Estás leyendo la publicación: Sus hábitos de visualización de televisión están cambiando, al igual que las calificaciones de Nielsen
Nielsen, la compañía que monitorea el rendimiento de los programas de televisión, ha comenzado a rastrear las transmisiones de televisión en línea. Y ya era hora también.
Anunciado en The Wall Street Journal la semana pasada, el gigante de las calificaciones de televisión monitoreará casi 1,000 programas en Amazon Prime, Netflix y Hulu. Nielsen espera que esto permita a los estudios negociar regalías más altas para programas que funcionan excepcionalmente bien.
Los datos que se recopilan son relativamente limitados. Se relaciona con una pequeña porción del contenido disponible, y la compañía no va a capturar datos de usuarios móviles o personas que viven fuera de los Estados Unidos. Pero el movimiento indica un cambio masivo para Nielsen, que ha tardado en adaptarse al auge de la transmisión digital.
Es un pequeño paso, pero uno por el que debería estar entusiasmado. Este es el por qué…
Cómo funcionan las clasificaciones de TV
La publicidad televisiva es un gran negocio. En 2014, valía $180 mil millones solo en los Estados Unidos. Para los principales eventos televisivos, como la Premier League de fútbol o el Super Bowl, un anuncio de 30 segundos puede superar fácilmente la marca de los 4 millones de dólares. Y, por supuesto, cuanto más exitoso es un programa, más cuesta anunciarlo durante el mismo.
Pero, ¿cómo determinamos qué tan exitoso es un programa?
Eso es más difícil de lo que piensas, porque en su mayor parte, los televisores en realidad no informan sobre lo que las personas están viendo. Por ello, anunciantes y estudios de televisión han confiado en los servicios de una empresa llamada Nielsen para averiguar OMS está mirando qué.
Nielsen se fundó en 1923 como una empresa de investigación de mercado y rápidamente se centró en el seguimiento de transmisiones de radio y televisión. En 1936, la empresa comenzó a distribuir pequeñas cajas negras, llamadas Audimeters, a 1000 hogares estadounidenses. Estos recopilarían información sobre qué estaciones de radio se estaban escuchando y cuándo.
En ese momento, esto fue revolucionario, ya que permitió a los anunciantes enfocar sus gastos de manera más eficiente en los canales donde las audiencias eran más grandes o donde escuchaba un grupo demográfico en particular.
A la gente le molesta la publicidad, particularmente en Internet, pero es en gran parte responsable del contenido que disfrutamos.
Cuando quedó claro que la televisión era más que una moda pasajera, Nielsen comenzó a monitorear ese medio con las icónicas Nielsen Boxes. Se trataba de pequeñas cajas negras que tenían aproximadamente el tamaño de dos paquetes de cigarrillos y estaban conectadas a la propia televisión. Al igual que con el Audimeter, estos registrarían lo que se vio y cuándo.
Los hogares que tenían la suerte de poseer estas cajas se conocían como Nielsen Homes y se les pagaba generosamente por no hacer ningún trabajo. También hubo otros beneficios no financieros. Según un comentarista de Reddit, Nielsen tiene un catálogo donde los miembros más jóvenes de las familias inscritas pueden elegir sus propios regalos, como reproductores de CD y relojes de pulsera.
Como sistema, Nielsen funciona relativamente bien. La empresa encuesta una muestra estadísticamente significativa de alrededor de 25.000 espectadores estadounidenses. El hardware también puede registrar el sexo y la edad del espectador. Debido a esto, los organismos de radiodifusión y los anunciantes llegan a conocer mejor a sus audiencias, y pueden orientarse más demográficamente con su publicidad y contenido.
Desafortunadamente, Nielsen no ha avanzado desde entonces, aunque la forma en que consumimos televisión claramente sí lo ha hecho.
Antes de 2013, Nielsen ignoraba por completo Internet, el fenómeno de la transmisión bajo demanda y el contenido solo en línea. Ahora, Nielsen rastrea a las personas que transmiten televisión a través de consolas de juegos y cajas de transmisión (como Roku y Apple TV), pero ignora a quienes miran a través de una computadora, tableta o dispositivo móvil.
Demasiado poco, demasiado tarde.
La televisión mató a la estrella de Internet
NBC tiene quizás el seguimiento de culto más acérrimo de cualquier comedia televisiva del siglo XXI.
El espectáculo es una mirada conmovedora y conmovedora a la naturaleza de la amistad y el amor, ambientada en Greendale Community College; quizás la peor universidad ficticia jamás puesta en celuloide desde que fue a la Universidad de California, Sunnydale.
