Estás leyendo la publicación: Shopify vs. Amazon: una comparación detallada en 2023
Shopify vs. Amazon: ¿En cuál es mejor vender?
Shopify y Amazon son dos de las plataformas más grandes en el espacio de comercio electrónico, y cada una de ellas viene con una gran cantidad de herramientas y funciones para ayudarlo a atraer y convertir clientes. Pero ahí es donde las cosas se ponen malhttps://www.shopify.com/enterprise/what-is-multi-channel-retailingFusión: cuando tratas de elegir entre ellos, ¿por dónde empiezas?
Si eso no es lo suficientemente complicado, Shopify y Amazon tienen configuraciones muy diferentes: una es una plataforma de comercio electrónico dedicada y la otra es un mercado en línea. Como resultado, la forma en que facilitan a los comerciantes es completamente diferente.
En esta publicación, haremos una comparación detallada de Shopify versus Amazon para ayudarlo a elegir la solución adecuada para su negocio. Específicamente, compararemos las dos plataformas en ocho categorías:
- Visión general
- Facilidad de uso
- Flexibilidad de diseño
- Comercio electrónico
- Funciones de marketing
- Opciones de pago
- Precio y valor
- Atención al cliente
Sumerjámonos.
Visión general
Antes de entrar en el meollo de la cuestión, echemos un vistazo rápido a Shopify y Amazon.
Shopify es una plataforma de comercio electrónico especializada que le brinda las herramientas para crear su propia tienda en línea. Es bien conocido por su flexibilidad de diseño y características de venta en línea. Construir con Shopify es como comprar un lienzo en blanco para crear una imagen de marca. Obtiene su propio espacio y puede usar el editor de temas incorporado para personalizar su sitio web.
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Amazonas es un mercado que le permite vender junto con otros comerciantes. Acepta vendedores B2C y B2B y ofrece más visibilidad para sus productos. Sin embargo, no ofrece el mismo nivel de personalización que Shopify, lo que dificulta diferenciar su negocio de los demás. Dicho esto, las buenas críticas y los precios competitivos pueden ayudarlo a destacarse en el mercado de Amazon.
Ahora que ha echado un vistazo a cada plataforma, veamos cómo se comparan en diferentes categorías.
Facilidad de uso
Una plataforma de comercio electrónico complicada es frustrante y requiere mucho tiempo para manejarla. Con Shopify y Amazon, no necesita ningún conocimiento de codificación o habilidades técnicas para construir su presencia en línea.
Shopify es una solución de comercio electrónico alojada, por lo que no tiene que lidiar con cosas complicadas como el alojamiento antes de poder conectarse. Después registrarse para obtener una cuenta de Shopifypodrá agregar productos para formar la base de su tienda.
Shopify también ofrece un asistente de incorporación para ayudarlo a elegir un tema, agregar sus productos y contenido, y publicar su tienda. Y una vez que esté configurado, puede usar las herramientas de Shopify para hacer su vida más fácil. La plataforma tiene herramientas para rastrear su inventario y calcular impuestos, y ofrece toneladas de aplicaciones para optimizar su negocio.
Con Amazon, hay muy poco que construir. No tendrá que construir una tienda completa cuando venda en Amazon, solo unas pocas listas de productos personalizadas donde puede compartir información sobre sus listas. Simplemente siga la guía de configuración de Amazon para registrar su tienda, luego cargue cada producto que desee vender, ingrese SKU, clasificadores de productos y detalles sobre la marcha.
Una vez que sus listados estén listos, simplemente puede publicarlos en el mercado de Amazon y los clientes podrán comenzar a realizar compras de inmediato.
Entonces, ¿qué plataforma es fácil de usar? Yo diría que ambos. Shopify es notablemente amigable para principiantes para cualquiera que busque construir su propia tienda en línea, mientras que Amazon ofrece una ruta simple para vender en línea con una tienda de mercado básica.
Flexibilidad de diseño
El diseño de su sitio web puede influir en cómo se sienten los clientes acerca de su marca y en la probabilidad de que compren. Tanto Amazon como Shopify simplifican la optimización de sus páginas para captar la atención del cliente, pero Shopify es mucho más flexible con sus opciones de diseño.
Con Shopify, puedes crear una tienda en línea completa como quieras. Puedes comenzar con una de las plantillas prediseñadas que ofrece Shopify o diseñar algo desde cero. Los temas gratuitos y de pago facilitan la búsqueda de algo adecuado para su nicho.
El editor de arrastrar y soltar de Shopify también le brinda control total sobre cómo funciona cada página de su sitio web. Puede cambiar el diseño en diferentes páginas, agregar widgets y cargar su propio contenido para su página Acerca de, página de contacto y página de inicio.
