Estás leyendo la publicación: Socio destacado de septiembre: Bongo International
3dcart actualmente se asocia con más de 200 empresas de comercio electrónico y constantemente agrega nuevas. Estas asociaciones permiten a los comerciantes en línea expandir la funcionalidad de 3dcart a necesidades comerciales específicas.
Cada mes, 3dcart destaca un socio destacado y para el mes de septiembre, el socio destacado es Bongó Internacional.
Nuestro equipo entrevistó a Gregory Unger, director de gestión de cuentas de Bongo International, para ayudar a los comerciantes de 3dcart a conocer su empresa y su solución.
Proporcione algunos antecedentes generales e historial de su empresa:
Bongo International ayuda a los consumidores y las empresas a superar los obstáculos asociados con los envíos y pedidos de comercio electrónico internacional.
Bongo International, fundada en 2007, comenzó como un servicio de envío de paquetes para consumidores internacionales que querían comprar artículos en sitios web de EE. UU. que no ofrecían envíos internacionales. Bongo proporcionó a los clientes acceso a estos minoristas a través de una dirección de EE. UU. y envió sus paquetes desde uno de nuestros centros de distribución a más de 200 países y territorios.
A medida que Bongo crecía, la empresa reconoció la necesidad de abordar el lado minorista de la ecuación del comercio electrónico global y comenzó a desarrollar soluciones para los comerciantes en línea que querían expandirse a los mercados internacionales.
Hoy, Bongo International apoya a clientes en todo el mundo y tiene cinco centros de distribución, uno en cada costa de EE. UU. y tres más en el Reino Unido, Bélgica y Perú. Bongo International ofrece a los clientes y minoristas en línea un conjunto completo de soluciones integrales que cubren los cálculos de aranceles e impuestos, la gestión del cumplimiento de las exportaciones, la clasificación del Programa Armonizado (HS), las conversiones de divisas, las opciones de pago internacional, incluida la traducción de idiomas, la gestión del carrito de compras y más. .
Bongo International fue adquirida recientemente por FedEx para expandir aún más su cartera de ofertas en el mercado de comercio electrónico global en rápido crecimiento.
¿Cuál es el principal servicio que ofrece su empresa?
Bongo International ayuda a los consumidores internacionales con sus necesidades de comercio electrónico proporcionando un servicio de reenvío de paquetes y ofreciendo servicios transfronterizos soluciones de comercio electrónico para comerciantes en línea.
Bongo Checkout, la más popular de las soluciones de Bongo, permite a los comerciantes en línea llegar a consumidores internacionales a través de su infraestructura de comercio electrónico existente. Checkout mejora las transacciones internacionales y ofrece una gran cantidad de beneficios, incluidos complementos de carrito de compras preconstruidos, una experiencia localizada para compradores internacionales y transacciones seguras.
Describa la integración y cuánto tiempo ha sido socio de 3dcart.
Bongo ha sido socio de 3dcart desde 2011 y la integración es extremadamente simple de implementar. Una vez que se haya configurado una cuenta, un especialista en implementación de Bongo guiará a los comerciantes de 3dcart en cada paso del proceso. El complemento Bongo está disponible en el administrador de la tienda 3dcart.
Una vez habilitado, Bongo ofrece a los minoristas en línea:
- Una identificación de socio única
- Configuraciones para notificaciones de pedidos que se sincronizarán con el OMS del minorista
- Una interfaz de programa de aplicación (API) para sincronizar el catálogo de productos del minorista para que Bongo pueda clasificar correctamente los productos para las regulaciones de exportación.
La integración permite a los comerciantes de 3dcart vender a consumidores globales lo antes posible con una configuración mínima.
¿Cuáles son los beneficios para los comerciantes de 3dcart que usan su solución?
Los comerciantes de 3dcart que utilizan la solución Bongo Checkout pueden expandir fácil y rápidamente su presencia global.
Además, Bongo Checkout maneja los desafíos asociados con el comercio electrónico transfronterizo, como los cálculos de aranceles y aduanas, clasificaciones de productos, artículos prohibidos/restringidos y más.
¿Cuáles son las mayores fortalezas de sus soluciones?
La mayor fortaleza de la solución Bongo Checkout es que es flexible y fácil de integrar con la plataforma de comercio electrónico actual de una empresa. Los comerciantes pueden comenzar a vender rápidamente en mercados de todo el mundo y cosechar los beneficios de expandirse globalmente.
¿Cómo se compara su solución con soluciones similares en el mercado?
Bongo tiene un enfoque único para el comercio electrónico transfronterizo, desarrollando soluciones basadas en la experiencia de la industria y respondiendo a los comentarios de los comerciantes actuales. Bongo también ofrece aplicaciones de servicio al cliente que permiten a los minoristas en línea satisfacer las necesidades de sus clientes.
Para una mejor experiencia para los clientes internacionales, Bongo:
- Realiza envíos a más de 220 países/territorios en todo el mundo
- Ofrece 22 métodos de pago alternativos
- Acepta 121 monedas diferentes
Además, los servicios de operaciones de Bongo incluyen:
- Servicios de reenvasado, que, según la investigación interna de Bongo International, promedia una reducción del 32 % en el peso facturable
- Gestión de devoluciones
- Opciones de servicio prioritario y económico para envíos más rápidos y confiables
- Seguimiento unificado que brinda al cliente y comerciante una visibilidad completa de sus envíos
- Servicios precisos de clasificación HS
Bongo también utiliza un modelo de configuración diferida sin mínimos ni comisiones.
¿Qué planes tiene para el desarrollo futuro de su solución?
Estamos muy emocionados por el futuro de las soluciones globales de comercio electrónico en la industria y por continuar satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
¿Alguna otra idea para nuestros lectores, que son principalmente comerciantes de comercio electrónico?
Los comerciantes de comercio electrónico que no están optimizados para vender internacionalmente están perdiendo una gran oportunidad. Es posible que ya estén recibiendo tráfico internacional, pero si su página de pago no se traduce al idioma del consumidor, no muestra los precios en su moneda o no acepta sus métodos de pago preferidos, es posible que los comerciantes pierdan la oportunidad de convertir ese tráfico en ventas.
El comercio electrónico transfronterizo es una tarea compleja y los desafíos pueden hacer que los comerciantes duden en seguir adelante. Afortunadamente, a medida que la industria ha crecido, existen proveedores de servicios de comercio electrónico globales que pueden hacer el trabajo pesado.
Los comerciantes deben investigar y encontrar una solución de comercio electrónico global que satisfaga mejor sus necesidades, para que puedan concentrarse en lo que hacen mejor: vender productos.
