Estás leyendo la publicación: Su lista de verificación de CRO de 9 puntos para generar más conversiones
Tiene un sitio web que atrae a muchos visitantes y clientes potenciales. No quiere cambiar el rumbo rediseñándolo, pero le gustaría que genere más conversiones para su negocio.
Esta publicación de blog es una lista de verificación de optimización de la tasa de conversión de nueve puntos (o lista de verificación de CRO) que puede ayudarlo a optimizar los diferentes elementos de su sitio web para aumentar sus conversiones. Siga leyendo para aprender qué es CRO y revise una lista de verificación de CRO de nueve puntos para sus páginas de destino.
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¿Qué es CRO?
CRO es una práctica estratégica de mejorar su sitio web para facilitar que los visitantes de su sitio realicen acciones que beneficien a su negocio.
¿Quiere que compren en su empresa, se suscriban a su boletín informativo o rellenen un formulario? CRO hace que hacer estas tareas sea lo más fácil posible para su audiencia.
Su lista de verificación de CRO de nueve puntos para sus páginas de destino
Antes de pasar por la lista de verificación de CRO, identifique el objetivo de su página de destino.
¿La página está destinada a convencer a los usuarios de que compren en su sitio web? ¿O la página debe alentarlos a suscribirse a su boletín o completar un formulario? Deje claro el objetivo de la página, para que la optimice en consecuencia.
Aquí está su lista de verificación de auditoría de CRO para generar más conversiones:
- Contenido: ¿Es su copia fácil de leer con elementos multimedia atractivos?
- Llamada a la acción (CTA): ¿Sus CTA están optimizadas para alentar los clics?
- Diseño web: ¿El diseño de su página es fácil de usar?
- Formularios: ¿Son fáciles de llenar sus formularios?
- Navegación: ¿Es su sitio fácil de navegar?
- Página de inicio: ¿Su página de inicio anima a los usuarios a explorar su sitio?
- Página de contacto: ¿Su página de contacto invita a los visitantes a comunicarse con usted?
- Página de confirmación: ¿Su página de “Gracias” guía a los usuarios sobre lo que sucederá a continuación?
- Pruebas A/B: ¿Qué versión de página produce más conversiones?
Repasemos cada uno:
1. Contenido: ¿Su copia es fácil de leer con elementos multimedia atractivos?
Un título convincente es fundamental para atraer a los visitantes de su sitio a permanecer en su página y seguir desplazándose. Una vez que tenga su atención, asegúrese de que la copia, las imágenes y los videos de su página transmitan sus ofertas y propuestas de venta únicas (PVU).
Además, las imágenes llamativas y los elementos multimedia como los videos deben alentar a los usuarios a aprender más sobre lo que ofreces. Aquí hay otros elementos relacionados con el contenido que debe verificar:
- Use encabezados y párrafos cortos para que su texto sea fácil de leer.
- Utilice imágenes visualmente atractivas y relevantes.
- Complemente sus copias con videos cuando sea necesario.
2. Llamada a la acción (CTA): ¿Sus CTA están optimizadas para generar clics?
Asegúrate de que tus llamadas a la acción comuniquen la actividad que los usuarios están a punto de realizar cuando hagan clic. “Agregar al carrito” dice claramente que están a punto de comprar un producto. “Descargar folleto” les dice a los visitantes de su sitio qué esperar después de hacer clic en el botón.
Estos claros botones de llamada a la acción brindan un viaje perfecto para el cliente y guían a los visitantes de su sitio para que se conviertan. Si desea optimizar sus CTA, aquí hay algunas pautas:
- Haz que tu botón CTA se destaque del resto del contenido de la página usando un color que contraste, como el rojo.
- Use solo una llamada a la acción principal y repítala en toda la página.
- Use un enlace de CTA para su CTA secundario. Por ejemplo, haga que su CTA “Agregar al carrito” sea un botón, pero su CTA “Agregar a la lista de deseos” debe ser un enlace de texto.
3. Diseño web: ¿El diseño de su página es fácil de usar?
Un diseño de sitio web limpio atrae a los visitantes a consumir su contenido y convertir. Aquí hay otros consejos para mantener el diseño de su página fácil de usar:
- Use espacios en blanco para atraer la atención de sus usuarios hacia los elementos críticos de su página.
- Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles, de modo que se muestre de manera adecuada y rápida en cualquier dispositivo.
- Utilice ventanas emergentes no intrusivas para invitar a los visitantes de su sitio a suscribirse a su boletín informativo, por ejemplo.
4. Formularios: ¿Son fáciles de llenar sus formularios?
Si necesita que sus usuarios completen un formulario, asegúrese de que los campos se mantengan al mínimo. Haga que algunos de los campos se completen automáticamente para disminuir la fricción. Aquí hay otros elementos de formulario en su lista de verificación de CRO:
- Asegúrese de que sus formularios funcionen y se muestren correctamente en dispositivos móviles.
- Los mensajes de error deben guiar a los visitantes sobre cómo corregir sus errores.
- Considere formularios de varias páginas, si necesita más información de sus clientes potenciales.
5. Navegación: ¿Es su sitio fácil de navegar?
Lo siguiente en nuestra lista de verificación de auditoría de CRO es la navegación de su sitio. Ayude a sus visitantes a encontrar lo que buscan y guíelos hacia la conversión con un sitio web fácil de navegar:
- Use una navegación consistente en todo su sitio web.
- Haga que sus elementos de navegación sean claros y descriptivos.
- Utilice la navegación de migas de pan si tiene una estructura de sitio de varios niveles, para que los usuarios sepan dónde se encuentran en la jerarquía de su sitio.
6. Página de inicio: ¿Su página de inicio anima a los usuarios a explorar su sitio?
Su página de inicio debe atraer a sus visitantes a explorar su sitio web. Dicho esto, aquí está su lista de verificación de CRO para su página de inicio:
- Muestre sus productos y servicios populares y vincúlelos a sus páginas.
- Establezca confianza mostrando pruebas sociales a través de testimonios, logotipos de marcas de empresas con las que ha trabajado y citas de reseñas entusiastas.
- Agrega un cuadro de búsqueda visible para ayudar a los visitantes de tu sitio a encontrar lo que buscan.
7. Página de contacto: ¿Su página de contacto invita a los visitantes a comunicarse con usted?
Ayude a sus prospectos a encontrarlo y convertirlos en clientes que pagan, brindándoles diferentes opciones para comunicarse con usted, que incluyen:
- Formulario de contacto
- Chat en vivo
- Número de teléfono
Si tiene tiendas físicas, incluya las direcciones de sus tiendas. Incrustar un mapa interactivo de Google puede ayudar a sus prospectos a encontrar rápidamente su ubicación.
8. Página de confirmación: ¿Su página de “Gracias” guía a los usuarios sobre lo que sucederá a continuación?
Entonces, su cliente potencial completó y envió correctamente su formulario. Asegúrese de comunicarles los siguientes pasos.
¿Deberían esperar un correo electrónico tuyo o tomar una captura de pantalla de un código QR que generó tu página? Si compraron a través de su sitio web, muestre un resumen de los detalles de su pedido en su página de confirmación.
9. Pruebas A/B: ¿Qué versión de página produce más conversiones?
Finalmente, el último elemento en nuestra lista de verificación de auditoría de CRO es la prueba A/B. Es esencial probar los diferentes elementos de su página para examinar si una versión diferente convierte más prospectos que la existente.
¡Asegúrese de probar solo un elemento a la vez, para que pueda identificar fácilmente qué cambio contribuyó a un mejor resultado de conversión!
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