Shopify advierte a sus vendedores contra la opción Comprar con Prime de Amazon
Shopify y Amazon están de nuevo, esta vez con el servicio de pago con un solo clic Buy With Prime recientemente lanzado por Amazon.
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Shopify considera comprar con Prime contra sus ToS
Shopify, la más pequeña de las dos potencias del comercio electrónico, comenzó a advertir a sus vendedores que la integración de la función Comprar con Prime de Amazon en sus tiendas Shopify podría permitir que Amazon robe los datos de sus clientes, según un informe reciente de .
Lanzado a principios de este año, Buy with Prime es un complemento de Amazon que básicamente permite a los consumidores disfrutar de los beneficios de la membresía Prime mientras compran en tiendas en línea que no son de Amazon.
Este es un giro de 180 para Shopify, que pareció dar la bienvenida a Buy with Prime con los brazos abiertos durante su convocatoria de ganancias del primer trimestre de 2022, aunque pronto surgieron informes de debates internos dentro de la empresa sobre si realmente debería integrar la función de Amazon en su plataforma o no.
Fuente: Marketplace Pulse
Según el informe, los vendedores que intentan instalar el complemento Comprar con Prime en sus tiendas Shopify reciben ventanas emergentes que advierten que tal acción es una violación de los términos de servicio de Shopify y podría tener consecuencias negativas como fraude, retrasos en los envíos. , fugas de datos y cargos incorrectos.
Los términos de servicio de Shopify requieren que los vendedores usen Shopify Checkout (ergo, el pago debe estar en Shopify), que es la condición específica que se dice que está violando Comprar con Prime. Sus ToS dicen que los vendedores pueden usar integraciones de pago que son parte de la plataforma de pagos de Shopify.
Comprar con Prime hace que los servicios de Amazon estén disponibles fuera de Amazon.com
Amazon’s Buy with Prime se lanzó apenas en abril de este año, y algunos analistas lo llamaron el “asesino de Shopify” por atender aparentemente específicamente a los propietarios de tiendas Shopify y estar en competencia directa con el servicio de pago patentado de Shopify, Shop Pay, que presumiblemente quiere haga la opción de pago predeterminada para las tiendas Shopify.
La función es un servicio de pago adicional que los vendedores en línea pueden integrar en su tienda Shopify o sitio web de comercio electrónico de terceros. Cuando se instala, Buy with Prime agrega el conocido widget Prime de Amazon en la página de pago, básicamente haciendo que Amazon Pay y sus sólidos servicios de cumplimiento (Amazon FBA) estén disponibles para los clientes que compran fuera de Amazon.com. Dado que beneficia a los clientes con ventajas como entrega Prime gratuita, entrega gratuita al día siguiente y devoluciones gratuitas, muchos vendedores de Shopify están optando por integrar Buy with Prime en sus tiendas administradas por Shopify.
Amazon dice que comprar con Prime es seguro
Al contrario de lo que afirma Shopify, Amazon dice que no roba datos de los clientes de Shopify y que protege los datos obtenidos a través de Comprar con Prime utilizando altos estándares de seguridad. Amazon afirma que utiliza los datos de Buy with Prime para mejorar el producto para vendedores y compradores.
El gigante tecnológico también niega las afirmaciones de fraude potencial de Shopify y dice que Buy with Prime utiliza la misma tecnología de protección contra fraudes que se utiliza en su propia plataforma Amazon.com.
Los analistas creen que Shopify no quiere perder tarifas transaccionales para Amazon cuando los clientes usan el botón Comprar con Prime al momento de pagar. En los últimos dos años, Shopify ha estado haciendo movimientos en competencia directa con Amazon, en particular los servicios internos que facilitan la creación de una tienda en línea en Shopify sin depender en gran medida de Amazon u otros servicios de terceros.
Shopify y Amazon compiten directamente en múltiples frentes
La competencia entre Shopify y Amazon continúa calentándose:
- Solo este año, Shopify adquirió la empresa de logística de envío Deliverr por $ 2 mil millones con la esperanza de actualizar y expandir sus Servicios de logística de Shopify. Muchos vendedores de Amazon utilizan el programa Fulfilled by Amazon (FBA) más desarrollado de Amazon y su servicio Multi Channel Fulfillment (MCF).
- Shopify también invirtió recientemente en Klaviyo, que es uno de los software de marketing por correo electrónico más utilizado entre los vendedores de comercio electrónico, en particular los vendedores externos de Amazon. Tiene la intención de hacer de Klaviyo el producto de correo electrónico recomendado para Shopify Plus, su plan comercial premium, al tiempo que otorga a Klaviyo acceso temprano a las funciones de Shopify en desarrollo.
La batalla por los servicios de pago es solo el último desarrollo a medida que aumenta la competencia para el comercio electrónico de EE. UU., y Shopify es solo una de varias compañías que buscan una parte del mercado dominante de Amazon.