Aunque tiene sus seguidores, siempre ha tenido problemas con índices de audiencia deprimentes. Cada temporada, parecía cada vez más inevitable que NBC lo eliminaría. Los fanáticos lanzaron campañas casi anuales de “Salvar a la comunidad”, en las que NBC se vio inundada de correos electrónicos que insistían en que la cadena no debería eliminarla, y Netflix fue bombardeado con correos electrónicos pidiéndole que comprara los derechos del programa.
El problema no era que nadie estuviera mirando. Es solo que nadie lo estaba viendo como pretendía NBC.
En el programa, el actor Joel McHale interpreta a Jeff Winger, un abogado caído en desgracia convertido en estudiante y líder del grupo de estudio Greendale 7. McHale también es un comediante establecido y presentador de E!’s.
En 2011, estaba actuando en la Universidad de Arizona cuando decidió realizar una encuesta informal:
Fue entonces cuando, sin darse cuenta, identificó el problema con .
Lo cual es que fue tan innovador, y tan adelantado a su tiempo, que desarrolló una audiencia que Nielsen y las otras compañías calificadoras ignoraban sistemáticamente. Lo que era una propiedad digital exitosa estaba constantemente bajo la amenaza de ser cancelado, simplemente porque ese éxito en realidad no contaba para nada.
Al final de la temporada 5, NBC finalmente mató a . yahoo! Screen luego compró los derechos, donde disfrutó de una temporada final tremendamente exitosa.
Calificaciones para la era digital
Cuando se trata de la televisión abierta, siento como si se hubiera abierto una caja de pandora que nunca más se cerrará. La televisión abierta nunca recuperará su relevancia, o para el caso, su encanto. Ver la televisión dejará de ser una actividad familiar. La gente ni siquiera tiene la paciencia para ver un programa de televisión durante un período de meses, como lo han demostrado definitivamente.
Casi siento que la palabra “TV” se ha vuelto etimológicamente anticuada, y la única razón por la que la usamos es porque nada la ha reemplazado todavía. Porque, seamos realistas, pocos millennials tienen un televisor. Menos aún se suscriben a cable o satélite. Ha sido completamente usurpado por Netflix, Hulu y Amazon Prime.
De lo que estamos hablando es de la evolución natural de la televisión hacia una actividad profundamente personal centrada en nuestros caprichos personales y los algoritmos que impulsan los motores de recomendación de Amazon y Netflix. Sin embargo, mientras que las emisoras y los estudios se han apresurado a adoptar esto y han estado muy interesados en licenciar sus programas, las compañías de calificación están menos ansiosas por adaptarse a los tiempos.
Una gran parte de esto es puramente financiero: la publicidad televisiva sigue siendo mucho más lucrativa que las regalías de transmisión en línea, y hay menos impulso financiero para registrar calificaciones de transmisión. Pero eso eventualmente cambiará a medida que más y más personas corten el cable.
Empresas como Nielsen tienen que adaptarse. Tienen que aceptar que la gente ve los programas de una manera radicalmente diferente. El sistema actual priva de derechos a los millennials. Sus voces y opiniones sobre los programas que les gustaría ver deben contarse y tomarse en consideración.
Sobre todo, tal vez valdría la pena que Nielsen usara su poder e influencia para resaltar el hecho de que la forma en que consumimos contenido ha cambiado fundamentalmente. Una audiencia no puede, y no debe, ser medida por aquellos que la miran en los términos de los sitios de transmisión. Porque por cada persona que ve un programa de forma legítima, es casi seguro que hay otra persona que lo ve a través de una VPN (red privada virtual) o lo descarga de The Pirate Bay.
Si los estudios pueden comprender este mercado a menudo ignorado, contribuirán en gran medida a derrotar la piratería, a medida que se construyan soluciones más convincentes y accesibles.
Pequeños pasos
Como dije anteriormente, la decisión de Nielsen de monitorear 1,000 programas es un paso bienvenido hacia el futuro. Y dado el hecho de que la mayoría de los sitios de transmisión son reticentes a publicar sus números, es un logro increíble. Sin embargo, se necesita hacer más si Nielsen realmente va a reflejar la forma cambiante en que todos vemos la televisión.
¿Qué opinas? ¿Necesitamos un nuevo sistema de calificación para Internet? ¿Qué otros métodos podría usar Nielsen para generar cifras más precisas? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación, y conversaremos sobre el futuro de la televisión en todas sus diversas formas.
Créditos de imagen: TV y zapatos de ABB Foto vía Shutterstock, Netflix en Mac (Mike Petrucci), Radio de mesa (Joe Haupt), Televisor de 1950 (John Atherton)
