Estás leyendo la publicación: Tendencias de consumo en la industria de la televisión: deleitando y frustrando a los espectadores
Parece un cliché decir que la industria de la televisión está pasando por cambios rápidos.
Los ‘dinosaurios’ de los medios de difusión ahora compiten con disruptores como Amazon y Netflix.
Cuando las personas quieren presentar una queja sobre un programa o una decisión de una red o un proveedor, es fácil que lo hagan público.
Los días de escribir cartas airadas están pasando (¿alguien lleva sellos?) y la competencia es más dura que nunca.
Nuestro Social Ou anual
tlook echa un vistazo a 13 industrias diferentes y las tendencias sociales predominantes dentro de ellas. Puede leer sobre las otras industrias y obtener la metodología y el contexto aquí:
En esta publicación de blog, hacemos zoom en las principales tendencias de consumo en la industria de la televisión.
Sentimiento en torno a la industria de la televisión.
La televisión es una de las industrias más discutidas positivamente en nuestro estudio.
Tiene sentido: si no nos gusta un programa, simplemente no lo vemos. Si nos gusta un programa, tal vez sea más probable que lo discutamos en línea con otros fanáticos.
Pero cuando los espectadores no disfrutan de las temporadas que regresan de sus programas favoritos, las cosas se ponen feas.
La cancelación de un programa se encuentra con más reacciones violentas de las que podría haber habido antes de la web social. Ahora las personas pueden agruparse en torno a un interés, discutiendo sobre los personajes y sus momentos favoritos. Solo echa un vistazo al subreddit de Game of Thrones si quieres ver qué tan intensas pueden llegar a ser estas comunidades. Entonces, cuando se cancela un programa, incluso si la audiencia está disminuyendo, todavía vas a enojar a esos fanáticos leales y su reacción será ruidosa.
Así es como se veían las menciones negativas en las redes que estudiamos, que incluían Discovery, The Food Network, Fox, Netflix, BBC One y Channel 4.
La cancelación de programas como Shadow Hunters y Lucifer generó una gran cantidad de conversación, y los espectadores presionaron para que regresaran.
Y hay pruebas de que estas campañas funcionan: solo mire lo que sucedió con Brooklyn 99.
Demografía
En comparación con la persona promedio en Twitter, las personas que hablan de televisión tienden a ser mujeres, tienen ocupaciones creativas y tienen interés en la música (además de la televisión, por supuesto).
Este grupo demográfico obviamente cambiará de un programa a otro, pero es interesante ver que las mujeres son más vocales que los hombres en lo que respecta a la televisión en general.
Profundizar en las audiencias en torno a programas de televisión específicos puede ayudar a descubrir más matices, especialmente utilizando una herramienta como Brandwatch Audiences, donde las nuevas funciones incluyen la extracción de temas de conversación que prevalecen especialmente dentro de un grupo en particular.
Entonces, ¿cuál es el futuro del análisis televisivo en las redes sociales?
Es probable que les vaya bien a los programas que desarrollan una gran cantidad de seguidores leales en línea. Esto no solo le da a las cadenas un incentivo para que el programa continúe, sino que también ayuda a generar más y más espectadores de manera exponencial.
Para desarrollar estos seguidores, es clave crear programas que tengan en cuenta el compromiso social (piense en la habilidad de generar memes, personajes complejos). Conocer a la audiencia también es muy importante.
En NYK London, el jefe de análisis social de la BBC habló sobre cómo el equipo monitoreó las reacciones al exitoso programa Killing Eve. Ella dijo que monitorear las emociones en torno a programas particulares realmente le dio vida a su análisis social y mostró cómo las fuertes reacciones emocionales mostraban cuán apasionadamente las personas sentían por los programas. La ira era una emoción prominente que surgía cuando la gente miraba Killing Eve, pero eso no significaba que la gente estuviera enfadada con la BBC, simplemente respondían de forma muy vívida a lo que sucedía en la pantalla.
Prestar atención a las reacciones emocionales y aprender sobre las audiencias y respetarlas parece ser la forma más sensata de abordar el análisis de la televisión con las redes sociales a medida que nos acercamos al nuevo año.
