Estás leyendo la publicación: Tendencias de IA para 2023: mejore su estrategia de marketing con AI Tech
En este punto, es bastante seguro decir que la inteligencia artificial no solo cambió oficialmente la forma en que los especialistas en marketing abordan su oficio, sino que llegó para quedarse. AI ha revolucionado la forma en que las personas crean contenido, analizan datos, abordan imágenes y mucho más.
Ha hecho que el marketing sea más fácil y accesible para muchas empresas.
Pero como con cualquier otra herramienta, es importante saber cómo usar la IA de manera inteligente. También es crucial mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias de IA, especialmente si se tiene en cuenta la rapidez con la que evoluciona la industria por regla general.
Aquí hay una mirada más cercana a lo que debe saber y tener en cuenta a medida que aparece la nueva tecnología de IA y continúa evolucionando durante el resto de 2023.
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Personalización y experiencia del cliente
En última instancia, un negocio determinado es tan bueno como su enfoque de la experiencia del cliente, especialmente aquí en la era digital. Experiencia del cliente se trata de algo más que nutrir clientes potenciales y asegurarse de que sus clientes se sientan importantes.
También se trata de administrar con éxito la impresión general que los clientes actuales y potenciales tienen de su marca durante todo el transcurso de su proceso de compra.
La tecnología de IA ya está simplificando y cambiando la forma en que los minoristas abordan la experiencia del cliente, y puede esperar que eso continúe con tendencias de IA como:
- Servicio altamente personalizado y contextual, impulsado por IA adaptativa
- Análisis en la tienda y en línea que transforman estadísticas como el tiempo de permanencia en varios departamentos en información comercial útil
- Tecnologías VR y AR mejoradas con IA que complementan las experiencias tradicionales de persona a persona
Optimización de búsqueda visual y por voz
Los especialistas en marketing pueden aprender mucho del diálogo que se produce entre sus representantes de atención al cliente y los consumidores a los que asisten. Tales conversaciones están llenas de información útil sobre lo que funciona para los clientes y lo que no, lo que puede, a su vez, influir en futuras mejoras de productos y servicios.
Opciones como los chatbots ya han ayudado a agilizar procesos como la atención al cliente y la calificación de clientes potenciales. pero sofisticado aprendizaje automático Los modelos (como GPT-3) se están volviendo aún más efectivos.
Pronto verá la aparición de asistentes híbridos que son capaces de optimizar aún más las búsquedas, mantener conversaciones de voz satisfactorias y más.
Creación de contenido impulsado por IA
En este punto, la tecnología de IA no solo ha llegado a un punto en el que es capaz de generar contenido visual y escrito increíblemente similar al humano. También es accesible para todos y notablemente asequible, por lo que tiene sentido que cada vez más especialistas en marketing lo incluyan en sus estrategias de marketing de contenido.
Sin embargo, definitivamente es posible que los especialistas en marketing usen en exceso la IA cuando se trata de sus esfuerzos de creación de contenido de SEO, por lo que es esencial comprender cómo y cuándo equilibrar el uso de la IA con la habilidad y la experiencia humanas. Algunas de las formas más críticas en que la IA no alcanza la marca incluyen las siguientes:
- Los programas de IA solo pueden basarse en lo que otros han creado antes y son incapaces de crear algo verdaderamente nuevo u original.
- La inteligencia artificial no puede basarse en experiencias o conocimientos humanos, ya que no tiene ninguno.
- Incluso los programas de IA más avanzados son muy propensos a errores, por lo que incluso el mejor contenido generado por IA siempre requerirá un toque humano para ser realmente útil.
- Sin emociones humanas a las que recurrir, la IA carece de la capacidad de empatizar o identificarse genuinamente con un público objetivo.
A medida que más especialistas en marketing se den cuenta de estos hechos, verá más empresas que desarrollan campañas de SEO y estrategias de marketing de contenido que equilibran con éxito las opciones impulsadas por IA con la creatividad y la experiencia humanas.
Por ejemplo, las principales plataformas de creación de contenido como WriterAccess ya están aprovechando el poder de este equilibrio mediante el uso de IA para unir a los especialistas en marketing con los escritores, diseñadores y creadores de contenido adecuados para sus proyectos.
Escale su producción de contenido a niveles óptimos y, al mismo tiempo, aproveche la creatividad y la originalidad sin igual que los creadores humanos experimentados aportan.
Análisis predictivo e información del cliente
Incluso ahora, una de las mayores fortalezas de AI es su capacidad para recopilar, procesar e identificar rápidamente patrones incluso dentro de los conjuntos de datos más grandes. Y a medida que los algoritmos de IA se vuelvan cada vez más sofisticados, varios modelos de aprendizaje mejorarán, serán más rápidos y más eficientes en esto, así como en tareas similares.
Ahora imagine poner el poder de las tendencias emergentes de IA para trabajar en las montañas de datos que tiene sobre sus clientes, sus clientes potenciales y todas las diferentes formas en que interactúan con su sitio web y sus productos.
Algunas de las posibilidades incluyen (pero no necesariamente se limitan a):
- Generar información valiosa sobre los comportamientos de los clientes, los puntos débiles, los hábitos en el sitio y más
- Identificar y utilizar patrones identificados para predecir mejor cómo responderán los consumidores al contenido de marketing y al material publicitario.
- Uso de predicciones algorítmicas para generar ideas sobre productos futuros, así como mejoras a los productos existentes
- Aprovechar los modelos de aprendizaje profundo para llevar los esfuerzos de marketing dirigidos al siguiente nivel
- Evaluar con precisión el rendimiento de las campañas de marketing actuales y predecir el éxito de campañas futuras
Consideraciones éticas y privacidad de datos
En la actualidad, el rápido aumento de la tecnología impulsada por IA con todas las cosas increíbles que puede hacer es todavía relativamente nuevo para el público en general. La persona promedio puede haber experimentado con modelos de chatbot como ChatGPT o programas de diseño impulsados por IA como Midjourney.
Pero a menos que también estén bien versados en el aprendizaje automático, es posible que no entiendan mucho sobre cómo funciona la tecnología detrás de estos programas de IA.
Esto significa muchos – 45 por ciento de las personaspara ser exactos, están tan preocupados por el futuro de la IA como entusiasmados con él.
Los especialistas en marketing con visión de futuro deben abordar adecuadamente las preocupaciones éticas asociadas con el avance de la IA.
Los consumidores valoran la transparencia en las empresas en las que confían, por lo que es importante ser sincero sobre cómo y cuándo su empresa utiliza la IA. También será importante salvaguardar la privacidad de sus clientes al garantizar que las iniciativas de marketing que aprovechan la IA sean seguras y se ejecuten de manera ética.
Conclusión
En este punto, no hace falta decir que La IA llegó para quedarsey eso se perfila como algo bueno para las empresas, los especialistas en marketing y las personas de todo el mundo.
Por ejemplo, la IA puede recopilar, organizar y dar sentido a los datos a una velocidad y un nivel de competencia que van más allá de lo que un procesador de datos humano podría esperar lograr.
Pero hay límites para lo que la IA puede hacer por sí sola, por lo que los expertos en marketing están equilibrando su uso con la originalidad y la autenticidad que solo otros seres humanos brillantes podrían (y pueden) aportar.
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