Amazon no es tan flexible como Shopify para fines de marca y personalización. No hay temas ni plantillas: sus listados de productos tienen el mismo aspecto que los demás que ya están en Amazon. Puede cargar sus propias imágenes en las listas de productos, agregar viñetas y escribir una descripción del artículo, pero eso es todo lo que permite la flexibilidad.
En pocas palabras, Shopify supera a Amazon en diseño. Su editor de temas y plantillas te permiten personalizar tu tienda como quieras. Amazon ofrece menos flexibilidad de diseño, lo que dificulta que los vendedores creen una imagen de marca única.
Si bien el diseño y la facilidad de uso son importantes, son las funciones de comercio electrónico las que determinan su capacidad para realizar ventas.
De forma predeterminada, Shopify ofrece más herramientas y funciones de comercio electrónico que Amazon, simplemente porque es una empresa de comercio electrónico pura.
Aquí hay algunas herramientas a las que puede acceder a través de Shopify:
- Creador de tiendas de arrastrar y soltar
- Gestión de inventario y pedidos.
- Recuperación de carro abandonado
- Venta multicanal
- Cálculo automático de impuestos
- Perfiles y cuentas de clientes
- Shopify Punto de venta (POS) aplicación
- Venta internacional
- Varios procesadores de pago
Shopify también te permite ofrecer envío gratis y obtener tarifas con descuento de tus transportistas preferidos. Incluso puedes comprar e imprimir etiquetas de envío directamente en Shopify para enviar los pedidos rápidamente.
Además, Shopify ofrece una variedad de aplicaciones de envío directo. Estas aplicaciones le permiten vender en línea sin inventario al conectarlo con proveedores que están listos para almacenar y enviar artículos directamente a sus clientes.
Entonces, ¿cómo se compara Amazon?
Amazon también ofrece muchas herramientas para ayudarlo a vender en línea. Puedes obtener ventas a través de:
- Promociones
- Opciones de regalo
- anuncios dirigidos
- Contenido de marca
Amazon tiene un programa de ventas global al que puede unirse para crear listas de productos internacionales y ampliar su alcance.
Además, Amazon ofrece un programa de cumplimiento que funciona exactamente como el envío directo. Llamado Amazon FBA, el programa le permite delegar el almacenamiento, el embalaje y el envío de sus artículos. Envías los productos a Amazon, que luego los empaqueta y los envía a los clientes una vez que se venden. Puede obtener más información sobre el proceso en nuestra guía de dropshipping de Amazon.
Sin embargo, paga una tarifa para usar Amazon FBA, mientras que con Shopify, puede usar herramientas como DSers libre de enviar artículos a sus clientes.
En general, Shopify tiene una gama mucho más sofisticada de funciones de comercio electrónico que Amazon. Su integración de dropshipping también lo convierte en una mejor plataforma para aquellos que buscan reducir los costos relacionados con el almacenamiento de inventario. Amazon ofrece una gama decente de herramientas de ventas, pero no son tan poderosas como las de Shopify.
Funciones de marketing
Shopify ofrece una mayor variedad de funciones de marketing que Amazon.
Puedes usar las herramientas de SEO de Shopify para aumentar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda. Shopify te permite agregar descripciones y títulos para tus productos, imágenes y páginas.
Shopify también ofrece una solución nativa de marketing por correo electrónico llamada Correo electrónico de Shopify. Le ahorra tiempo y esfuerzo al incluir los colores, los productos y el logotipo de su tienda en sus plantillas. Puede usar la función para enviar correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de reincorporación, correos electrónicos de confirmación y correos electrónicos de comentarios sobre la marcha.
Las aplicaciones de Shopify le dan una gran ventaja desde una perspectiva de marketing. El Tienda de aplicaciones de Shopify es el hogar de una variedad de herramientas para crear páginas de destino, estrategias de ventas y conexiones de redes sociales para llamar la atención en línea. Shopify incluso tiene integraciones nativas para Facebook e Instagram, lo que lo hace ideal para la venta multicanal.
Amazon es un poco más complicado de dominar desde una perspectiva de marketing que Shopify. Deberá aprender a optimizar sus páginas para que el motor de búsqueda de Amazon se destaque en línea, lo que requiere tiempo y esfuerzo.
En el lado positivo, Amazon ayuda a sus vendedores a encontrar clientes lo más rápido posible. Amazon DSP es una plataforma del lado de la demanda que le permite comprar audio, video y mostrar anuncios dentro y fuera de Amazon. También puede experimentar con la publicidad en video a través de Amazon Live, que admite la transmisión directa a su audiencia.
Opciones de pago
Para vender en línea, primero debe elegir y configurar una pasarela de pago.
Shopify tiene su propia pasarela de pago interna, llamada Pagos de Shopifylo que elimina las tarifas de transacción para su negocio.
Si no usa el sistema interno de Shopify, todavía tiene más de 100 puertas de enlace diferentes para ofrecer, incluidos PayPal y Apple Pay. Sin embargo, estos métodos de pago alternativos tienen tarifas de transacción y de tarjeta de crédito variables a considerar. Shopify también admite pagos alternativos como criptomonedas y pago contra reembolso.
Amazon usa Pago de Amazon como su pasarela de pago principal, que permite transacciones con tarjeta de crédito y débito, aunque no hay opción de PayPal.
Hay tarifas a considerar con las opciones de pago de Amazon, que varían dependiendo de si tiene una cuenta Profesional o Individual. Las cuentas individuales pagan $ 0.99 por cada producto vendido, mientras que los titulares de cuentas profesionales deben considerar las tarifas de transacción, las tarifas de referencia y, a veces, también las tarifas de cumplimiento.
Entonces, si desea brindar múltiples opciones de pago a sus clientes, se puede decir que Shopify es la mejor opción. También puede ahorrar tarifas de transacción si usa Shopify Payments para procesar pedidos: la puerta de enlace propiedad de la compañía admite la mayoría de las monedas principales, incluidos dólares estadounidenses, euros, dólares australianos, rupias indias y renminbi.
Precio y valor
La decisión entre Shopify versus Amazon también se reduce a su presupuesto.
Para Shopify, puede elegir entre cuatro planes de precios:
- Shopify básico: $39 por mes
- Shopify: $105 por mes
- Shopify avanzado: $ 399 por mes
- Shopify Plus: $2,000 por mes
Cada plan ofrece un conjunto diferente de funciones, pero debe encontrar todo lo que necesita para comenzar a vender en línea en el plan Básico. Además, Shopify te permite expandir la funcionalidad de tu tienda a través de aplicaciones que funcionan en cada plan.
Shopify también ofrece una prueba gratis puede usar para probar la plataforma antes de invertir en ella; no se requiere tarjeta de crédito para probarla.
En cambio, Amazon ofrece dos planes:
- Profesional: $ 39.99 por mes + tarifas de venta adicionales (varía según el producto)
- Individual: $0 por mes + $0.99 por artículo vendido + tarifas de venta adicionales (varía según la categoría)
El plan Individual es ideal para vendedores que planean vender menos de 40 productos por mes. Le permite agregar nuevos productos al catálogo de Amazon y usar Amazon FBA (por una tarifa adicional) si lo necesita.
Según los costos, ninguna de las plataformas es costosa, por lo que cada una es una opción decente para individuos y empresas que recién comienzan con el comercio electrónico.
Atención al cliente
Necesita acceso a personal de apoyo y recursos útiles en caso de que algo salga mal.
Afortunadamente, Shopify ofrece atención al cliente ilimitada las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. También obtienes acceso a un centro de ayuda integral y un foro de la comunidad, donde puedes compartir tus inquietudes y escuchar a otros usuarios de Shopify.
Amazon también tiene un sistema de soporte esencial. Sin embargo, no es el más completo ni el más fácil de usar. Hay soporte telefónico, donde solicita una llamada y espera para obtener ayuda, así como foros comunitarios donde puede hacer preguntas. Pero ninguna de las opciones es fácil de navegar.
El soporte de Shopify es mucho más fácil de acceder que el de Amazon, y su centro de ayuda está repleto de guías útiles para hacer tu vida más fácil.
¿Qué es mejor para mi negocio: Shopify o Amazon?
Shopify y Amazon son plataformas increíbles con muchas herramientas y precios asequibles.
Entonces, ¿cuál deberías usar?
Esta es nuestra opinión: si desea enfocar sus recursos en construir y hacer crecer una marca en línea, use Shopify. Le brinda una gama de plantillas personalizables y opciones de estilo, y ofrece herramientas gratuitas, como un generador de nombres comerciales, para ayudarlo a crear una identidad de marca sólida.
Por otro lado, si está trabajando a pequeña escala y aún no está listo para establecer una marca, opte por Amazon. Aunque enfrentará algunas restricciones y pagará tarifas más altas, también obtendrá una plataforma lista para usar visitada por millones de personas cada mes.
Vale la pena mencionar que no necesariamente tiene que elegir entre los dos. Con el Shopify Integración de Amazon, puedes vender en ambas plataformas a través de tu tienda Shopify. Recomendamos usar esta opción para que pueda aprovechar los beneficios de la venta multicanal y tener control sobre su marca.
